בידוד בעיות איכות הדפסה

לבידוד בעיות שקשורות באיכות ההדפסה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה:

1. כבה את המדפסת.

2. מלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על ועל לחצן החץ ימינה תוך כדי הפעלת המדפסת.

3. שחרר את שני הלחצנים כשההודעה Performing Self Test (מבצע בדיקה עצמית) מופיעה על הצג.

   המדפסת מבצעת בדיקה עצמית עם הפעלתה, ולאחר מכן מופיע התפריט Config Menu (תפריט הגדרות תצורה).

4. לחץ על החץ מטה עד שמוצג Prt Quality Pgs (דפי איכות הדפסה), ולאחר מכן לחץ על .

   הדפים מעוצבים, ומוצגת ההודעה Printing Quality Test Pages (מדפיס דפי בדיקת איכות) ולאחר מכן הדפים מודפסים. ההודעה תוצג בלוח הבקרה של המדפסת עד לסיום הדפסת הדפים.

5. בסיום הדפסת דפי בדיקת האיכות, לחץ על לחצן החץ מטה עד להצגת ההודעה Exit Config Menu (יציאה מתפריט הגדרות), ולאחר מכן לחץ על .

המידע בנושאים הבאים עשוי לסייע לך לפתור בעיות שקשורות באיכות ההדפסה. אם הצעות אלה אינן פותרות את הבעיה, צור קשר עם השירות. ייתכן שיש לכוון או להחליף חלק במדפסת.

דפים ריקים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שיש חומרי אריזה על מחסנית ההדפסה

הסר את מחסנית ההדפסה וודא שהסרת לחלוטין את כל חומרי האריזה. התקן מחדש את מחסנית ההדפסה.

ייתכן שמפלס הטונר נמוך

כאשר מוצגת ההודעה ‎88 Cartridge low (רמה נמוכה במחסנית), הזמן מחסנית הדפסה חדשה.

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שנדרש שירות למדפסת. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

תמונות חתוכות

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את המובילים

העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

תמונות מוצללות

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

רקע אפור

הפחת את הגדרת 'כהות הטונר'

בחר הגדרת 'כהות טונר' בהירה יותר:

• מלוח הבקרה של המדפסת, שנה הגדרה זו מתוך התפריט 'איכות'.

• למשתמשי Windows, שנה את ההגדרה מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, שנה את ההגדרה מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

שוליים שגויים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

סלסול נייר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

חוסר אחידות בהדפסה

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

ייתכן שמפלס הטונר נמוך

כשמוצג רצף הנוריות ‎88 Cartridge low (מפלס הטונר נמוך), או כשההדפסה דהויה, החלף את מחסנית ההדפסה.

ייתכן שה- fuser שחוק או פגום

החלף את ה- fuser.

הדפסה כהה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה 'כהות טונר' במצב כהה מדי, ההגדרה 'בהירות' במצב כהה מדי, או שההגדרה 'ניגודיות' גבוהה מדי.

• מלוח הבקרה של המדפסת, שנה הגדרות אלו מתוך התפריט 'איכות'.

• למשתמשי Windows, שנה הגדרות אלו מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, שנה הגדרות אלו מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה

החלף את מחסנית ההדפסה.

ההדפסה בהירה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה 'כהות טונר' במצב בהיר מדי, ההגדרה 'בהירות' במצב בהיר מדי, או שההגדרה 'ניגודיות' נמוכה מדי.

• מלוח הבקרה של המדפסת, שנה הגדרות אלו מתוך התפריט 'איכות'.

• למשתמשי Windows, שנה הגדרות אלו מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, שנה הגדרות אלו מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

מפלס הטונר נמוך

כאשר מוצגת ההודעה ‎88 Cartridge Low (רמה נמוכה במחסנית), הזמן מחסנית הדפסה חדשה.

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה

החלף את מחסנית ההדפסה.

פגמים חוזרים

יש סימנים חוזרים לאורך הדף

החלף את גלגלות הטעינה אם הפגמים מופיעים כל 28.3 מ"מ (1.11 אינץ').

החלף את גלגלת ההעברה אם הפגמים מופיעים כל 51.7 מ"מ (2.04 אינץ').

החלף את מחסנית ההדפסה אם הפגמים מופיעים כל:

• 47.8 מ"מ (1.88 אינץ')

• 96.8 מ"מ (3.81 אינץ')

החלף את ה- fuser אם הפגמים מופיעים כל:

• 88.0 מ"מ (3.46 אינץ')

• 95.2 מ"מ (3.75 אינץ')

הדפסה מעוותת

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הנייר

ודא שאתה משתמש בנייר העונה למפרטי המדפסת.

פסים שחורים או לבנים רציפים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ודא שתבנית המילוי נכונה

אם תבנית המילוי אינה נכונה, בחר תבנית מילוי אחרת מיישום התוכנה.

בדוק את סוג הנייר

• נסה להשתמש בסוג אחר של נייר.

• השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.

• ודא שהגדרות 'סוג נייר' ו'מרקם נייר' תואמות את הנייר הטעון במגש או במזין.

ודא שהטונר מפוזר בצורה אחידה במחסנית ההדפסה

הסר את מחסנית ההדפסה ונער אותה מצד לצד לפיזור מחדש של הטונר, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה או שרמת הטונר במחסנית נמוכה

החלף את מחסנית ההדפסה המשומשת בחדשה.

דפים בצבע מלא

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ודא שמחסנית ההדפסה מותקנת כהלכה

הסר את מחסנית ההדפסה ונער אותה מצד לצד לפיזור מחדש של הטונר, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה או שרמת הטונר במחסנית נמוכה

החלף את מחסנית ההדפסה המשומשת בחדשה. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שנדרש שירות למדפסת. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

קווים אופקיים מרוחים

להלן הפתרונות האפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

הטונר נמרח

בחר מגש אחר או מזין אחר להזנת הנייר עבור המשימה:

• מלוח הבקרה של המדפסת, בחר את 'מקור ברירת המחדל' מתוך 'תפריט הנייר'.

• למשתמשי Windows, בחר את מקור הנייר מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, בחר את מקור הנייר מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה

החלף את מחסנית ההדפסה.

ייתכן שנתיב הנייר אינו פנוי

בדוק את נתיב הנייר סביב מחסנית ההדפסה.

זהירות - משטח חם: החלק הפנימי של המדפסת עלול להיות חם. להפחתת הסיכון לפגיעה מרכיב חם, יש לאפשר למשטח להתקרר לפני שנוגעים בו.

הסר את כל הנייר שאתה רואה.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

קווים אנכיים מרוחים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

הטונר נמרח

בחר מגש אחר או מזין אחר להזנת הנייר עבור המשימה:

• מלוח הבקרה של המדפסת, בחר את 'מקור ברירת המחדל' מתוך 'תפריט הנייר'.

• למשתמשי Windows, בחר את מקור הנייר מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, בחר את מקור הנייר מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

מחסנית ההדפסה פגומה

החלף את מחסנית ההדפסה.

ייתכן שנתיב הנייר אינו פנוי

בדוק את נתיב הנייר סביב מחסנית ההדפסה.

זהירות - משטח חם: החלק הפנימי של המדפסת עלול להיות חם. להפחתת הסיכון לפגיעה מרכיב חם, יש לאפשר למשטח להתקרר לפני שנוגעים בו.

הסר את כל הנייר שאתה רואה.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

ערפול טונר או הצללת רקע בדף

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה

החלף את מחסנית ההדפסה.

ייתכן שגלגלות הטעינה פגומות

החלף את גלגלות הטעינה.

יש טונר בנתיב הנייר

נקה את כל הטונר מנתיב הנייר. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

טונר נמרח

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

בדוק את הגדרת 'מרקם נייר'

מהתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, ודא שהגדרת 'מרקם נייר' מתאימה לנייר הטעון במגש.

נקודות טונר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שמחסנית ההדפסה פגומה

החלף את מחסנית ההדפסה.

יש טונר בנתיב הנייר

נקה את כל הטונר מנתיב הנייר. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

איכות הדפסה ירודה של שקפים

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את השקפים

השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.