Určení problémů s kvalitou tisku

Určení problémů s kvalitou tisku si usnadníte vytištěním zkušebních stránek:

1. Vypněte tiskárnu.

2. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte a držte tlačítko a tlačítko se šipkou vpravo, zatímco zapnete tiskárnu.

3. Až se objeví animace hodin, obě tlačítka pusťte.

   Tiskárna provede spouštěcí sekvenci a pak se zobrazí Nabídka Konfigurace.

4. Stiskněte a podržte tlačítko se šipkou nahoru nebo dolů, dokud se neobjeví možnost Test kvality tisku. Poté stiskněte .

   Stránky se zformátují, objeví se hlášení Tisk zkušebních stránek kvality tisku a stránky se vytisknou. Hlášení zůstává na displeji ovládacího panelu tiskárny, dokud se nevytisknou všechny stránky.

5. Po vytisknutí zkušebních stránek stiskněte a podržte tlačítko se šipkou nahoru nebo dolů, dokud se nezobrazí pokyn Zavřít nabídku konfigurace. Poté stiskněte .

Informace v následujících tématech vám mohou pomoci s řešením problémů s kvalitou tisku. Pokud ani tato doporučení problém neodstraní, volejte servis. Je možné, že některou část tiskárny je nutné upravit nebo vyměnit.

Prázdné stránky

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Na tonerové kazetě může být balicí materiál

Vyjměte tonerovou kazetu a ujistěte se, že byl balicí materiál zcela odstraněn. Znovu nainstalujte tonerovou kazetu.

Je možné, že dochází toner

Až se zobrazí hlášení 88 Kazeta téměř prázdná, objednejte novou tonerovou kazetu.

Pokud problém přetrvává, tiskárna pravděpodobně potřebuje servis. Další informace získáte od zákaznické podpory.

Oříznuté obrázky

Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka

Přesuňte vodítka šířky a délky v zásobníku do správné polohy pro formát vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založený v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení formátu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení formátu:

   • Uživatelé Windows určí formát ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí formát v dialogovém okně Nastavení strany.

Stíny („duchové“)

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Šedé pozadí

Zkontrolujte nastavení tmavosti toneru

Vyberte světlejší nastavení tmavosti toneru:

• Změňte tato nastavení v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

• Uživatelé Windows zadají nastavení v nabídce Vlastnosti Tisku.

• Uživatelé Macintosh zadají nastavení v dialogovém okně Tisk.

Nesprávné okraje

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka papíru

Přesuňte vodítka v zásobníku do správné polohy pro formát vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založený v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení formátu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení formátu:

   • Uživatelé Windows určí formát ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí formát v dialogovém okně Nastavení strany.

Zvlněný papír

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Chyby tisku

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Papír mohl kvůli nadměrné vlhkosti prostředí zvlhnout.

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Je možné, že dochází toner

Pokud se objeví hlášení 88 Kazeta téměř prázdná anebo když tisk začne být vybledlý, vyměňte tonerovou kazetu.

Zapékač je pravděpodobně opotřebovaný nebo vadný

Vyměňte zapékač.

Tisk je příliš tmavý

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení sytosti, jasu a kontrastu

Nastavení sytosti toneru, jasu nebo kontrastu jsou příliš vysoká.

• Tato nastavení změňte v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

• Uživatelé systému Windows tato nastavení změní v nabídce Vlastnosti tisku.

• Uživatelé systému Macintosh tato nastavení změní v dialogovém okně tisku a místních nabídkách.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Tisk je příliš světlý

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení sytosti, jasu a kontrastu

Nastavení sytosti toneru, jasu nebo kontrastu jsou příliš nízká.

• Tato nastavení změňte v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

• Uživatelé systému Windows tato nastavení změní v nabídce Vlastnosti tisku.

• Uživatelé systému Macintosh tato nastavení změní v dialogovém okně tisku a místních nabídkách.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Dochází toner

Až se zobrazí hlášení 88 Kazeta téměř prázdná, objednejte novou tonerovou kazetu.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Opakující se vady

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Vyměňte nanášecí válec, pokud se vada pravidelně opakuje po:

58,7 mm (2,31 palců)

Vyměňte fotoválec, pokud se vada pravidelně opakuje po:

44 mm (1,73 palců)

Vyměňte zapékač, pokud se vada pravidelně opakuje po:

• 78,5 mm (3,09 palců)

• 94,2 mm (3,71 palců)

Šikmý tisk

Zkontrolujte vodicí lišty.

Přesuňte lišty v zásobníku tak, aby odpovídaly velikosti vloženého papíru.

Zkontrolujte papír.

Zkontrolujte, zda používáte papír, který odpovídá technickým parametrům tiskárny.

Na průhledných fóliích nebo papírech se objevují souvislé černé nebo bílé pruhy

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ujistěte se o správnosti vzoru výplně.

V případě nesprávného vzoru výplně zvolte ze svého softwarového programu jiný vzor výplně.

Zkontrolujte typ papíru.

• Zkuste použít jiný typ papíru.

• Používejte pouze doporučené průhledné fólie.

• Ujistěte se, že nastavený typ papíru odpovídá druhu papíru, který je vložen do zásobníku nebo podavače.

• Ujistěte se, že nastavení povrchu papíru odpovídá papíru nebo speciálnímu médiu založenému v zásobníku nebo podavači.

Ujistěte se, že je toner v tonerové kazetě rovnoměrně rozprostřený.

Vyjměte tonerovou kazetu a zatřeste jí ze strany na stranu, aby se přerozdělil toner, a pak ji znovu nainstalujte.

Tonerová kazeta může být vadná nebo v ní může být nedostatek toneru.

Použitou tonerovou kazetu nahraďte novou kazetou.

Vodorovné pruhy

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Toner je rozmazaný

Vyberte pro úlohu jiný zásobník nebo podavač:

• Na ovládacím panelu tiskárny zvolte v nabídce Papír možnost Výchozí zdroj.

• Uživatelé systému Windows určí zdroj papíru v nabídce Vlastnosti tisku.

• Uživatelé systému Macintosh určí zdroj papíru v dialogovém okně tisku a místních nabídkách.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Trasa papíru nemusí být volná

Zkontrolujte trasu papíru v blízkosti tonerové kazety.

VÝSTRAHA—HORKÝ POVRCH: Vnitřek tiskárny může být horký. Aby se snížilo riziko poranění od horké součásti, nechte povrch vychladnout, než se jej dotknete.

Odstraňte veškerý viditelný papír.

Toner se dostal do trasy papíru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Svislé pruhy

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Toner je rozmazaný

Vyberte pro úlohu jiný zásobník nebo podavač:

• Na ovládacím panelu tiskárny zvolte v nabídce Papír možnost Výchozí zdroj.

• Uživatelé systému Windows určí zdroj papíru v nabídce Vlastnosti tisku.

• Uživatelé systému Macintosh určí zdroj papíru v dialogovém okně tisku a místních nabídkách.

Tonerová kazeta je vadná

Vyměňte tonerovou kazetu.

Trasa papíru nemusí být volná

Zkontrolujte trasu papíru v blízkosti tonerové kazety.

VÝSTRAHA—HORKÝ POVRCH: Vnitřek tiskárny může být horký. Aby se snížilo riziko poranění od horké součásti, nechte povrch vychladnout, než se jej dotknete.

Odstraňte veškerý viditelný papír.

Toner se dostal do trasy papíru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Na stránce se vyskytují tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Mohou být vadné nabíjecí cívky

Vyměňte nabíjecí cívky.

Toner se dostal do trasy papíru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Toner se stírá z papíru

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Zkontrolujte nastavení povrchu papíru.

Ujistěte se, že nastavení povrchu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny odpovídá papíru založenému v zásobníku.

Částečky toneru na výtisku

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Toner se dostal do trasy papíru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Kvalita tisku na průhlednou fólii je špatná

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte průhledné fólie

Používejte pouze průhledné fólie doporučené výrobcem tiskárny.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé systému Windows určí typ ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Nerovnoměrná sytost tisku

Příklad	Příčina	Řešení
	Tonerová kazeta je opotřebovaná či vadná.	Vyměňte tonerovou kazetu.
	Fotoválec je opotřebovaný či vadný.	Vyměňte fotoválec.