Eliminación de atascos

Los mensajes de error por atasco aparecen en la pantalla del panel de control de la impresora e incluyen el área de la impresora dónde se ha producido el atasco. Si hay más de un atasco, se muestra el número de páginas atascadas.

Cómo evitar atascos

Los siguientes consejos le ayudarán a evitar atascos:

Recomendaciones para las bandejas de papel

Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
No extraiga ninguna bandeja mientras la impresión esté en curso.
No cargue ninguna bandeja mientras la impresión esté en curso. Cárguela antes de imprimir, o espere a la solicitud para cargarla.
No cargue demasiado papel. Asegúrese de que la altura de la pila no exceda la altura máxima indicada.
Asegúrese de que las guías de la bandeja o el alimentador multiuso están colocadas correctamente y no están demasiado ajustadas al papel o los sobres.
Empuje la bandeja con firmeza después de cargar el papel.

Recomendaciones para el papel

Utilice sólo el papel o el material de impresión especial recomendado.
No cargue papel arrugado, doblado, húmedo ni curvado.
Flexione, airee y alise el papel antes de cargarlo.
No utilice papel cortado ni recortado manualmente.
No mezcle tamaños, pesos o tipos de papel en el mismo origen.
Compruebe que los tamaños y tipos se han definido correctamente en el menú del panel de control de la impresora.
Guarde el papel teniendo en cuenta las recomendaciones del fabricante.

Descripción de los números y las ubicaciones de los atascos

Cuando se produce un atasco, aparece un mensaje en la pantalla que indica la ubicación del atasco. Abra las puertas y las cubiertas y extraiga las bandejas para acceder a la ubicación del atasco. Para borrar un mensaje de atasco, debe extraer todo el papel atascado del trayecto del papel.

Números de los atascos	Qué hacer
200–202	Abra la puerta A y, a continuación, elimine el atasco.
203	Abra las puertas A y E y, a continuación, elimine los atascos.
230	Baje la unidad dúplex (puerta D) y, a continuación, elimine el atasco. Abra las puertas A y E y, a continuación, elimine los atascos.
231	Baje la unidad dúplex (puerta D) y, a continuación, elimine el atasco. Abra la puerta A y, a continuación, elimine el atasco.
24x	Abra las bandejas y, a continuación, elimine los atascos.
250	Extraiga todo el material de impresión del alimentador multiuso. Airee y apile el material. Vuelva a cargar el alimentador multiuso. Ajuste la guía de papel.
280–281	Abra la puerta A y, a continuación, elimine el atasco. Levante la puerta F y, a continuación, elimine el atasco.
282	Levante la puerta F y, a continuación, elimine el atasco.
283	Abra la puerta H y, a continuación, elimine el atasco.
284	Baje la unidad dúplex (puerta D) y, a continuación, elimine el atasco. Abra las puertas A y E y, a continuación, elimine los atascos.
285–286	Abra la puerta H y, a continuación, elimine el atasco.
287–288	Abra las puertas F y G y, a continuación, elimine el atasco.
289	Abra la puerta G y, a continuación, elimine el atasco.

200–201 atascos de papel

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A

202 Atasco de papel

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A.

203, 230–231 atascos de papel

203 atasco de papel

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Abra la puerta E empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.
Tire del papel atascado hacia arriba.
Cierre la puerta E.
Cierre la puerta A.

230 atasco de papel

Abra la puerta D.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta D.

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Abra la puerta E empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.
Tire del papel atascado hacia arriba.
Cierre la puerta E.
Cierre la puerta A

231 Atasco de papel

Abra la puerta D.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta D.

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A.

24x atasco de papel

Atasco en bandeja 1

Extraiga la bandeja 1 de la impresora.
Elimine el atasco.
Introduzca la bandeja 1.

Atasco en la bandeja opcional

Tire de la bandeja.
Elimine el atasco.
Introduzca la bandeja.

Elimine el atasco de la puerta A.

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A.

Elimine el atasco de la puerta B.

Abra la puerta B
Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Cierre la puerta B.

241 Atasco de papel

Abra la puerta C.
Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta C.
Abra la bandeja 1 y retire cualquier resto de papel arrugado que haya quedado atrapado.
Introduzca la bandeja 1.

280-282 Atascos de papel

280-281 atascos de papel

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A.
Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.

282 atasco de papel

Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.

283, 289 atascos de grapas

283 atasco de papel

Levante la puerta H.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta H.

289 error de grapado

Abra la puerta G.
Sostenga la palanca del soporte del cartucho de grapas y desplácelo hacia la derecha.
Tire con fuerza de la lengüeta de color para extraer el cartucho de grapas.
Utilice la lengüeta metálica para levantar la protección de grapas y extraiga la hoja de las grapas.
Deseche toda la hoja.
Mire en el hueco que hay en la parte inferior del soporte del cartucho para asegurarse de que no quedan grapas atascadas en el orificio de entrada.
Presione la protección de grapas hasta que encaje de forma segura en su lugar.
Empuje con firmeza el soporte del cartucho para introducirlo en la grapadora hasta que encaje en su lugar.
Cierre la puerta G.
Aparece Preparando grapado. La preparación asegura el funcionamiento correcto de la grapadora.

28x atasco de papel

284 atasco de papel

Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.
Abra la puerta G.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta G.
Levante la puerta H.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta H.

285–286 atascos de papel

Levante la puerta H.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta H.

287–288 atascos de papel

Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.
Abra la puerta G.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta G.