Les PDF multilingues ne s'impriment pas.

Les polices des documents ne sont pas disponibles.

1. Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer.

2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante.

   La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.

3. Sélectionnez Imprimer comme image.

4. Cliquez sur OK.

Le panneau de commandes de l’imprimante n'affiche rien ou uniquement des losanges.

L'autotest de l'imprimante a échoué. Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension.

Si l’horloge graphique et le message Prêt ne s'affichent pas, mettez l'imprimante hors tension et contactez l'assistance clientèle.

Le message Erreur lecture pilote USB s'affiche

Vérifiez que le pilote USB est bien pris en charge. Pour plus d’informations sur les lecteurs Flash USB testés et approuvés, reportez-vous à Impression à partir d’un lecteur Flash.

Les travaux ne s'impriment pas

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que l'imprimante est prête à imprimer.

Assurez-vous que le message Prêt ou Economie énergie s'affiche à l'écran avant de lancer une impression.

Vérifiez si le réceptacle standard est plein.

Retirez la pile de papier du réceptacle standard.

Vérifiez si le tiroir papier est vide.

Chargez du papier dans ce tiroir.

Assurez-vous que le logiciel d'imprimante approprié est installé.

• Assurez-vous d'utiliser le logiciel d'imprimante approprié.

• Si vous utilisez un port USB, assurez-vous que votre système d’exploitation est pris en charge et que vous utilisez un logiciel d'impression compatible.

Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et est en état de marche.

• Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et que l'imprimante est connectée au réseau.

• Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que l'état indiqué est Connecté. Si l'état est Non connecté, vérifiez les câbles réseau, puis essayez à nouveau d'imprimer la page de configuration réseau. Contactez l’assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.

Des copies du logiciel d'imprimante sont également disponibles sur le site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.

Assurez-vous d'utiliser un câble USB, série ou Ethernet recommandé.

Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Lexmark : www.lexmark.com.

Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement branchés.

Vérifiez les branchements sur l'imprimante et le serveur d'impression pour vous assurer que les câbles sont correctement reliés.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur la configuration fournie avec l'imprimante.

Les travaux confidentiels et suspendus ne s'impriment pas

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Impression de travaux partiels, d’aucun travaux ou de pages vierges

Le travail d’impression peut contenir des erreurs de formatage ou des données non valides.

• Supprimez le travail d’impression, puis imprimez-le à nouveau.

• Pour les documents PDF, recréez le PDF, puis imprimez-le à nouveau.

Vérifiez que l'imprimante dispose de suffisamment de mémoire.

Libérez de la mémoire supplémentaire en supprimant des travaux dans la liste des travaux suspendus.

L'impression d'un travail prend plus de temps que prévu

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Diminuez la complexité du travail d'impression

Diminuez le nombre et la taille des polices, le nombre et la complexité des images et le nombre de pages du travail.

Définissez le paramètre Protection page sur Hors fonction

1. Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur .

2. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que Rapports s'affiche, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur la flèche vers le haut et vers le bas jusqu'à ce que Paramètres généraux s'affiche, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que Récupération d'impression s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que Protection page s'affiche, puis appuyez sur .

6. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que Hors fonction s'affiche, puis appuyez sur .

Le travail est imprimé depuis un tiroir inapproprié ou sur un papier inadéquat

Vérifiez le paramètre Type de papier.

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

1. Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.

2. Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :

   • Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.

   • Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.

Des caractères incorrects s'impriment

Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Dépistage Hex.

Si le message Hex prêt s'affiche à l'écran, vous devez quitter le mode Dépistage Hex avant d'imprimer. Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension pour quitter le mode Dépistage Hex.

La fonction de chaînage des tiroirs ne fonctionne pas

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Utilisez les mêmes type et format de papier.

• Chargez les mêmes type et format de papier dans chaque tiroir à chaîner.

• Déplacez les guide-papier pour régler correctement le format de papier chargé dans chaque tiroir.

Définissez les paramètres Format de papier et Type de papier sur les mêmes valeurs.

• Pour comparer les paramètres de chaque tiroir, vous pouvez imprimer la page des paramètres de menus.

• Si nécessaire, réglez les paramètres dans le menu Format/Type papier.

Remarque : le chargeur multifonction ne détecte pas automatiquement le format du papier. Vous devez définir le format dans le menu Format/Type papier.

Les travaux volumineux ne sont pas assemblés.

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que le paramètre Assemblage est activé

Dans le menu Finition ou Propriétés de l'imprimante, activez l'option Assembler.

Diminuez la complexité du travail d'impression.

Pour réduire la complexité du travail, diminuez le nombre des polices et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le nombre de pages.

Vérifiez que l'imprimante dispose de suffisamment de mémoire

Ajoutez de la mémoire à l'imprimante ou installez un disque dur optionnel.

Des sauts de page inattendus se produisent

Augmentez la valeur du délai d'impression :

1. Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur .

2. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que Rapports s'affiche, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur la flèche vers le haut et vers le bas jusqu'à ce que Paramètres généraux s'affiche, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que Délais s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que le message Délai d'impression s'affiche, puis appuyez sur .

6. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que la valeur souhaitée s’affiche, puis appuyez sur .