Risoluzione dei problemi relativi alle opzioni

Le impostazioni scelte mediante l'applicazione o il programma software possono modificare o sostituire quelle scelte dal pannello di controllo della stampante. Se un'opzione non funziona, accertarsi che sia selezionata nel software nonché nel pannello di controllo della stampante.

L'opzione non funziona correttamente o smette di funzionare dopo l'installazione

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Ripristinare la stampante

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.


Verificare che l'opzione sia collegata alla stampante

  1. Spegnere la stampante.

  2. Scollegare la stampante dalla presa a muro.

  3. Verificare il collegamento tra l'opzione e la stampante.


Accertarsi che l'opzione sia installata

Stampare una pagina delle impostazioni dei menu e verificare se l'opzione sia presente nell'elenco delle opzioni installate. Se l'opzione non è presente nell'elenco, reinstallarla.


Verificare che l'opzione sia disponibile nel driver per stampante

Potrebbe essere necessario aggiungere manualmente l'opzione nel driver per stampante per renderla disponibile per i processi di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento delle opzioni disponibili nel driver della stampante..


Accertarsi che l'opzione sia selezionata.

Selezionare l'opzione dal programma in uso. Gli utenti di Mac OS 9 devono accertarsi che la stampante sia impostata in Scelta Risorse.

Vassoi carta

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare che la carta sia caricata correttamente

  1. Aprire il vassoio carta.

  2. Verificare la presenza di carta inceppata o non alimentata correttamente.

  3. Verificare che le guide della carta siano allineate rispetto ai bordi dei fogli.

  4. Verificare che il vassoio carta sia chiuso correttamente.


Ripristinare la stampante

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.


Verificare che il vassoio carta sia installato correttamente.

Se il vassoio carta è compreso nell'elenco della pagina delle impostazioni dei menu ma la carta si inceppa in entrata o in uscita dal vassoio, potrebbe non essere installato correttamente. Reinstallare il vassoio carta. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione sull'installazione dell'hardware fornita con il vassoio carta oppure accedere all'indirizzo http://support.lexmark.com per visualizzare il foglio di istruzioni del vassoio carta.

Risoluzione dei problemi del cassetto da 2.000 fogli

Provare una o più delle soluzioni indicate.

Il vassoio elevatore non funziona correttamente


I rulli di alimentazione della carta non ruotano e la carta non avanza


La carta si inceppa di frequente nel cassetto

Scheda di memoria

Assicurarsi che la scheda di memoria sia collegata correttamente alla scheda di sistema della stampante.

Scheda di memoria Flash

Verificare che la scheda di memoria Flash sia collegata correttamente alla scheda di sistema della stampante.

Disco fisso con adattatore

Assicurarsi che il disco fisso sia collegato correttamente alla scheda di sistema della stampante.

Porta ISP (Internal Solutions Port)

Se la porta ISP (Internal Solutions Port) Lexmark non funziona correttamente, di seguito sono indicate le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare i collegamenti della porta ISP.


Controllare il cavo.

Accertarsi che il cavo utilizzato sia idoneo e collegato correttamente.


Assicurarsi che il software di rete sia configurato correttamente

Per informazioni sull'installazione del software per la stampa in rete consultare la Guida alle operazioni di rete nel CD Software e documentazione.

Scheda di interfaccia parallela/USB

Verificare i collegamenti della scheda di interfaccia USB/parallela:

Server di stampa interno

Di seguito sono illustrate le possibili soluzioni nel caso in cui il server di stampa interno non funzioni correttamente. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Controllare le spie del server di stampa


Accertarsi che il software di rete sia configurato correttamente

Per informazioni sull'installazione del software per la stampa in rete, fare clic su Informazioni aggiuntive sul CD Software e documentazione, quindi selezionare il collegamento Guida alle operazioni di rete sotto Pubblicazioni incluse nel presente CD.