Problemi di qualità di stampa

Individuazione dei problemi relativi alla qualità di stampa

Per individuare i problemi di qualità di stampa, stampare le pagine di prova della qualità di stampa:

Spegnere la stampante.
Sul pannello di controllo della stampante, tenere premuti e il pulsante freccia destra mentre si accende la stampante.
Quando viene visualizzata l'animazione dell'orologio, rilasciare entrambi i pulsanti.
La stampante esegue la normale sequenza di accensione, quindi viene visualizzato Menu Config.
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Pg qualità stam., quindi premere .
Le pagine vengono formattate, viene visualizzato il messaggio Stampa pagine prova qualità in corso, quindi le pagine vengono stampate. Il messaggio rimane visualizzato sul pannello di controllo della stampante fino al termine dell'operazione.
Al termine della stampa delle pagine di prova della qualità di stampa, premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Esci dal menu Configurazione, quindi premere .

Le informazioni contenute nelle seguenti sezioni possono aiutare a risolvere i problemi relativi alla qualità di stampa. Se questi suggerimenti non risolvono il problema, chiamare l'assistenza tecnica. È possibile che sia necessario riparare o sostituire un componente della stampante.

Le pagine sono bianche

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Il materiale di imballaggio potrebbe essere presente nella cartuccia di toner

Rimuovere la cartuccia di toner e accertarsi che il materiale di imballaggio sia stato completamente rimosso. Reinstallare la cartuccia di toner.

Il toner potrebbe essere in esaurimento

Quando viene visualizzato il messaggio 88 Cartuccia in esaurimento, ordinare una nuova cartuccia di toner.

Se il problema persiste, la stampante necessita di assistenza. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti.

Le immagini sono tagliate

Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare le guide

Spostare le guide della larghezza e della lunghezza del vassoio nella posizione appropriata per le dimensioni della carta caricata.

Verificare l'impostazione Dimensioni carta

Accertarsi che l'impostazione Dimensioni carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione delle dimensioni corretta:
- Per gli utenti Windows: specificare le dimensioni in Proprietà di stampa.
- Per gli utenti Macintosh: specificare le dimensioni nella finestra di dialogo Stampa.

Immagini sfocate

Verificare l'impostazione Tipo di carta

Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:
- Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.
- Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.

Sfondo grigio

Verificare l'impostazione Intensità toner

Selezionare un'impostazione di Intensità toner più chiara:

Nel menu Qualità del pannello di controllo della stampante, modificare l'impostazione.
Per gli utenti Windows: modificare l'impostazione in Proprietà di stampa.
Per gli utenti Macintosh: modificare l'impostazione nella finestra di dialogo Stampa.

Margini errati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare le guide carta

Spostare le guide del vassoio nella posizione appropriata per i supporti caricati.

Verificare l'impostazione Dimensioni carta

Accertarsi che l'impostazione Dimensioni carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione delle dimensioni corretta:
- Per gli utenti Windows: specificare le dimensioni in Proprietà di stampa.
- Per gli utenti Macintosh: specificare le dimensioni nella finestra di dialogo Stampa.

Arricciamento della carta

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare l'impostazione Tipo di carta

Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:
- Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.
- Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.

La carta ha assorbito molta umidità

Caricare una risma di carta nuova.
Conservare la carta nella confezione originale finché non viene usata.

Irregolarità nella stampa

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

La carta potrebbe aver assorbito molta umidità

Caricare una risma di carta nuova.
Conservare la carta nella confezione originale finché non viene usata.

Verificare l'impostazione Tipo di carta

Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:
- Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.
- Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.

Controllare la carta

Evitare l'uso di carta ruvida o poco levigata.