當您聯絡客戶支援中心時，請說明您遇到的問題、印表機控制面板上的燈號順序，以及您在尋找解決方案時已採取的疑難排解步驟。
您需要知道印表機的機型與序號。如需其他資訊，請參閱印表機頂層前蓋內的標籤。功能表設定頁上也列有序號。
Lexmark 提供您各種方式，協助您解決您的列印問題。請造訪 Lexmark 網站，網址為：http://support.lexmark.com，然後選取下列任一項：
技術檔案庫 | 您可以瀏覽我們所提供的手冊、支援文件、驅動程式和其他下載資訊的檔案庫，協助您解決一般問題。 |
電子郵件 | 您可以傳送電子郵件給 Lexmark 團隊，並在郵件中說明您的問題。維修服務代表會作出回應，並提供您解決問題的資訊。 |
線上交談 | 您可以直接與維修服務代表交談。他們可以和您一起解決您的印表機問題，或藉由「協助服務」為您提供協助，利用此方式，維修服務代表可藉由網際網路，從遠端連接到您的電腦，進行問題疑難排解、安裝更新項目，或完成其他作業，協助您順利使用您的 Lexmark 產品。 |
此外，我們還提供電話支援。在美國或加拿大，請電洽 1-800-539-6275。如需其他國家或地區的聯絡資訊，請造訪 Lexmark 網站，網址為：http://support.lexmark.com。