حل مشكلات الماسحة الضوئية

إذا كانت الماسحة الضوئية لا تستجيب، فتأكد من التالي:

أن الطابعة قيد التشغيل.
توصيل كابل الطابعة بإحكام بالطابعة وجهاز الكمبيوتر المضيف.
توصيل كابل Ethernet بإحكام بالطابعة واتصال شبكة الاتصال.
اتصال سلك التيار الكهربائي بالطابعة ومأخذ تيار كهربائي موصل أرضيًا بطريقة صحيحة.
عدم إيقاف تشغيل مأخذ التيار الكهربائي باستخدام أي مفتاح أو قاطع.
عدم توصيل الطابعة بأي وحدة للحماية من الارتفاع المفاجئ للتيار الكهربائي أو مصادر التيار غير المنقطعة أو أسلاك التوصيل الفرعية.
عمل كافة المعدات الكهربائية الأخرى المتصلة بالمأخذ.

بمجرد انتهاء التحقق من كل احتمال من هذه الاحتمالات، قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم قم بإعادة تشغيلها. يؤدي ذلك غالبًا إلى حل مشكلة الماسحة الضوئية.

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول تنفيذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من توصيل كبل الشبكة أو كبل USB بإحكام بالكمبيوتر وبالطابعة.

أوقف تشغيل الكمبيوتر ثم أعد تشغيله.

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قم بإغلاق جميع البرامج غير المستخدمة.

حدد معدل دقة أقل للمسح الضوئي.

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

امسح أي رسائل خطأ.

امسح زجاج الماسحة الضوئية بقطعة نظيفة ومبللة من القماش الخالي من الوبر.لمزيد من المعلومات، انظر تنظيف زجاج الماسحة الضوئية.

قم بزيادة دقة المسح الضوئي للحصول على مطبوعات ذات جودة أعلى.

تأكد أن جودة المستند الأصلي مرضية.

تأكد من تحميل المستند أو الصورة الفوتوغرافية على زجاج الماسحة الضوئية في الركن الأيسر العلوي بحيث يكون الوجه لأسفل.

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

امسح أي رسائل خطأ.

تأكد من توصيل الطابعة بمصدر التيار الكهربائي وتشغيلها وظهور الرسالة Ready (جاهزة).

تأكد من توصيل كابل USB أو شبكة الاتصال بالكمبيوتر والطابعة بإحكام.

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

إذا لم يظهر سوى مربع رمادي فقط، فتحقق من تثبيت Sun Microsystems' Java Virtual Machine (JVM) الإصدار 1.4.2 أو إصدار أحدث.

في حالة استخدام نظام Windows XP، يتعين تعطيل جدار حماية Windows XP قبل استخدام أوضاع "المسح الضوئي إلى جهاز الكمبيوتر".