إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
تأكد من تحميل المستند أو الصورة الفوتوغرافية على زجاج الماسحة الضوئية في الركن الأيسر العلوي بحيث يكون الوجه لأسفل.
تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق الذي تم تحميله في درج الورق بالطريقة التالية:
من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" ضمن قائمة "الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".
أخرج خرطوشة مسحوق الحبر وأعد تركيبها، للتحقق من محاذاتها بشكل صحيح.