إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
استخدم الورق الموصى به والوسائط الخاصة الأخرى. لمزيد من المعلومات، انظر إرشادات عن الورق والوسائط الخاصة.
في درج الورق، تحقق من عدم تجاوز رزمة الورق التي قمت بتحميلها الارتفاع الأقصى لرزمة الورق المحدد في الدرج. في وحدة التغذية اليدوية، لا تقم بتحميل أكثر من ورقة واحدة في كل مرة.
حرك الموجهات الموجودة في درج الورق إلى المواضع الصحيحة لحجم الورق المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.
قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
.