Určení problémů s kvalitou tisku

Určení problémů s kvalitou tisku si usnadníte vytištěním zkušebních stránek:

1. Vypněte tiskárnu.

2. Založte papír.

3. Během zapínání tiskárny podržte tlačítko a tlačítko s šipkou doprava na ovládacím panelu.

4. Tlačítka uvolněte teprve, až se zobrazí NABÍDKA KONFIGURACE.

5. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkami, dokud se neobjeví možnost Test kvality tisku. Poté stiskněte .

   Tisk zkušebních stránek.

6. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkami, dokud se neobjeví možnost Zavřít nabídku konfigurace. Poté stiskněte .

   Krátce se objeví hlášení Tiskárna se resetuje a poté hlášení Připravena.

Prázdné strany

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Na tonerové kazetě nebo sadě fotoválce může být balicí materiál

1. Vyjměte tonerovou kazetu a sadu fotoválce.

2. Odstraňte veškerý zbývající balicí materiál.

3. Znovu vložte tonerovou kazetu a sadu fotoválce.

Je možné, že dochází toner

Když se zobrazí zpráva 88 Kazeta téměř prázdná, objednejte novou tiskovou kazetu.

Pokud problém přetrvává, tiskárna pravděpodobně potřebuje servis. Další informace získáte od zákaznické podpory.

Znaky mají zubaté nebo nestejné okraje

Pokud používáte stažená písma, ověřte, zda jsou písma podporovaná tiskárnou, hostitelským počítačem a softwarovým programem.

Oříznuté obrázky

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodící lišty

Přesuňte vodicí lišty pro šířku a délku v zásobníku do správné polohy pro velikost vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení velikosti papíru

Ověřte, zda nastavení velikosti papíru odpovídá papíru, který je v zásobníku založen:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení velikosti papíru v nabídce papír.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení velikosti:

   • Uživatelé Windows zadají velikost v nabídce Vlastnosti Tisku.

   • Uživatelé Macintosh zadají velikost v dialogovém okně Tisk.

Šedé pozadí

Zkontrolujte nastavení tmavosti toneru

Vyberte světlejší nastavení tmavosti toneru:

• Změňte tato nastavení v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

• Uživatelé Windows zadají nastavení v nabídce Vlastnosti Tisku.

• Uživatelé Macintosh zadají nastavení v dialogovém okně Tisk.

Stíny („duchové“)

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Sada fotoválce je vadná

Vyměňte sadu fotoválce.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení druhu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení druhu papíru.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení druhu:

   • Uživatelé systému Windows určí druh ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí druh ve vlastnostech v dialogovém okně tisku.

Nesprávné okraje

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka papíru

Přesuňte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro velikost vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu, v nabídce Papír, zkontrolujte nastavení formátu papíru.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení formátu:

   • Uživatelé systému Windows nastavují formát ve Vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh nastavují formát v dialogovém okně Nastavení stránky.

Zvlněný papír

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení druhu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení druhu papíru.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení druhu:

   • Uživatelé systému Windows určí druh ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí druh ve vlastnostech v dialogovém okně tisku.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Tisk je příliš tmavý

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení tmavosti

Nastavení sytosti toneru je příliš tmavé.

• Upravte toto nastavení v nabídce kvality na ovládacím panelu tiskány.

• Uživatelé systému Windows změní toto nastavení ve vlastnostech tisku.

• Uživatelé systému Macintosh změní toto nastavení v dialogovém okně tisku a vyskakovacích nabídkách.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení druhu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení druhu papíru.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení druhu:

   • Uživatelé systému Windows určí druh ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí druh ve vlastnostech v dialogovém okně tisku.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Tisk je příliš světlý

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení tmavosti

Nastavení sytosti toneru je příliš světlé.

• Upravte toto nastavení v nabídce kvality na ovládacím panelu tiskány.

• Uživatelé systému Windows změní toto nastavení ve vlastnostech tisku.

• Uživatelé systému Macintosh změní toto nastavení v dialogovém okně tisku a vyskakovacích nabídkách.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení druhu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení druhu papíru.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení druhu:

   • Uživatelé systému Windows určí druh ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí druh ve vlastnostech v dialogovém okně tisku.

Je možné, že dochází toner

Když se zobrazí hlášení 88 Málo toneru, vyměňte tonerovou kazetu.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Zkosený tisk

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka papíru

Přesuňte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro velikost vloženého papíru.

Zkontrolujte papír

Ověřte, že používáte papír, který odpovídá specifikacím tiskárny.

Na průhledných fóliích nebo papírech se objevují souvislé černé nebo bílé pruhy

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte, že je správný vzor výplně.

V případě nesprávného vzoru výplně zvolte z vašeho softwarového programu jiný vzor výplně.

Zkontrolujte typ papíru.

• Zkuste použít jiný druh papíru.

• Používejte pouze průhledné fólie doporučené výrobcem tiskárny.

• Ujistěte se, že nastavený typ papíru odpovídá druhu papíru, který je vložen do zásobníku nebo podavače.

• Ujistěte se, že nastavení povrchu papíru odpovídá papíru nebo speciálnímu médiu založenému v zásobníku nebo podavači.

Ujistěte se, že je toner v kazetě rovnoměrně rozprostřen.

Vyjměte tonerovou kazetu a zatřeste jí ze strany na stranu, aby se přerozdělil toner, a pak ji znovu nainstalujte.

Tonerová kazeta může být vadná nebo v ní může být nedostatek toneru.

Použitou tonerovou kazetu nahraďte novou kazetou.

Vyčistěte podavač ADF a skleněnou plochu skeneru

Pokud používáte podavač ADF a objeví se vertikální černé nebo bílé čáry, je na čase vyčistit skleněnou plochu podavače ADF.

Vodorovné pruhy na výtisku

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Toner se může rozmazávat při podávání papíru z určitého zdroje.

V okně Vlastnosti tisku, v tiskovém dialogovém okně nebo na ovládacím panelu tiskárny vyberte pro danou úlohu jiný zdroj papíru.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Zkontrolujte, že je trasa papíru uvnitř tiskárny čistá

Papír se mohl zachytit mezi sadou fotoválce a zapékací jednotkou. Zkontrolujte trasu papíru v blízkosti zapékače.

VÝSTRAHA—HORKÝ POVRCH: Vnitřek tiskárny může být horký. Aby se snížilo riziko poranění od horké součásti, nechte povrch před tím, než se jej dotknete, vychladnout.

Odstraňte veškerý papír, který vidíte.

Na trase papíru může být nadbytek toneru

Zbavte se toneru na trase papíru. Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu zákazníků.

Svislé pruhy na výtisku

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Toner se může rozmazávat při podávání papíru z určitého zdroje.

V okně Vlastnosti tisku, v tiskovém dialogovém okně nebo na ovládacím panelu tiskárny vyberte pro danou úlohu jiný zdroj papíru.

Tonerová kazeta je vadná

Vyměňte tonerovou kazetu.

Zkontrolujte, že je trasa papíru uvnitř tiskárny čistá

Papír se mohl zachytit mezi sadou fotoválce a zapékací jednotkou. Zkontrolujte trasu papíru v blízkosti zapékače.

VÝSTRAHA—HORKÝ POVRCH: Vnitřek tiskárny může být horký. Aby se snížilo riziko poranění od horké součásti, nechte povrch před tím, než se jej dotknete, vychladnout.

Odstraňte veškerý papír, který vidíte.

Na trase papíru může být nadbytek toneru

Zbavte se toneru na trase papíru. Obraťte se na zákaznickou podporu.

Na stránce se nachází tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Tonerový prášek se dostal na trasu papíru.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Toner se stírá z papíru.

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je v zásobníku založen:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce papír.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu:

   • Uživatelé Windows zadají typ v nabídce Vlastnosti Tisku.

   • Uživatelé Macintosh zadají typ v dialogovém okně Tisk.

Zkontrolujte nastavení povrchu papíru.

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte, že nastavení povrchu papíru odpovídá papíru, který je vložen do zásobníku.

Částečky toneru na výtisku

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Toner se dostal na průchozí cestu papíru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Kvalita tisku na průhlednou fólii je špatná

Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte průhledné fólie

Používejte pouze průhledné fólie doporučené výrobcem tiskárny.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. V ovládacím panelu tiskárny ověřte v nabídce Papír nastavení typu papíru.

2. Před odesláním úlohy k tisku zvolte správné nastavení typu:

   • Používáte-li systém Windows, zadejte typ ve Vlastnostech tisku.

   • Používáte-li systém Macintosh, zadejte typ v dialogovém okně Tisk.