Lösen von Problemen mit der Druckqualität

Unter den folgenden Themen finden Sie Informationen zur Lösung von Problemen mit der Druckqualität. Wenn das Problem nicht mit den aufgeführten Vorschlägen behoben werden kann, wenden Sie sich an den Kundendienst. Es muss dann unter Umständen eine Druckerkomponente angepasst oder ausgetauscht werden.

Eingrenzen einzelner Druckqualitätsprobleme

Drucken Sie zum Eingrenzen einzelner Druckqualitätsprobleme die Seiten für Druckqualitätstests aus.

Schalten Sie den Drucker aus.
Legen Sie Papier ein.
Halten Sie an der Bedienerkonsole des Druckers die Taste und den Nach-rechts-Pfeil gedrückt, während Sie den Drucker einschalten.
Lassen Sie die Tasten los, wenn Erw. Konfiguration angezeigt wird.
Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Druckqualitätstest angezeigt wird, und drücken Sie anschließend auf .
Die Testseiten für die Druckqualität werden gedruckt.
Drücken Sie die Pfeiltasten, bis Menü Konfiguration beenden angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .
Es wird kurz die Meldung Drucker zurücksetzen und anschließend die Meldung Bereit angezeigt.

Leere Seiten

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

An der Druckkassette oder dem Fotoleiter-Kit befindet sich möglicherweise noch Verpackungsmaterial.

Nehmen Sie die Druckkassette und das Fotoleiter-Kit aus dem Drucker.
Entfernen Sie das Verpackungsmaterial.
Setzen Sie die Druckkassette und das Fotoleiter-Kit wieder ein.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Wenn die Meldung 88 Wenig Toner angezeigt wird, bestellen Sie eine neue Druckkassette.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Abgeschnittene Bilder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Längen- und Seitenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für das Papierformat.
Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Grauer Hintergrund

Überprüfen Sie die Einstellungen für den Tonerauftrag

Wählen Sie eine hellere Einstellung für den Tonerauftrag:

Diese Einstellung kann über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.
Unter Windows: Ändern Sie diese Einstellung in den Druckeigenschaften.
Für Macintosh-Benutzer: Ändern Sie diese Einstellung im Dialogfeld "Drucken".

Geisterbilder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Fotoleiter-Kit ist möglicherweise defekt

Tauschen Sie das Fotoleiter-Kit aus.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.
Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Falsche Ränder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für das Papierformat.
Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Papier wellt sich

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.
Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Ausdruck ist zu dunkel

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Einstellungen für den Tonerauftrag

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu dunkel.

Diese Einstellung kann über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.
Unter Windows: Ändern Sie diese Einstellung in den Druckeigenschaften.
Für Macintosh-Benutzer: Ändern Sie diese Einstellungen im Dialogfeld "Drucken" und den Einblendmenüs.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

Legen Sie Papier aus einem neuen Paket in das Papierfach ein.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Papier überprüfen

Legen Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche ein.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.
Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Möglicherweise ist die Druckkassette beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Ausdruck ist zu schwach

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Einstellungen für den Tonerauftrag

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu hell.

Diese Einstellung kann über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.
Unter Windows: Ändern Sie diese Einstellung in den Druckeigenschaften.
Für Macintosh-Benutzer: Ändern Sie diese Einstellungen im Dialogfeld "Drucken" und den Einblendmenüs.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

Legen Sie Papier aus einem neuen Paket in das Papierfach ein.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Papier überprüfen

Legen Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche ein.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.
Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Tauschen Sie bei Anzeige von 88 Wenig Toner die Druckkassette aus.

Möglicherweise ist die Druckkassette beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Verzerrter Ausdruck

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Papier überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier den Druckerspezifikationen entspricht.

Auf Folien oder Papier werden Streifen in vollschwarzen oder vollweißen Bereichen angezeigt.

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Stellen Sie sicher, dass das Füllmuster richtig eingestellt ist.

Wenn das Füllmuster falsch ist, wählen Sie im Softwareprogramm ein anderes aus.

Überprüfen Sie die Papiersorte.

Verwenden Sie eine andere Papiersorte.
Verwenden Sie nur die vom Druckerhersteller empfohlenen Folien.
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach oder in der Zuführung eingelegten Papier entspricht.
Vergewissern Sie sich, dass unter "Papierstruktur" die richtige Einstellung für das im Fach oder in der Zuführung eingelegte Papier oder Spezialdruckmedium ausgewählt ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Toner gleichmäßig in der Kassette verteilt ist.

Nehmen Sie die Druckkassette heraus und schütteln Sie sie, um den Toner neu zu verteilen. Setzen Sie die Kassette anschließend wieder ein.

Möglicherweise ist die Druckkassette beschädigt oder der Toner geht zur Neige.

Ersetzen Sie die gebrauchte Druckkassette durch eine neue.

Reinigen Sie die ADZ und das Scannerglas.

Wenn bei der Verwendung der ADZ vertikale oder horizontale weiße Linien vorhanden sind, müssen Sie das ADZ-Glas reinigen.

Horizontale Streifen

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Der Toner kann verschmieren, wenn das Papier über eine bestimmte Zufuhr zugeführt wird.

Wählen Sie in den Druckeigenschaften, den Druckoptionen oder an der Bedienerkonsole ein anderes Fach für diesen Druckauftrag aus.

Möglicherweise ist die Druckkassette beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Vergewissern Sie sich, dass der Papierpfad keine Hindernisse enthält.

Papier kann sich zwischen dem Fotoleiter-Kit und der Fixierstation gestaut haben. Überprüfen Sie den Papierpfad im Bereich der Fixierstation.

VORSICHT - HEISSE OBERFLÄCHE: Das Innere des Druckers kann sehr heiß sein. Vermeiden Sie Verletzungen, indem Sie heiße Komponenten stets abkühlen lassen, bevor Sie deren Oberfläche berühren.

Nehmen Sie sämtliches gestautes Papier heraus.

Es befindet sich möglicherweise überschüssiger Toner im Papierpfad.

Entfernen Sie den Toner aus dem Papierweg. Falls das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst von Lexmark.

Senkrechte Streifen

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Der Toner kann verschmieren, wenn das Papier über eine bestimmte Zufuhr zugeführt wird.

Wählen Sie in den Druckeigenschaften, den Druckoptionen oder an der Bedienerkonsole ein anderes Fach für diesen Druckauftrag aus.

Die Druckkassette ist beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Vergewissern Sie sich, dass der Papierpfad keine Hindernisse enthält.

Papier kann sich zwischen dem Fotoleiter-Kit und der Fixierstation gestaut haben. Überprüfen Sie den Papierpfad im Bereich der Fixierstation.

Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht den Fotoleiter auf der Unterseite des Fotoleiter-Kits. Halten Sie die Kassette stets am Griff fest.

VORSICHT - HEISSE OBERFLÄCHE: Das Innere des Druckers kann sehr heiß sein. Vermeiden Sie Verletzungen, indem Sie heiße Komponenten stets abkühlen lassen, bevor Sie deren Oberfläche berühren.

Nehmen Sie sämtliches gestautes Papier heraus.

Es befindet sich möglicherweise überschüssiger Toner im Papierpfad.

Entfernen Sie den Toner aus dem Papierweg. Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Tonernebel oder Hintergrundschatten treten auf der Seite auf

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Möglicherweise ist die Druckkassette beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Es befindet sich Toner im Papierpfad.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Tonerabrieb

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.
Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papierstruktur ausgewählt ist.

Vergewissern Sie sich, dass die an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü ausgewählte Papierstruktur mit dem im Fach eingelegten Papier übereinstimmt.

Die Druckqualität bei Folien ist nicht zufrieden stellend.

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Folien.

Verwenden Sie nur Folien, die vom Druckerhersteller empfohlen wurden

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.
Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:
- Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.
- Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.