Solución de problemas de impresión

Los trabajos no se imprimen

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que la impresora está lista para imprimir

Asegúrese de que aparece Lista o Ahorro de energía en la pantalla antes de enviar un trabajo a imprimir.


Compruebe si la bandeja de salida estándar está llena

Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.


Compruebe si la bandeja está vacía

Cargue papel en la bandeja.


Asegúrese de que está instalado el software de impresora correcto

Verifique que ha instalado el software correcto para su modelo de impresora. Abra el CD-ROM Software y documentación para comprobar qué software está instalado. Para obtener más información, consulte Instalación del software de la impresora. Asegúrese de que el número de modelo del software coincide con el de la impresora.

Para verificar que el software de impresora es el más actualizado, visite el sitio Web de Lexmark www.lexmark.com.


Asegúrese de que la impresora está conectada a la red

Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona correctamente.


Asegúrese de que está utilizando un cable USB o Ethernet recomendado

Para obtener más información, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.


Compruebe que los cables de la impresora están conectados correctamente

Compruebe que los cables de conexión de la impresora están conectados correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.

No se imprimen los PDF en varios idiomas

Los documentos contienen fuentes que no están disponibles.

  1. Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.

  2. Haga clic en el icono de la impresora.

    Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

  3. Haga clic en Avanzado.

  4. Seleccione Imprimir como imagen.

  5. Haga clic dos veces en Aceptar.

El trabajo tarda mucho en imprimirse

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Reduzca el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas del trabajo.


Cambie los valores mediambientales

Cuando se utilizan los valores modo Ecológico o modo Silencioso, es posible que note un pequeño retraso a la hora de imprimir la primera página. Si desea cambiar los valores y necesita más información, consulte Utilizar el modo Económico o Reducir el ruido de la impresora.

Se imprimen caracteres incorrectos

Los trabajos grandes no se clasifican

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que Clasificar está Activado

En propiedades de impresión o en el menú Acabado del panel de control de la impresora, defina Clasificar como Activado.

Nota: si define Clasificar como Desactivado en el software, se anulará el valor del menú Acabado.

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión reduciendo el número y el tamaño de las fuentes, el número y complejidad de imágenes y el número de páginas del trabajo.

Se producen saltos de página inesperados

Aumente el valor Espera de impresión:

  1. En el panel de control, pulse .

  2. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Valores y, a continuación, pulse .

  3. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Valores generales y, a continuación, pulse .

  4. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Tiempos de espera y, a continuación, pulse .

  5. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Espera de impresión y, a continuación, pulse .

  6. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca el valor que desee y, a continuación, pulse .