Vastaamattoman skannerin tarkistaminen

Jos skanneri ei vastaa, tarkista seuraavat seikat:

• Tulostimeen on kytketty virta.

• Tulostinkaapeli on kytketty tiukasti tulostimeen ja tietokoneeseen.

• Ethernet-kaapeli on kytketty tiukasti tulostimeen ja verkkoyhteyteen.

• Virtajohto on kytketty tulostimeen ja maadoitettuun pistorasiaan.

• Pistorasian virtaa ei ole katkaistu kytkimestä tai katkaisimesta.

• Tulostinta ei ole kytketty ylijännitesuojaan, varavirtalaitteeseen tai jatkojohtoon.

• Muut pistorasiaan kytketyt sähkölaitteet toimivat.

Kun olet tarkistanut nämä seikat, katkaise tulostimesta virta ja kytke sitten virta uudelleen tulostimeen. Skannerin ongelma ratkeaa usein näin.

Skannaus epäonnistui

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista kaapeliliitännät

Varmista, että verkko- tai USB-kaapeli on liitetty tukevasti tietokoneeseen ja tulostimeen.

Ohjelmassa on ehkä tapahtunut virhe

Katkaise tietokoneesta virta ja kytke se uudelleen.

Skannaaminen kestää liian kauan tai aiheuttaa tietokoneen toimintahäiriön

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Muu ohjelmisto voi häiritä skannausta.

Sulje kaikki tarpeettomat ohjelmat.

Skannaustarkkuus saattaa olla liian suuri.

Valitse pienempi skannaustarkkuus.

Huono skannauslaatu

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, onko näytössä virheilmoituksia.

Poista kaikki virheilmoitukset.

Skannerin lasi voi olla likainen.

Puhdista skannauslasi puhtaalla, nukkaamattomalla, vedellä kostutetulla kankaalla. Lisätietoja on kohdassa Skannaustason puhdistaminen.

Säädä skannaustarkkuutta

Lisää tarkkuutta skannaustuloksen parantamiseksi.

Tarkista alkuperäisen asiakirjan laatu

Varmista, että alkuperäisen asiakirjan laatu on tyydyttävä.

Tarkista asiakirjan sijainti

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Skannaaminen tietokoneesta ei onnistu

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, onko näytössä virheilmoituksia

Poista kaikki virheilmoitukset.

Tarkista virta

Varmista, että tulostin on liitetty virtalähteeseen, virta on kytketty ja näytössä on teksti Valmis.

Tarkista kaapeliliitännät

Varmista, että verkko- tai USB-kaapeli on liitetty tukevasti tietokoneeseen ja tulostimeen.

Skannausprofiilin luominen ei onnistu

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkasta Java-asetukset

Jos näyttöön tulee vain harmaa laatikko, varmista, että tietokoneeseen on asennettu Sun Microsystems Java Virtual Machine (JVM) versio 1.4.2 tai uudempi.

Poista käytöstä Windows XP:n palomuuri

Jos käytössä on Windows XP, Windows-palomuuri täytyy poistaa käytöstä ennen kuin tietokoneskannausprofiileita voi käyttää.