Tulostuslaatuongelmien selvittäminen

Tulostuksen laatuongelmia voidaan ratkaista tulostamalla tulostuslaadun testisivut:

1. Katkaise tulostimesta virta.

2. Lisää paperia.

3. Pidä pohjassa ohjauspaneelin -painiketta sekä oikeanpuoleista nuolinäppäintä samalla, kun kytket tulostimeen virran.

4. Vapauta painikkeet, kun teksti MÄÄRITYSVALIKKO tulee näyttöön.

5. Paina nuolinäppäimiä, kunnes näyttöön tulee teksti Laadun testisivut. Paina sen jälkeen -painiketta.

   Tulostuslaadun testisivut tulostuvat.

6. Paina nuolipainikkeita, kunnes näyttöön tulee teksti Poistu määritysvalikosta, ja paina sitten painiketta .

   Tulostimen uudelleenasetus -teksti näkyy näytössä hetken, minkä jälkeen näyttöön tulee teksti Valmis.

Tyhjät sivut

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetin tai kuvayksikön pakkausmateriaali voi olla poistamatta

1. Irrota kuvayksikkö ja värikasetti tulostimesta.

2. Poista kaikki jäljellä olevat pakkausmateriaalit.

3. Asenna kuvayksikkö ja värikasetti takaisin.

Väriaine voi olla vähissä

Tilaa uusi värikasetti, kun näyttöön tulee teksti 88 Väriainetta on vähän.

Jos ongelma jatkuu, tulostin on ehkä huollettava.Pyydä lisätietoja asiakastuesta.

Merkkien reunat ovat rosoiset tai epätasaiset

Jos käytät ladattuja fontteja, varmista että tulostin, isäntätietokone ja ohjelmistosovellus tukevat niitä.

Leikkautuneet kuvat

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista ohjaimet.

Siirrä lokeron pituus- ja leveysohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista paperikokoasetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä koko Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä koko Sivun asetukset -valintaikkunassa.

Harmaa tausta

Tarkista tummuuden säätöasetus

Valitse vaaleampi tummuuden säätöasetus:

• Muuta asetus tulostimen ohjauspaneelissa olevasta Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetus Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetus Tulosta-valintaikkunassa.

Haamukuvia

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Valojohderumpu voi olla viallinen

Vaihda valojohderumpu.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Väärät marginaalit

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Säädä lokeron ohjaimet käytössä olevan tulostuspaperin koon mukaan.

Tarkista paperikokoasetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin kokoa.

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä koko Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä koko Sivun asetukset -valintaikkunassa.

Paperin käpristyminen

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tuloste on liian tumma

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkasta tummuusasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian tumma.

• Muuta asetus tulostimen ohjauspaneelissa olevasta Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetus Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetus Tulosta-valintaikkunassa ja -valikoissa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Tuloste on liian vaalea

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkasta tummuusasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian vaalea.

• Muuta asetus tulostimen ohjauspaneelissa olevasta Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetus Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetus Tulosta-valintaikkunassa ja -valikoissa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Väriaine voi olla vähissä

Kun näyttöön tulee teksti 88 Väriaine on vähissä, vaihda värikasetti.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Vino tuloste

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Säädä lokeron ohjaimet käytössä olevan tulostuspaperin koon mukaan.

Tarkista paperi

Varmista, että käytetty paperi on tulostimen määritysten mukaista.

Paperiarkkiin tai kalvoihin tulostuu tasaisia mustavalkoisia raitoja

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, että täyttökuvio on oikea

Jos täyttökuvio on väärä, valitse sovellusohjelmasta toinen täyttökuvio.

Tarkista paperilaji

• Käytä tulostuksessa toista paperilajia.

• Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

• Tarkista, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia.

• Varmista, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia tai erikoistulostusmateriaalia.

Tarkista, että kasetti levittää väriainetta tasaisesti

Irrota värikasetti ja jaa väriaine tasaisesti kasetissa ravistamalla kasettia sivusuunnassa. Asenna sitten kasetti takaisin paikalleen.

Värikasetin väriaine saattaa olla vähissä tai kasetti saattaa olla viallinen.

Vaihda värikasetti.

Puhdista asiakirjansyöttölaite ja skannaustaso

Jos asiakirjansyöttölaitetta käytettäessä ilmenee pystysuuntaisia mustia tai valkoisia viivoja, puhdista asiakirjansyöttölaitteen lasi.

Raidalliset vaakasuorat viivat

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine saattaa levitä, kun paperi syötetään tietystä lähteestä

Valitse työlle uusi paperilähde joko tulostusominaisuuksista, Tulosta-valintaikkunasta tai tulostimen ohjauspaneelista.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Puhdista paperirata

Kuvansiirtopakkauksen ja kiinnitysyksikön välissä saattaa olla paperi jumissa. Tarkista kiinnitysyksikön alueen paperirata.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla voi olla ylimääräistä väriainetta

Puhdista väriaine paperiradalta. Jos ongelma ei häviä, ota yhteys asiakastukeen.

Raidalliset pystysuorat viivat

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine saattaa levitä, kun paperi syötetään tietystä lähteestä

Valitse työlle uusi paperilähde joko tulostusominaisuuksista, Tulosta-valintaikkunasta tai tulostimen ohjauspaneelista.

Värikasetti on viallinen

Vaihda värikasetti.

Puhdista paperirata

Kuvansiirtopakkauksen ja kiinnitysyksikön välissä saattaa olla paperi jumissa. Tarkista kiinnitysyksikön alueen paperirata.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla voi olla ylimääräistä väriainetta

Puhdista väriaine paperiradalta. Ota yhteys asiakastukeen.

Sivulla on sumeaa väriainetta tai taustavarjostusta

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperiradalla on väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Väriaine varisee pois

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Valitse tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Tarkista Paperin laatu -asetus

Tarkista Paperi-valikon Paperin laatu -asetuksesta, että asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

Väriainepilkut

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperiradalla on väriainetta.

Ota yhteys asiakastukeen.

Kalvojen tulostuslaatu on huono

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista kalvot

Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.