Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Assurez-vous que le document ou la photo est placé(e) face imprimée vers le bas, dans le coin supérieur gauche de la vitre du scanner.
Assurez-vous que le paramètre Format de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Format de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le format de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le format dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le format dans la boîte de dialogue Imprimer.
Retirez la cartouche de toner et réinstallez-la en vous assurant qu'elle est bien alignée.