Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Utilisez le papier et les supports spéciaux recommandés. Pour plus d'informations, reportez-vous à Recommandations relatives au papier et aux supports spéciaux.
Assurez-vous que la pile de papier chargée dans le tiroir papier ne dépasse pas la hauteur maximale indiquée. N'introduisez pas plus d'une feuille à la fois dans le chargeur manuel.
Ajustez les guides du tiroir papier au format du support chargé.
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à son utilisation.