Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.
Accertarsi che il documento o la foto sia rivolto verso il basso sul vetro dello scanner e posizionato nell'angolo in alto a sinistra.
Accertarsi che l'impostazione Dimensioni carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:
Dal pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Dimensioni carta nel menu Carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione delle dimensioni corretta:
Per gli utenti Windows: specificare le dimensioni in Proprietà di stampa.
Per gli utenti Macintosh: specificare le dimensioni nella finestra di dialogo Stampa.
Rimuovere e reinstallare la cartuccia di toner, verificando che sia allineata correttamente.