Risoluzione dei problemi di stampa

I processi non vengono stampati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Accertarsi che la stampante sia pronta per la stampa

Prima di inviare un processo in stampa, controllare che sul display sia visualizzato il messaggio Pronta o Risparmio energia.


Verificare che il vassoio di uscita standard non sia pieno

Rimuovere la risma di fogli dal raccoglitore di uscita standard.


Verificare che il vassoio sia vuoto

Caricare la carta nel vassoio.


Verificare che sia installato il software per stampante corretto

Verificare di aver installato il software corretto per il modello della stampante in uso. Aprire il CD Software e documentazione per verificare quale software è installato. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione del software della stampante. Accertarsi che il numero del modello del software corrisponda al numero del modello della stampante.

Per verificare che il software della stampante sia il più recente, visitare il sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.


Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete

Stampare una pagina delle impostazioni di rete e verificare che lo stato della stampante sia Collegata. Se lo stato è Non collegato, verificare i cavi di rete, quindi provare nuovamente a stampare la pagina delle impostazioni di rete. Rivolgersi a un tecnico del supporto di sistema per verificare che la rete funzioni correttamente.


Accertarsi di utilizzare un cavo USB o Ethernet consigliato

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.


Verificare che i cavi della stampante siano collegati correttamente

Verificare che i cavi della stampante siano collegati correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.

Non è possibile stampare i PDF multilingua

I documenti contengono font non disponibili.

  1. Aprire il documento che si desidera stampare in Adobe Acrobat.

  2. Fare clic sull'icona della stampante.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Stampa.

  3. Fare clic su Avanzate.

  4. Selezionare Stampa come immagine.

  5. Fare clic due volte su OK.

La stampa richiede più tempo del previsto

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Ridurre il numero e le dimensioni dei font, il numero e la complessità delle immagini e il numero di pagine nel processo.


Modificare le impostazioni ambientali

Quando si utilizzano le impostazioni Modalità Risparmio e Modalità Silenzioso, si potrebbe notare un breve ritardo prima che venga stampata la prima pagina. Se si desidera modificare le impostazioni e ottenere ulteriori informazioni, vedere Uso di modalità Risparmio o Riduzione della rumorosità della stampante.

Stampa di caratteri errati

I processi di grandi dimensioni non vengono fascicolati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare che la fascicolazione sia attiva

Da Proprietà di stampa o dal menu Finitura del pannello di controllo della stampante, impostare Fascicola su Attivato.

Nota: se si imposta l'opzione Fascicola su Disattivato nel software, questa impostazione ha priorità rispetto a quella del menu Finitura.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Ridurre la complessità del processo di stampa diminuendo il numero e le dimensioni dei font, il numero e la complessità delle immagini e il numero di pagine.

Vengono visualizzate interruzioni di pagina errate

Impostare l'opzione Timeout stampa su un valore più alto:

  1. Sul pannello di controllo, premere .

  2. Premere i pulsanti freccia fino a visualizzare Impostazioni, quindi premere .

  3. Premere i pulsanti freccia fino a visualizzare Impostazioni generali, quindi premere .

  4. Premere i pulsanti freccia fino a visualizzare Timeout, quindi premere .

  5. Premere i pulsanti freccia fino a visualizzare Timeout stampa, quindi premere .

  6. Premere i pulsanti freccia fino a visualizzare il valore desiderato, quindi premere .