Identyfikacja problemów z jakością druku

Aby ułatwić identyfikację problemów z jakością druku, wydrukuj strony testu jakości druku:

1. Wyłącz drukarkę.

2. Załaduj papier.

3. Włączając drukarkę, przytrzymaj przyciski i strzałki w prawo, znajdujące się na panelu operacyjnym.

4. Zwolnij przyciski, gdy na wyświetlaczu zostanie wyświetlone MENU KONFIGURACJI.

5. Naciskaj przyciski strzałek, aż pojawi się opcja Drukuj test jakości, a następnie naciśnij przycisk .

   Zostaną wydrukowane strony testu jakości druku.

6. Naciskaj przyciski strzałek, aż wyświetlona zostanie opcja Opuść menu konfiguracji, a następnie naciśnij przycisk .

   Na wyświetlaczu pojawi się na krótko komunikat Resetowanie drukarki, a następnie komunikat Gotowa.

Puste strony

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Na kasecie z tonerem lub na bębnie światłoczułym może znajdować się materiał opakowania.

1. Wyjmij z drukarki kasetę z tonerem i zestaw bębna światłoczułego.

2. Usuń wszystkie pozostałości opakowania.

3. Zainstaluj ponownie kasetę z tonerem i bęben światłoczuły.

Poziom toneru może być niski

Gdy pojawi się komunikat 88 Mało toneru w kasecie, zamów nową kasetę z tonerem.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z pomocą techniczną.

Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Jeśli korzystasz z pobranych czcionek, upewnij się, że są one obsługiwane przez drukarkę, komputer host i oprogramowanie.

Przycięte obrazy

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony.

Szare tło

Sprawdź ustawienie intensywności toneru

Wybierz mniejszą wartość ustawienia Intensywność toneru:

• Zmień to ustawienie w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień ustawienie w oknie dialogowym Drukuj.

Cienie na wydruku

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Zestaw bębna światłoczułego może być wadliwy

Wymień zestaw bębna światłoczułego.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Nieprawidłowe marginesy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony.

Zwijanie się papieru

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Wydruk jest zbyt ciemny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie intensywności

Ustawienie Intensywność toneru ma zbyt wysoką wartość.

• Zmień to ustawienie w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień to ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień to ustawienie w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Wydruk jest zbyt jasny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie intensywności

Ustawienie Intensywność toneru ma zbyt niską wartość.

• Zmień to ustawienie w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień to ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień to ustawienie w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Poziom toneru może być niski

Gdy zostanie wyświetlony komunikat 88 Niski poziom toneru w kasecie drukującej, wymień kasetę z tonerem.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Krzywy wydruk

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź papier

Upewnij się, że używasz papieru, który spełnia parametry drukarki.

Na foliach lub papierze pojawiają się ciągłe czarne lub białe pasy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że wzorzec wypełnienia jest prawidłowy

Jeżeli wzorzec wypełnienia jest nieprawidłowy, wybierz inny wzorzec wypełnienia w programie.

Sprawdź typ papieru

• Wypróbuj inny typ papieru.

• Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru pasuje do typu papieru załadowanego do zasobnika lub podajnika.

• Sprawdź, czy ustawienie Tekstura papieru jest odpowiednie dla stosowanego papieru lub nośnika specjalnego załadowanego do zasobnika lub podajnika.

Upewnij się, że toner jest równomiernie rozprowadzony w kasecie z tonerem

Wyjmij kasetę z tonerem i potrząśnij nią na boki, aby rozprowadzić toner, a następnie ponownie ją zainstaluj.

Toner w kasecie z tonerem może być wadliwy lub kończyć się

Wymień zużytą kasetę z tonerem na nową.

Wyczyść szybę podajnika ADF i skanera

Jeśli używany jest podajnik ADF i pojawiają się pionowe czarne lub białe linie, wyczyść szybę podajnika ADF.

Poziome smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Przy pobieraniu papieru z określonego źródła mogą się pojawiać smugi toneru.

W oknie dialogowym Właściwości drukowania lub z panelu sterowania drukarki wybierz inne źródło papieru do wydrukowania zadania.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Sprawdź, czy droga papieru jest czysta.

Papier mógł zaciąć się między zestawem bębna światłoczułego i nagrzewnicą. Sprawdź ścieżkę papieru przy nagrzewnicy.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wnętrze drukarki może być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na ścieżce papieru może znajdować się nadmiar toneru.

Usuń ślady toneru z drogi podawania papieru. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta.

Pionowe smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Przy pobieraniu papieru z określonego źródła mogą się pojawiać smugi toneru.

W oknie dialogowym Właściwości drukowania lub z panelu sterowania drukarki wybierz inne źródło papieru do wydrukowania zadania.

Kaseta z tonerem jest wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Sprawdź, czy droga papieru jest czysta.

Papier mógł zaciąć się między zestawem bębna światłoczułego i nagrzewnicą. Sprawdź ścieżkę papieru przy nagrzewnicy.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wnętrze drukarki może być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na ścieżce papieru może znajdować się nadmiar toneru.

Usuń ślady toneru z drogi podawania papieru. Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Na stronie pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Toner się ściera

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Sprawdź ustawienie Tekstura papieru

Korzystając z menu Papier na panelu sterowania drukarki, upewnij się, że ustawienie Tekstura papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika.

Plamki toneru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze papieru znajduje się toner

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Jakość wydruku na folii jest niska

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź folie

Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.