Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:
Asiguraţi-vă că documentul sau fotografia este încărcată cu faţa în jos pe geamul scanerului, în colţul din stânga-sus.
Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:
De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.
Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:
Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.
Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.
Scoateţi şi reinstalaţi cartuşul de toner, asigurându-vă că este aliniat corect.