Izolarea problemelor legate de calitatea imprimării

Pentru a izola problemele legate de calitatea imprimării, imprimaţi paginile de testare a calităţii:

1. Închideţi imprimanta.

2. Load paper.

3. Din panoul de control al imprimantei, ţineţi apăsat butonul săgeată dreapta în timp ce porniţi imprimanta.

4. Eliberaţi butoanele când apare CONFIG MENU (Meniu de configurare).

5. Apăsaţi butonul săgeată până când apare mesajul Prt Quality Pgs (Pagini calitate tipărire), apoi apăsaţi .

   Sunt imprimate paginile de testare a calităţii imprimării.

6. Apăsaţi butoanele săgeată până când apare mesajul Exit Config Menu (Părăsire meniu de configurare), apoi apăsaţi .

   Mesajul Resetting the Printer (Se resetează imprimanta) se afişează pentru scurt timp, apoi apare mesajul Ready (Gata).

Pagini goale

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Pe cartuşul de toner sau pe kitul fotoconductor se poate afla material de ambalare

1. Scoateţi cartuşul de toner şi kitul fotoconductor.

2. Îndepărtaţi orice material rămas de la ambalare.

3. Reinstalaţi cartuşul de toner şi kitul fotoconductor.

Nivelul tonerului poate să fie scăzut

Când apare mesajul 88 Cartridge low (88 Cartuş consumat), comandaţi un cartuş nou de toner.

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale

Dacă folosiţi fonturi descărcate, verificaţi dacă acestea sunt acceptate de imprimantă, de calculatorul gazdă şi de programul software.

Imagini incomplete

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi ghidajele

Deplasaţi ghidajele de lungime şi lăţime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Fundal gri

Verificaţi setarea pentru Luminozitate toner

Selectaţi o setare mai luminoasă a luminozităţii tonerului:

• Din panoul de control al imprimantei, modificaţi setarea din meniul Calitate.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi setarea din Proprietăţi imprimare.

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi setarea din dialogul Imprimare.

Imagini fantomă

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Kitul fotoconductorulului poate să fie defect.

Înlocuiţi kitul fotoconductor.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print.

Margini incorecte

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Încreţire hârtie

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi setarea Tip hârtie.

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o încărcaţi.

Materialele imprimate sunt prea întunecate

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setarea pentru Luminozitate

Setarea pentru Toner Darkness (Luminozitate toner) este prea închisă.

• Din panoul de control al imprimantei, modificaţi această setare din meniul Calitate.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi această setare din Proprietăţi imprimare.

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi aceată setare din meniul Imprimare şi din meniurile pop-up.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print.

Cartuşul de toner poate fi defect

Înlocuiţi cartuşul de toner.

Materialele imprimate sunt prea luminoase

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setarea pentru Luminozitate

Setarea pentru Toner Darkness (Luminozitate toner) este prea deschisă.

• Din panoul de control al imprimantei, modificaţi această setare din meniul Calitate.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi această setare din Proprietăţi imprimare.

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi aceată setare din meniul Imprimare şi din meniurile pop-up.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print.

Nivelul tonerului poate să fie scăzut

Când apare mesajul 88 Cartridge low (88 Cartuş consumat), înlocuiţi cartuşul de toner.

Cartuşul de toner poate fi defect

Înlocuiţi cartuşul de toner.

Tipărire oblică

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi hârtia

Asiguraţi-vă că utilizaţi hârtie care corespunde specificaţiilor imprimantei.

Dungi negre sau albe solide apar pe foliile transparente sau pe hârtie

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că modelul de umplere este corect

Dacă modelul de umplere este incorect, alegeţi un alt model de umplere din programul software.

Verificaţi tipul hârtiei

• Încercaţi un alt tip de hârtie.

• Utilizaţi numai folii transparente recomandate de producătorul imprimantei.

• Asiguraţi-vă că setarea Tip suport corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Asiguraţi-vă că setarea Textură hârtie este corectă pentru hârtia sau suportul special utilizat în tavă sau alimentator.

Asiguraţi-vă că tonerul este distribuit egal în cartuşul de toner

Scoateţi cartuşul de toner şi scuturaţi-l dintr-o parte în alta pentru a redistribui tonerul, apoi reinstalaţi-l.

Cartuşul de toner poate fi defect sau cu un nivel redus de toner

Înlocuiţi cartuşul uzat cu unul nou.

Curăţaţi geamul scanerului

Dacă utilizaţi ADF şi apar linii verticale albe sau negre, curăţaţi geamul ADF-ului.

Linii orizontale întrerupte

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Tonerul se poate întinde când imprimanta este alimentată de la o anumită sursă

Din Proprietăţi imprimare, dialogul Imprimare sau din panoul de control al imprimantei, selectaţi o altă sursă de hârtie pentru lucrare.

Cartuşul de toner poate fi defect

Înlocuiţi cartuşul de toner.

Asiguraţi-vă că traseul hârtiei este liber

Hârtia se poate prinde între kitul fotoconductorului şi unitatea de fuziune. Verificaţi hârtia din apropierea zonei unităţii de fuziune.

ATENŢIONARE—SUPRAFAŢĂ FIERBINTE: Interiorul imprimantei poate să fie fierbinte. Pentru a reduce riscul de vătămare datorită componentei fierbinţi, lăsaţi suprafaţa să se răcească înainte de a o atinge.

Îndepărtaţi toată hârtia care se vede.

Pe traseul hârtiei, s-a depus mult toner.

Curăţaţi tonerul de pe traseul hârtiei. Dacă problema persistă, contactaţi Serviciul de asistenţă pentru clienţi

Linii verticale întrerupte

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Tonerul se poate întinde când imprimanta este alimentată de la o anumită sursă

Din Proprietăţi imprimare, dialogul Imprimare sau din panoul de control al imprimantei, selectaţi o altă sursă de hârtie pentru lucrare.

Cartuşul de toner este defect

Înlocuiţi cartuşul de toner.

Asiguraţi-vă că traseul hârtiei este liber

Hârtia se poate prinde între kitul fotoconductorului şi unitatea de fuziune. Verificaţi hârtia din apropierea zonei unităţii de fuziune.

ATENŢIONARE—SUPRAFAŢĂ FIERBINTE: Interiorul imprimantei poate să fie fierbinte. Pentru a reduce riscul de vătămare datorită componentei fierbinţi, lăsaţi suprafaţa să se răcească înainte de a o atinge.

Îndepărtaţi toată hârtia care se vede.

Pe traseul hârtiei, s-a depus mult toner.

Curăţaţi tonerul de pe traseul hârtiei. Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Pe pagină apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Există toner în traseul hârtiei

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Tonerul se ia

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi setarea Tip hârtie.

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Verificaţi setarea Textură hârtie

Din meniul Hârtie din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea pentru Textură hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Acumulări de toner

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Cartuşul de toner poate fi defect

Înlocuiţi cartuşul de toner.

Există toner în traseul hârtiei

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Calitate slabă la tipărirea pe folii transparente

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi foliile transparente

Utilizaţi numai folii transparente recomandate de producătorul imprimantei.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print.