Выяснение причин ухудшения качества печати

Для уточнения причин ухудшения качества печати распечатайте страницы проверки качества печати.

1. Выключите принтер.

2. Загрузите бумагу.

3. При включении принтера на панели управления нажмите и удерживайте кнопку и кнопку со стрелкой вправо.

4. Отпустите кнопки, когда появится меню КОНФИГУРАЦИЯ.

5. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Печать страниц проверки качества, а затем нажмите кнопку .

   Распечатываются страницы тестирования качества печати.

6. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Выход из меню, а затем нажмите кнопку .

   На дисплее на некоторое время появится надпись Перезагрузка принтера, а затем отобразится сообщение Готов.

Из принтера выдаются пустые страницы

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Возможно, на картридже с тонером или комплекте фотобарабана остался упаковочный материал

1. Извлеките комплект фотобарабана и картридж с тонером.

2. Полностью извлеките остатки упаковочного материала.

3. Установите картридж с тонером и комплект фотобарабана.

Возможно, заканчивается тонер

Когда появится сообщение 88 Заканчивается тонер, закажите новый картридж с тонером.

Если проблема не будет устранена, возможно, требуется обслуживание принтера. За подробными сведениями обратитесь в службу поддержки пользователей.

Символы распечатываются с зубчатыми или неровными краями

Если используются загружаемые шрифты, убедитесь, что они поддерживаются принтером, управляющим компьютером и программным приложением.

Обрезанные изображения

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте положение направляющих

Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Проверьте значение параметра "Формат бумаги"

Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Формат бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный формат бумаги:

   • Для пользователей Windows: формат бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: формат бумаги можно указать в диалоговом окне "Page Setup".

Серый фон

Проверьте настройку плотности тонера

Выберите пониженное значение плотности тонера:

• На панели управления принтера измените параметр в меню "Качество".

• Для пользователей Windows: этот параметр можно изменить в окне "Параметры печати".

• Для пользователей Macintosh: этот параметр можно изменить в диалоговом окне "Print".

Нечеткий контур изображений

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Неисправный комплект фотобарабана

Замените комплект фотобарабана.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток:

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:

   • Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".

Неправильно распечатываются поля

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте положение направляющих для бумаги

Отрегулируйте положение направляющих в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Проверьте значение параметра "Формат бумаги"

Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Формат бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный формат бумаги:

   • Для пользователей Windows: формат бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: формат бумаги можно указать в диалоговом окне "Page Setup".

Скручивание бумаги

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток:

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:

   • Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".

Бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

• До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Слишком темная печать

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте настройку плотности

Задано слишком высокое значение параметра "Плотность тонера".

• На панели управления принтера измените параметр в меню "Качество".

• Для пользователей Windows: этот параметр можно изменить в окне "Параметры печати".

• Для пользователей Macintosh: этот параметр можно изменить в диалоговом окне "Print" и всплывающих меню.

Бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

• До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Проверьте бумагу

Не печатайте на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток:

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:

   • Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Слишком светлая печать

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте настройку плотности

Задано слишком низкое значение параметра "Плотность тонера".

• На панели управления принтера измените параметр в меню "Качество".

• Для пользователей Windows: этот параметр можно изменить в окне "Параметры печати".

• Для пользователей Macintosh: этот параметр можно изменить в диалоговом окне "Print" и всплывающих меню.

Бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

• До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Проверьте бумагу

Не печатайте на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток:

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:

   • Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".

Возможно, заканчивается тонер

Если появится сообщение 88 Заканчивается тонер, замените картридж с тонером.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Печать выполняется с перекосом

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте положение направляющих для бумаги

Отрегулируйте положение направляющих в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Проверьте бумагу

Печатайте только на бумаге, соответствующей техническим характеристикам принтера.

На бумаге или прозрачных пленках появляются сплошные черные или белые полосы

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Убедитесь, что выбран правильный рисунок заливки

Если рисунок заливки неверный, выберите другой рисунок заливки в программе.

Проверьте тип бумаги

• Попробуйте выбрать другой тип бумаги.

• Используйте только те прозрачные пленки, которые рекомендованы изготовителем принтера.

• Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи.

• Убедитесь в том, что значение параметра "Фактура бумаги" соответствует типу бумаги или специального материала, загруженного в лоток или устройство подачи.

Убедитесь в том, что тонер равномерно распределен внутри картриджа

Извлеките картридж и потрясите его из стороны в сторону, чтобы распределить внутри тонер, а затем установите его снова.

Возможно, неисправен картридж с тонером или заканчивается тонер

Замените использованный картридж с тонером на новый.

Почистите стекло устройства автоматической подачи ADF и сканера

Если используется устройство автоматической подачи и появляются черные или белые полосы, протрите стекло устройства автоматической подачи.

Повторяющиеся горизонтальные линии

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Тонер может смазываться при подаче бумаги из определенного источника

В окне "Параметры печати", диалоговом окне печати или на панели управления принтера выберите другой источник подачи бумаги для задания.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Убедитесь в том, что отсутствуют препятствия для прохождения бумаги

Бумага могла застрять между комплектом фотобарабана и термоблоком. Проверьте путь прохождения бумаги рядом с термоблоком.

ВНИМАНИЕ-ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ: Возможен нагрев внутри принтера. Во избежание ожогов при прикосновении к горячим поверхностям подождите, пока поверхность остынет.

Удалите всю бумагу, которую вы заметите.

В тракте продвижения бумаги могут скапливаться излишки тонера

Удалите тонер из тракта прохождения бумаги. Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Повторяющиеся вертикальные линии

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Тонер может смазываться при подаче бумаги из определенного источника

В окне "Параметры печати", диалоговом окне печати или на панели управления принтера выберите другой источник подачи бумаги для задания.

Неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Убедитесь в том, что отсутствуют препятствия для прохождения бумаги

Бумага могла застрять между комплектом фотобарабана и термоблоком. Проверьте путь прохождения бумаги рядом с термоблоком.

ВНИМАНИЕ-ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ: Возможен нагрев внутри принтера. Во избежание ожогов при прикосновении к горячим поверхностям подождите, пока поверхность остынет.

Удалите всю бумагу, которую вы заметите.

В тракте продвижения бумаги могут скапливаться излишки тонера

Удалите тонер из тракта прохождения бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки.

На странице появляются расплывчатые следы тонера или посторонний фон

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Тракт продвижения бумаги загрязнен тонером

Обратитесь в службу технической поддержки.

Стирается тонер

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток:

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:

   • Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".

Проверьте значение параметра "Фактура бумаги".

Убедитесь, что в меню "Бумага" на панели управления принтера значение параметра "Фактура бумаги" соответствует бумаге, загруженной в лоток.

На распечатках появляются пятна тонера

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Тракт продвижения бумаги загрязнен тонером

Обратитесь в службу технической поддержки.

Низкое качество печати на прозрачных пленках

Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте прозрачные пленки

Используйте для печати только прозрачную пленку, рекомендованную изготовителем принтера.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток:

1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".

2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:

   • Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

   • Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".