Обратитесь в свою телекоммуникационную компанию, чтобы убедиться в том, что для данной телефонной линии имеется подписка на службу определения идентификатора вызывающего абонента.
Если в данном регионе поддерживается несколько шаблонов идентификаторов вызывающего абонента, возможно, потребуется изменить заданное по умолчанию значение. Имеется два шаблона: FSK (тип 1) и DTMF (тип 2). Наличие доступа к этим значениям из меню "Факс" зависит от того, поддерживается ли в конкретной стране или регионе несколько типов шаблонов идентификатора вызывающего абонента. Обратитесь в телекоммуникационную компанию и уточните, какой шаблон или переключатель следует использовать.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Закройте все сообщения об ошибках.
Убедитесь в том, что принтер подключен, питание включено и отображается сообщение .
Убедитесь в надежности кабельных соединений для следующего оборудования (если имеется):
телефон
телефонная трубка
автоответчик
Подключите телефон к настенной розетке.
Дождитесь сигнала в линии.
Если тональный сигнал не слышен, подключите другой телефон к стенной розетке.
Если тональный сигнал по-прежнему не слышен, подключите телефон к другой настенной розетке.
Если сигнал слышен, подсоедините принтер к этой стенной розетке.
Факс-модем является аналоговым устройством. Некоторые устройства можно подключать к принтеру для обращения к службам цифровой телефонии.
Если используется линия ISDN, то принтер можно подключить к порту аналогового телефона (порт R-интерфейса) на терминальном адаптере ISDN. За подробными сведениями и для заказа порта R-интерфейса обратитесь к поставщику ISDN.
Если используется линия DSL, подсоедините фильтр DSL или маршрутизатор, который поддерживает аналоговую линию. За подробными сведениями обратитесь к поставщику DSL.
Если используется АТС, принтер следует подключить к разъему аналоговой линии на АТС. Если такого соединения нет, рассмотрите возможность установки аналоговой телефонной линии для факсимильного аппарата.
Сделайте проверочный вызов по номеру телефона, на который требуется передать факс, чтобы убедиться, что этот телефон работает надлежащим образом.
Если телефонная линия занята другим устройством, прежде чем отправить факс, дождитесь завершения работы другого устройства.
Если используется функция "Набор при неснятой трубке", увеличьте громкость, чтобы проверить наличие сигнала в линии.
Чтобы убедиться, что принтер работает правильно, подсоедините его напрямую к телефонной линии. Отсоедините все автоответчики, компьютеры с модемами или разделители телефонной линии.
Устраните замятия и убедитесь, что отображается сообщение .
Функция ожидания вызова может препятствовать передаче факсов. Отключите эту функцию перед отправкой или приемом факса. Для получения комбинации клавишного набора, позволяющей временно отключить режим "Ожидание вызова", обратитесь в телефонную компанию.
Если местная телефонная компания предоставляет функцию голосовой почты, эта функция может препятствовать передаче факсов. Чтобы обеспечить одновременно работу голосовой почты и ответ принтера на вызовы, можно рассмотреть вариант добавления второй телефонной линии для принтера.
Наберите номер факса.
Отсканируйте оригинал документа по одной странице.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Загрузите бумагу в лоток.
Задержка по количеству звонков задает количество звонков до ответа принтера. Если к той же линии, что и принтер, подключены другие телефоны, подпишитесь на услугу специального звонка в телефонной компании, а затем сохраните значение 4 для параметра "Задержка - звонков".
В поле адреса в обозревателе введите IP-адрес принтера.
| Примечание. Если IP-адрес принтера неизвестен, распечатайте страницу настроек сети и в разделе TCP/IP найдите IP-адрес принтера. |
Выберите Настройка.
Выберите Параметры факса.
Щелкните Настройка аналогового факса.
В поле "Звонков до ответа" введите число звонков телефона до ответа.
Нажмите кнопку Submit.
Сообщение отображается, когда остается мало тонера.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
На панели управления принтера нажмите кнопку Факс, чтобы перевести принтер в режим факса.
В устройство автоматической подачи оригинал документа следует загружать лицевой стороной вверх, коротким краем листа вперед, а на стекло экспонирования сканера - лицевой стороной вниз в левый дальний угол.
| Примечание. Не загружайте открытки, фотографии, небольшие документы, прозрачные пленки, фотобумагу или тонкие листы (например, вырезки из журналов) в устройство автоматической подачи. Помещайте такие оригиналы на стекло экспонирования сканера. |
Проверьте соответствие кода быстрого доступа требуемому номеру получателя.
Можно также набрать номер телефона вручную.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Попросите отправителя факса выполнить следующие действия.
Убедиться в том, что качество оригинала документа удовлетворительное.
Повторно отправить факс. Возможно, некачественно выполнено подключение телефонной линии.
По возможности увеличьте разрешение сканирования факса.
Если появляется сообщение или цвет при печати становится тусклым, замените картридж.
Уменьшите скорость передачи входящего факса.
В поле адреса в обозревателе введите IP-адрес принтера.
| Примечание. Если IP-адрес принтера неизвестен, распечатайте страницу настроек сети и в разделе TCP/IP найдите IP-адрес принтера. |
Выберите Настройка.
Выберите Параметры факса.
Щелкните Настройка аналогового факса.
В поле "Максимальная скорость" выберите пониженную скорость.
Нажмите кнопку Submit.