隔离打印质量问题

打印“打印质量测试页”来帮助找出打印质量问题：

1. 关闭打印机电源。

2. 加载纸张。

3. 从打印机控制面板，按下 和向右箭头按钮，并同时打开打印机电源。

4. 当出现配置菜单时，松开两个按钮。

5. 按箭头按钮，直到出现打印质量页，然后按 。

   打印出打印质量测试页。

6. 按箭头按钮，直到出现退出配置菜单，然后按 。

   短暂出现正在复位打印机，然后出现就绪。

空白页

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉盒或感光鼓组件上可能有包装材料

1. 取出碳粉盒及感光鼓组件。

2. 移除所有残留的包装材料。

3. 重新安装碳粉盒及感光鼓组件。

碳粉可能不足

当出现 88 碳粉不足时，请订购新的碳粉盒。

如果问题继续出现，打印机可能需要服务。如需更多信息，请与客户支持联系。

字符有锯齿或不平滑的边缘

如果您使用下载字体，请检验字体是否被打印机、主机和软件程序支持。

图像被剪切

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的宽度和长度导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查“纸张尺寸”设置

确认“纸张尺寸”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张尺寸”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的尺寸设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定尺寸。

   • 对于 Macintosh 用户，从“设定页面”对话指定尺寸。

出现灰色背景

检查“碳粉浓度”设置

选择较浅的“碳粉浓度”设置：

• 从打印机控制面板，更改“质量”菜单中的设置。

• 对于 Windows 用户：从“打印属性”更改设置。

• 对于 Macintosh 用户：从“打印”对话更改设置。

出现重影

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

感光鼓组件有故障

更换感光鼓组件。

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

页边距不正确

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查“纸张尺寸”设置

确认“纸张尺寸”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张尺寸”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的尺寸设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定尺寸。

   • 对于 Macintosh 用户，从“设定页面”对话指定尺寸。

纸张卷曲

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用之前将纸张保存在其原始包装中。

打印浓度太深

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查浓度设置

“碳粉浓度”设置太深。

• 从打印机控制面板上的“质量”菜单更改此设置。

• 对于 Windows 用户，从“打印属性”更改此设置。

• 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话和弹出菜单更改此设置。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用之前将纸张保存在其原始包装中。

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

碳粉盒可能有故障

更换碳粉盒。

打印浓度太浅

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查浓度设置

“碳粉浓度”设置太浅。

• 从打印机控制面板上的“质量”菜单更改此设置。

• 对于 Windows 用户，从“打印属性”更改此设置。

• 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话和弹出菜单更改此设置。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用之前将纸张保存在其原始包装中。

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

碳粉可能不足

当出现 88 碳粉不足时请更换碳粉盒。

碳粉盒可能有故障

更换碳粉盒。

打印歪斜

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查纸张

确认您使用的纸张符合打印机规格。

透明胶片或纸张上出现黑色或白色实线条纹

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

确认填充模式正确

如果填充模式不正确，请从软件程序中选择其他填充模式。

检查纸张类型

• 尝试使用其他类型的纸张。

• 对于透明胶片，请只使用打印机厂商推荐的透明胶片。

• 确认“纸张类型”设置与进纸匣或进纸器中加载的类型相符。

• 确认“纸张纹理”设置对于进纸匣或进纸器中加载的纸张或特殊介质的类型是正确的。

确认碳粉盒中的碳粉分布均匀

取出碳粉盒，将它向左右两边摇晃来使碳粉重新分布，然后重新安装碳粉盒。

碳粉盒可能有故障或碳粉不足

使用新的碳粉盒更换旧的碳粉盒。

清洁 ADF 和扫描仪玻璃

如果您使用 ADF 并且出现垂直的黑色或白色线条，请清洁 ADF 玻璃。

页面上出现水平条纹

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

当纸张从特定来源被送入时碳粉可能涂污

从“打印属性”，“打印”对话或打印机控制面板上为作业选择另一个纸张来源。

碳粉盒可能有故障

更换碳粉盒。

确认纸张通道是干净的

纸张可能被卡在感光鼓组件和熔印部件之间。请检查熔印部件周围的纸张通道。

当心—表面很热： 打印机内部可能很烫。为避免被发热组件烫伤的危险，在接触组件之前，请等待表面冷却。

清除您看到的所有纸张。

纸张通道中可能有多余的碳粉

清除纸张通道中的碳粉。如果问题仍然存在，请与客户支持联系。

页面上出现垂直条纹

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

当纸张从特定来源被送入时碳粉可能涂污

从“打印属性”，“打印”对话或打印机控制面板上为作业选择另一个纸张来源。

碳粉盒有故障

更换碳粉盒。

确认纸张通道是干净的

纸张可能被卡在感光鼓组件和熔印部件之间。请检查熔印部件周围的纸张通道。

当心—表面很热： 打印机内部可能很烫。为避免被发热组件烫伤的危险，在接触组件之前，请等待表面冷却。

清除您看到的所有纸张。

纸张通道中可能有多余的碳粉

清除纸张通道中的碳粉。请与客户支持联系。

页面上出现碳粉模糊或背景阴影

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉盒可能有故障

更换碳粉盒。

纸张通道中有碳粉

请与客户支持联系。

碳粉脱落

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

检查“纸张纹理”设置

从打印机控制面板上的“纸张”菜单，确认“纸张纹理”设置与进纸匣中加载的纸张相符。

碳粉斑点

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉盒可能有故障

更换碳粉盒。

纸张通道中有碳粉

请与客户支持联系。

透明胶片的打印质量很差

请尝试下列办法中的一个或多个：

检查透明胶片

仅使用打印机制造商推荐的透明胶片。

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。