Om skannern inte svarar kontrollerar du att:
Skrivaren är påslagen.
Skrivarkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och datorn.
Ethernet-kabeln är ansluten till skrivaren och nätverksanslutningen.
Är nätsladden ordentligt ansluten till skrivaren och ett jordat vägguttag?
Har vägguttaget ström?
Skrivaren är inte ansluten till något spänningsskydd, avbrottsfri strömförsörjning eller förlängningssladd.
Fungerar annan elektrisk utrustning som är ansluten till vägguttaget?
Kontrollera ovanstående, slå av skrivaren och slå på den igen. Det löser oftast problemet med skannern.
Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:
Radera eventuella felmeddelanden.
Rengör skannerglaset med en ren, luddfri och lätt fuktad trasa. Mer information finns i Rengöra skannerglaset.
Öka skanningsupplösningen för att få ett bättre resultat.
Kontrollera att originaldokumentets kvalitet ärr tillfredsställande.
Kontrollera att dokumentet eller fotot laddats med utskriftssidan vänd mot skannerglaset i det övre vänstra hörnet.
Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:
Radera eventuella felmeddelanden.
Kontrollera att skrivaren är ansluten, att strömmen är påslagen och att visas.
Kontrollera att nätverks- eller USB-kabeln är ordentligt fastsatt i datorn och skrivaren.
Här är möjliga lösningar. Försök med något av följande:
Om endast en grå ruta visas kontrollerar du att Sun Microsystems JVM (Java Virtual Machine) version 1.4.2 eller senare har installerats på datorn.
Om du använder Windows XP måste brandväggen inaktiveras innan profiler för skanning till dator kan användas.