隔離列印品質問題

為了便於隔離列印品質問題，請列印列印品質測試頁：

1. 關閉印表機電源。

2. 載入紙張。

3. 開啟印表機電源時，請從印表機控制面板按住 和右移鍵按鈕。

4. 當 CONFIG MENU（配置功能表）出現時，請放開按鈕。

5. 按下箭頭按鈕，等 Prt Quality Pgs（列印品質頁）出現時，再按下 。

   隨即印出列印品質測試頁。

6. 按下箭頭按鈕，等 Exit Config Menu（結束配置功能表）出現時，再按下 。

   這時會短暫出現 Resetting the Printer（正在重設印表機），然後會出現 Ready（備妥）。

空白頁

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

包裝材料可能殘留在碳粉匣或感光鼓套件上

1. 移除碳粉匣和感光鼓套件。

2. 移除任何殘留的包裝材料。

3. 重新安裝碳粉匣和感光鼓套件。

碳粉可能不足

當 88 Cartridge low（88 碳粉匣碳粉不足）出現時，請訂購新碳粉匣。

如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡「客戶支援中心」。

字元有鋸齒狀或邊緣不平滑的情形

如果您要使用下載字型，請確認印表機、主電腦及軟體程式可以支援這些字型。

影像遭到削減

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

灰色背景

檢查 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定

選取較淡的 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定：

• 在印表機控制面板，從 Quality（品質）功能表變更設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框變更設定。

重影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

感光鼓套件有瑕疵

更換感光鼓套件。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

紙張扭曲

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

列印色澤太濃

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查明暗度設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定設得太濃。

• 在印表機控制面板，從 Quality（品質）功能表變更此設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更此設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單變更此設定。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

碳粉匣可能有瑕疵

更換碳粉匣。

列印色澤太淡

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查明暗度設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定設得太淡。

• 在印表機控制面板，從 Quality（品質）功能表變更此設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更此設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單變更此設定。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

碳粉可能不足

出現 88 Cartridge low（88 碳粉匣碳粉不足）時，請更換碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕疵

更換碳粉匣。

列印歪斜

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張

請確認您所使用的紙張符合印表機規格。

專用透明投影膠片或紙張上有純黑色或白色條紋

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定填入樣式正確

如果填入樣式不正確，請從軟體程式選取不同的的填入樣式。

檢查紙張類型

• 請嘗試不同的紙張類型。

• 對於專用透明投影膠片，請僅使用印表機製造商建議使用的專用透明投影膠片。

• 請確定 Paper Type（紙張類型）設定和送紙匣或送紙器中載入的內容相符。

• 請確定 Paper Texture（紙張材質）設定符合送紙匣或送紙器中載入紙張或特殊材質的類型。

確定碳粉在碳粉匣中分佈均勻

取出碳粉匣，接著左右搖晃使碳粉均勻分佈，然後重新裝回碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

請將使用過的碳粉匣更換成新的。

清潔自動送件器和掃描器玻璃面板

如果您使用自動送件器卻出現黑色或白色垂直線條，請清潔自動送件器玻璃面板。

帶斑紋的水平線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

從特定來源送紙時，可能會發生碳粉髒污的情形

您可以從「列印內容」、「列印」對話方塊或印表機控制面板，針對工作選取另一個紙張來源。

碳粉匣可能有瑕疵

更換碳粉匣。

確定送紙路徑已清理

紙張可能夾在感光鼓套件與加熱組件之間。檢查加熱組件區周圍的送紙路徑。

請當心－表面會發熱： 印表機內部的溫度可能很高。為避免被發熱表面或元件燙傷的危險，請先讓該表面或元件冷卻之後再觸摸。

清除您看到的所有紙張。

送紙路徑中可能會有多餘的碳粉

清除送紙路徑中的碳粉。若問題持續存在，請與「客戶支援中心」聯絡。

帶斑紋的垂直線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

從特定來源送紙時，可能會發生碳粉髒污的情形

您可以從「列印內容」、「列印」對話方塊或印表機控制面板，針對工作選取另一個紙張來源。

碳粉匣有瑕疵

更換碳粉匣。

確定送紙路徑已清理

紙張可能夾在感光鼓套件與加熱組件之間。檢查加熱組件區周圍的送紙路徑。

請當心－表面會發熱： 印表機內部的溫度可能很高。為避免被發熱表面或元件燙傷的危險，請先讓該表面或元件冷卻之後再觸摸。

清除您看到的所有紙張。

送紙路徑中可能會有多餘的碳粉

清除送紙路徑中的碳粉。聯絡客戶支援中心。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查 Paper Texture（紙張材質）設定

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表中，確定 Paper Texture（紙張材質）設定與載入送紙匣中的紙張相符。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能有瑕疵

更換碳粉匣。

送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片列印品質不佳

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請檢查專用透明投影膠片

限用印表機製造商所建議使用的專用透明投影膠片。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。