Yanıt vermeyen bir tarayıcıyı kontrol etme

Tarayıcınız yanıt vermiyorsa, aşağıdakilerden emin olun:

• Yazıcının gücünün açılmış olduğundan.

• Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara sıkıca bağlanmış olduğundan.

• Ethernet kablosunun yazıcıya ve ağ bağlantınıza sıkıca bağlanmış olduğundan.

• Elektik kablosunun yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış olduğundan.

• Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından devre dışı bırakılmış olduğundan.

• Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlanmamış olduğundan.

• Elektrik prizine bağlı diğer elektrikli donanımların çalışıyor olduğundan.

Bu seçeneklerden her birini kontrol ettiğinizde, yazıcıyı kapatıp yeniden açın. Bu işlem sonucunda genellikle tarayıcı sorunu giderilir.

Tarama başarısız oldu

Muhtemel çözümler aşağıda verilmektedir. Aralarından birini veya bir kaçını deneyin:

Kablo bağlantılarını kontrol edin

Ağ ve USB kablosunun bilgisayara ve yazıcıya güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

Programda bir hata oluşmuş olabilir

Bilgisayarı kapatın ve yeniden başlayın

Tarama işlemi çok uzun sürüyor veya bilgisayarın donmasına neden oluyor

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Diğer yazılım programları taramayla etkileşim oluşturuyor olabilir

Kullanılmayan bütün programları kapatın.

Tarama çözünürlüğü ayarı çok yüksek olabilir.

Daha düşük bir tarama çözünürlüğü seçin.

Düşük resim tarama kalitesi

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Ekranda herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin

Varsa hata mesajlarını temizleyin.

Tarayıcı camı kirli olabilir

Tarayıcı camını temiz, tüy bırakmayan ve suyla nemlendirilmiş bir bezle silin. Daha fazla bilgi için bkz. Tarayıcı camını temizleme.

Tarama çözünürlüğünü ayarlayın.

Daha yüksek kaliteli bir çıktı elde etmek için tarama çözünürlüğünü artırın.

Orijinal belgenin kalitesini kontrol edin.

Orijinal belgenin kalitesinin yeterli olduğundan emin olun.

Belgenin doğru yerleştirildiğinden emin olun

Belgenin tarayıcı camına, sol üst köşeye gelecek ve yüzü aşağıya bakacak şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Bilgisayardan taranamıyor

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Ekranda herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin

Varsa hata mesajlarını temizleyin.

Gücü kontrol edin

Yazıcının fişinin takılı, gücünün açık ve ekranda Hazır mesajının görüntülendiğinden emin olun.

Kablo bağlantılarını kontrol edin

Ağ veya USB kablosunun bilgisayara ve yazıcıya güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

Tarama Profili oluşturulamıyor

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Java ayarını kontrol edin

Yalnızca gri bir kutu görüntülenirse, bilgisayarınızda Sun Microsystems Java Virtual Machine (JVM) sürüm 1.4.2 veya daha yukarısı bir sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Windows XP güvenlik duvarını devre dışı bırakın

Windows XP kullanıyorsanız, PC'ye Tara profillerini kullanmadan önce Windows XP kişisel güvenlik duvarı devre dışı bırakılmalıdır.