الناسخة لا تستجيب

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من ظهور رسائل خطأ على الشاشة

امسح أي رسائل خطأ.

افحص مصدر التيار

تأكد من توصيل الطابعة بمصدر التيار الكهربائي وتشغيلها وظهور الرسالة Ready (جاهزة).

عدم القدرة على إغلاق وحدة الماسحة الضوئية

تأكد من عدم وجود أية عوائق:

1. افتح غطاء الماسحة الضوئية.

2. قم بإزالة أي عائق يُبقي وحدة الماسحة الضوئية مفتوحة.

3. أغلق غطاء الماسحة الضوئية.

   
   

جودة النسخ رديئة

هذه بعض الأمثلة على جودة النسخ الرديئة:

• الصفحات فارغة

• نمط رقعة شطرنج

• رسومات أو صور مشوهة

• أحرف ناقصة

• طباعة باهتة

• طباعة داكنة

• أسطر منحرفة

• تلطخات حبر

• خطوط

• أحرف غير متوقعة

• أسطر بيضاء في الطباعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق مما إذا كانت هناك رسائل خطأ على شاشة العرض

امسح أي رسائل خطأ.

قد يكون مستوى مسحوق الحبر منخفضًا

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge low (انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة) أو عندما تصبح الطباعة باهتة، استبدل خرطوشة الطباعة.

قد يكون زجاج الماسحة الضوئية متسخًا

امسح زجاج الماسحة الضوئية بقطعة نظيفة ومبللة من القماش الخالي من الوبر. إذا كانت الطابعة تشتمل على وحدة تغذية مستندات تلقائية (ADF)، فتأكد كذلك من تنظيف زجاج الماسحة الضوئية بوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF). لمزيد من المعلومات، انظر: تنظيف زجاج الماسحة الضوئية.

النسخة فاتحة للغاية أو قاتمة للغاية

اضبط إعداد قتامة النسخ.

افحص جودة المستند الأصلي

تأكد أن جودة المستند الأصلي مرضية.

افحص وضع المستند

• تأكد من تحميل المستند أو الصورة الفوتوغرافية على زجاج الماسحة الضوئية في الركن الأيسر العلوي بحيث يكون الوجه لأسفل.

• إذا قمت في السابق بتحميل المستند الأصلي في وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF)، فجرّب تحميله على زجاج الماسحة الضوئية.

ظهور حبر غير مرغوب فيه في الخلفية

• اضبط درجة القتامة على إعداد أفتح.

• قم بتغيير إعداد Background Removal (إزالة الخلفية) من قائمة Copy Settings (إعدادت النسخ).

ظهور أشكال (تموجات) في المخرجات

• من لوحة تحكم الطابعة, اضغط على الزر Content (المحتوى) حتى يضيء المصباح إلى جوار Text/Photo (نص/صورة فوتوغرافية).

• قم بتدوير المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية.

• من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على الزر Scale (ضبط الحجم) ثم قم بضبط الإعداد.

النص فاتح أو يختفي

من لوحة تحكم الطابعة, اضغط على الزر Content (المحتوى) حتى يضيء المصباح إلى جوار Text (نص) أو Text/Photo (نص/صورة فوتوغرافية).

المخرجات تبدو باهتة أو معرّضة لإضاءة شديدة.

• من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على الزر Content (المحتوى) حتى يضيء المصباح إلى جوار "نص/صورة فوتوغرافية" أو "صورة فوتوغرافية".

• من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على الزر Darkness (قتامة) وقم بالتغيير إلى إعداد أشد قتامة.

الطباعة منحرفة

ملاحظات:

• إذا كنت بصدد تحميل المستند الأصلي في وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF)، فاضبط موجهات الورق بوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF)، بحيث تلامس حواف الصفحات المراد مسحها ضوئيًا.
• افحص أدراج الورق للتأكد من ملامسة الموجهات لحواف الورق المحمل.

نسخ الصور أو المستندات الجزئية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول تنفيذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من وضع المستند

تأكد من تحميل المستند أو الصورة ووجههما نحو الأسفل على زجاج الماسحة الضوئية في الزاوية العليا اليسرى.

افحص إعداد Paper Size (حجم الورق)

تأكد من أن إعداد Paper Size (حجم الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

إيقاف مهمة الطباعة مؤقتًا لإنشاء نُسخ

تأكد من ضبط "السماح للنُسخ ذات الأولوية" على "تشغيل" في قائمة "إعدادات النسخ".