Určení problémů s kvalitou tisku

Určení problémů s kvalitou tisku si usnadníte vytištěním zkušebních stránek:

1. Vypněte tiskárnu.

2. Založte papír.

3. Během zapínání tiskárny podržte tlačítko a tlačítko s šipkou doprava na ovládacím panelu.

4. Tlačítka uvolněte teprve, až se zobrazí NABÍDKA KONFIGURACE.

5. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkami, dokud se neobjeví možnost Test kvality tisku. Poté stiskněte .

   Tisk zkušebních stránek.

6. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkami, dokud se neobjeví možnost Zavřít nabídku konfigurace. Poté stiskněte .

   Krátce se objeví hlášení Tiskárna se resetuje a poté hlášení Připravena.

Prázdné strany

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Na tonerové kazetě může být balicí materiál

Vyjměte tonerovou kazetu a ujistěte se, že byl balicí materiál zcela odstraněn. Znovu nainstalujte tonerovou kazetu.

Je možné, že dochází toner

Až se zobrazí hlášení 88 Kazeta téměř prázdná, objednejte novou tonerovou kazetu.

Pokud problém přetrvává, tiskárna pravděpodobně potřebuje servis. Další informace získáte od zákaznické podpory.

Znaky mají zubaté nebo nestejné okraje

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení kvality tisku

• Změňte nastavení Rozlišení tisku v nabídce Kvalita na hodnotu 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi či 2400 Image Q.

• Povolte Vylepšení jemných linek v nabídce Kvalita.

Zkontrolujte, že stažené fonty jsou podporovány.

Pokud používáte stažená písma, ověřte, zda jsou písma podporovaná tiskárnou, hostitelským počítačem a softwarovým programem.

Oříznuté obrázky

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodící lišty

Přesuňte vodítka šířky a délky v zásobníku do správné polohy pro formát vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Než zahájíte tiskovou úlohu, specifikujte správné nastavení formátu:

   • Uživatelé systému Windows specifikují formát ve Vlastnostech tisku.

   • Uživatelé systémů Macintosh specifikují formát v dialogovém okně Nastavení stránky.

Šedé pozadí

• Pro uživatele Windows: Před odesláním úlohy k tisku si z nabídky Vlastnosti tisku vyberte jinou sytost toneru.

• Pro uživatele systému Macintosh: Z možností tisku nebo z místní nabídky „Kopie a stránky“ či „Obecné“ si vyberte možnost „Vlastnosti tisku“ a pak zvolte potřebné nastavení z místní nabídky „Sytost toneru“.

• Před odesláním úlohy k tisku si z nabídky Kvalita na ovládacím panelu tiskárny vyberte jinou sytost toneru.

Stíny („duchové“)

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Sada fotoválce je vadná

Vyměňte sadu fotoválce.

Ověřte nastavení typu média

• Pro uživatele Windows: Ujistěte se, že nastavení typu média ve vlastnostech tisku odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Pro uživatele systému Macintosh: Ujistěte se, že nastavení typu papíru v dialogovém okně Tisk odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Ujistěte se, že nastavení typu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny odpovídá papíru založenému v zásobníku.

Nesprávné okraje

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka

Přesuňte vodítka šířky a délky v zásobníku do správné polohy pro formát vloženého papíru.

Ověřte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založený v zásobníku.

Ověřte nastavení formátu stránky

Před odesláním úlohy k tisku zadejte správný formát stránky v okně „Vlastnosti tisku“, dialogovém okně „Tisk“ nebo softwarovém programu.

Zvlněný papír

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

• Pro uživatele Windows: Ujistěte se, že nastavení typu média ve vlastnostech tisku odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Pro uživatele systému Macintosh: Ujistěte se, že nastavení typu papíru v dialogovém okně Tisk odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Ujistěte se, že nastavení typu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny odpovídá papíru založenému v zásobníku.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Tisk je příliš tmavý

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení sytosti, jasu a kontrastu

Nastavení sytosti toneru, jasu nebo kontrastu jsou příliš vysoká.

• Uživatelé systému Windows tato nastavení změní v nabídce Vlastnosti tisku.

• Pro uživatele systémů Macintosh:

  1. Zvolte možnosti File (Soubor) > Print (Tisk).

  2. Vyhledejte rozevírací nabídku pod obrázky Orientace a klepněte na tlačítko se šipkou dolů.

  3. Klepněte na položku Printer Features (Funkce tiskárny).

  4. Změňte nastavení sytosti toneru, jasu a kontrastu.

• Tato nastavení můžete upravit v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

• Pro uživatele Windows: Ujistěte se, že nastavení typu média ve vlastnostech tisku odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Pro uživatele systému Macintosh: Ujistěte se, že nastavení typu papíru v dialogovém okně Tisk odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Ujistěte se, že nastavení typu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny odpovídá papíru založenému v zásobníku.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Tisk je příliš světlý

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení sytosti, jasu a kontrastu

Nastavení sytosti toneru, jasu nebo kontrastu jsou příliš nízká.

• Uživatelé systému Windows tato nastavení změní v nabídce Vlastnosti tisku.

• Pro uživatele systémů Macintosh:

  1. Zvolte možnosti File (Soubor) > Print (Tisk).

  2. Vyhledejte rozevírací nabídku pod obrázky Orientace a klepněte na tlačítko se šipkou dolů.

  3. Klepněte na položku Printer Features (Funkce tiskárny).

  4. Změňte nastavení sytosti toneru, jasu a kontrastu.

• Tato nastavení můžete upravit v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí

• Založte papír z nového balení.

• Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

• Pro uživatele Windows: Ujistěte se, že nastavení typu média ve vlastnostech tisku odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Pro uživatele systému Macintosh: Ujistěte se, že nastavení typu papíru v dialogovém okně Tisk odpovídá papíru založenému v zásobníku.

• Ujistěte se, že nastavení typu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny odpovídá papíru založenému v zásobníku.

Dochází toner

Až se zobrazí hlášení 88 Kazeta téměř prázdná, objednejte novou tonerovou kazetu.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Šikmý tisk

Zkontrolujte vodicí lišty.

Přesuňte lišty v zásobníku tak, aby odpovídaly velikosti vloženého papíru.

Zkontrolujte papír.

Zkontrolujte, zda používáte papír, který odpovídá technickým parametrům tiskárny.

Na stránce se nachází tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Tonerový prášek se dostal na trasu papíru.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Toner se stírá z papíru.

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte nastavení typu papíru.

Ujistěte se, že nastavený typ papíru odpovídá druhu papíru, který je vložen do zásobníku.

Zkontrolujte nastavení povrchu papíru.

Ujistěte se, že nastavený povrch papíru odpovídá povrchu papíru, který je vložen do zásobníku.

Částečky toneru na výtisku

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Tonerový prášek se dostal na trasu papíru.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Kvalita tisku na průhlednou fólii je špatná

Zkontrolujte průhledné fólie.

Používejte pouze průhledné fólie doporučené výrobcem tiskárny.

Zkontrolujte nastavení typu papíru.

Vložte fólie do zásobníku a zkontrolujte, že je v nastavení Typ papíru vybraná volba Průhledné fólie.

Vodorovné pruhy na výtisku

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Toner se může rozmazávat při podávání papíru z určitého zdroje

V okně Vlastnosti tisku, v tiskovém dialogovém okně nebo na ovládacím panelu tiskárny vyberte jiný zásobník nebo podavač k podávání papíru pro danou úlohu.

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

Zkontrolujte, že je trasa papíru uvnitř tiskárny čistá

Papír se mohl zachytit mezi sadou fotoválce a zapékací jednotkou. Zkontrolujte trasu papíru v blízkosti zapékače.

VÝSTRAHA—HORKÝ POVRCH: Vnitřek tiskárny může být horký. Aby se snížilo riziko poranění od horké součásti, nechte povrch před dotykem vychladnout.

Odstraňte veškerý papír, který vidíte.

Na trase papíru může být nadbytek toneru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Svislé pruhy na výtisku

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Toner se může rozmazávat při podávání papíru z určitého zdroje.

V okně Vlastnosti tisku, v tiskovém dialogovém okně nebo na ovládacím panelu tiskárny vyberte jiný zásobník nebo podavač k podávání papíru pro danou úlohu.

Tonerová kazeta je vadná

Vyměňte tonerovou kazetu.

Zkontrolujte, že je trasa papíru uvnitř tiskárny čistá

Papír se mohl zachytit mezi sadou fotoválce a zapékací jednotkou. Zkontrolujte trasu papíru v blízkosti zapékače.

VÝSTRAHA—HORKÝ POVRCH: Vnitřek tiskárny může být horký. Aby se snížilo riziko poranění od horké součásti, nechte povrch před dotykem vychladnout.

Odstraňte veškerý papír, který vidíte.

Na trase papíru může být nadbytek toneru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Na průhledných fóliích nebo papírech se objevují souvislé černé nebo bílé pruhy

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte, že je správný vzor výplně.

V případě nesprávného vzoru výplně zvolte z vašeho softwarového programu jiný vzor výplně.

Zkontrolujte typ papíru.

• Zkuste použít jiný druh papíru.

• Používejte pouze průhledné fólie doporučené výrobcem tiskárny.

• Ujistěte se, že nastavený typ papíru odpovídá druhu papíru, který je vložen do zásobníku nebo podavače.

• Ujistěte se, že nastavení povrchu papíru odpovídá papíru nebo speciálnímu médiu založenému v zásobníku nebo podavači.

Ujistěte se, že je toner v kazetě rovnoměrně rozprostřen.

Vyjměte tonerovou kazetu z tiskárny, protřepejte její obsah ze strany na stranu, aby se toner rovnoměrně rozmístil, což prodlouží životnost kazety, a potom ji vložte zpět.

Tonerová kazeta může být vadná nebo v ní může být nedostatek toneru.

Použitou tonerovou kazetu nahraďte novou kazetou.