ID volajícího nezobrazeno

Obraťte se na telekomunikační společnost, abyste si ověřili, zda je pro vaši telefonní linku předplacena služba identifikace volajícího.

Pokud váš region podporuje více vzorců identifikace volajícího, možná budete muset změnit výchozí nastavení. K dispozici jsou dvě nastavení: FSK (vzorec 1) a DTMF (vzorec 2). Dostupnost těchto nastavení z nabídky Fax závisí na tom, zda vaše země nebo váš region nepodporuje více vzorců identifikace volajícího. Kontaktuje svou telekomunikační společnost, abyste zjistili, jaké nastavení vzorce nebo přepínače máte použít.

Nelze odeslat či přijmout fax

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Podívejte se na displej na chybová hlášení

Odstraňte případná chybová hlášení.

Zkontrolujte napájení

Ujistěte se, že je tiskárna zapojena, zapnuta a že se zobrazuje Připravena.

Zkontrolujte připojení kabelů

Zkontrolujte, zda jsou následující hardwarová zařízení pevně připojena, jsou-li používána:

• Telefonní linka

• Telefonní přístroj

• Záznamník

Zkontrolujte zástrčku telefonu

1. Zapojte telefon do zástrčky.

2. Poslouchejte oznamovací tón.

3. Jestliže oznamovací tón neslyšíte, zapojte do zástrčky jiný telefon.

4. Jestliže stále neslyšíte oznamovací tón, zapojte telefon do jiné zástrčky.

5. Jestliže oznamovací tón slyšíte, připojte telefon do dané zástrčky.

Prohlédněte si tento seznam digitálních telefonních služeb

Faxový modem je analogové zařízení. K tiskárně mohou být připojena některá zařízení, takže může být použito i digitálních telefonních služeb.

• Používáte-li telefonní službu ISDN, připojte tiskárnu k analogovému telefonnímu portu (port rozhraní-R) na terminálu ISDN. Pro více informací a otázkám ohledně portu rozhraní-R kontaktujte svého poskytovatele služby ISDN.

• Používáte-li službu DSL, připojte tiskárnu k filtru či směrovači DSL, který podporuje analogové užití. Pro více informací kontaktujte svého poskytovatele služby DSL.

• Používáte-li telefonní službu PBX, ujistěte se, že tiskárnu zapojujete do analogového připojení na PBX. Jestliže tu žádné není, zvažte koupi analogové telefonní linky pro fax.

Zkontrolujte, zda je slyšet oznamovací tón

• Abyste se ujistili, že odeslání faxu proběhne tak, jak má, uskutečněte zkušební volání na číslo, na které chcete daný fax odeslat.

• Je-li telefonní linka používána dalším zařízením, vyčkejte před odesláním faxu, než dané zařízení dokončí svou úlohu.

• Používáte-li funkci Zahájit hovor, zvyšte hlasitost pro ověření oznamovacího tónu.

Odpojte dočasně ostatní příslušenství

Pro zjištění, zda tiskárna pracuje správně, ji připojte přímo do telefonní linky. Odpojte jakékoliv záznamníky, počítače s modemy či propojovací jednotky telefonní linky.

Zkontrolujte, zda nedošlo k zaseknutí

Odstraňte případná zaseknutí a zkontrolujte, zda se zobrazuje Připravena.

Vypněte dočasně funkci čekajícího hovoru

Funkce čekajícího hovoru může narušovat faxové přenosy. Vypněte tuto funkci před odesíláním či přijímáním faxu. Kontaktujte svou telefonní společnost pro získání číselné sekvence na dočasné vypnutí funkce čekajícího hovoru.

Služba hlasové pošty může narušovat faxový přenos

Služba hlasové pošty nabízená vaší místní telefonní společností může narušovat faxové přenosy. Aby bylo možné používat službu hlasové pošty a zároveň, aby tiskárna přijímala hovory, možná byste měli zvážit přidání druhé telefonní linky pro tiskárnu.

Paměť tiskárny může být plná

1. Vytočte číslo faxu.

2. Skenujte vždy jen jednu stranu původního dokumentu.

Faxy lze odesílat, nikoli však přijímat

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte, zda není zásobník na papír prázdný

Vložte do zásobníku papír.

Zkontrolujte, jak je nastaveno zpoždění definované počtem zvonění

Zpoždění definované počtem zvonění určuje, kolikrát telefon zazvoní, než tiskárna odpoví. Máte-li na stejné lince s tiskárnou další telefonní přístroje nebo máte u telefonní společností předplacenou službu charakteristického vyzvánění, nastavte zpoždění definované počtem zvonění na 4.

1. Napište adresu IP tiskárny do adresního řádku svého webového prohlížeče.

   Poznámka: Jestliže neznáte adresu IP tiskárny, vytiskněte stránku nastavení sítě a vyhledejte adresu IP v části TCP/IP.

2. Klepněte na položku Settings (Nastavení).

3. Klepněte na položku Fax Settings (Nastavení faxu).

4. Klepněte na položku Analog Fax Setup (Analogové nastavení faxu).

5. Do pole „Počet zvonění před přijetím“ zadejte číslo, které udává, kolikrát telefon zazvoní, než přijme hovor.

6. Klepněte na možnost Submit (Odeslat).

Je možné, že dochází toner

Jakmile už toner dochází, objeví se hlášení 88 Málo <barevného> toneru.

Může přijímat faxy, ale neodesílá je

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ujistěte se, že je tiskárna v režimu faxu

Stisknutím tlačítka Fax na ovládacím panelu tiskárny přepněte tiskárnu do režimu faxu.

Ujistěte se, že je dokument správně zavedený.

Vložte předlohu lícem nahoru, kratší stranou napřed, do podavače ADF nebo lícem dolů do levého horního rohu skleněné plochy skeneru.

Zkontrolujte, zda je správně nastavené zkrácené číslo.

• Zkontrolujte, zda bylo naprogramováno správné zkrácené číslo pro číslo, které chcete vytočit.

• Jinak můžete telefonní číslo vytočit ručně.

Přijaté faxy se vyznačují nízkou kvalitou tisku

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Opakujte odeslání dokumentu

Požádejte osobu, která vám poslala fax, aby:

• Zkontrolovala předlohu, zda má dostatečnou kvalitu.

• Zopakovala odeslání faxu. Může být problém s kvalitou telefonického spojení.

• Pokud možno zvyšte rozlišení faxu.

Je možné, že dochází toner

Pokud se objeví hlášení 88 Málo toneru nebo když pozorujete vybledlý tisk, vyměňte tonerovou kazetu.

Ujistěte se, že není nastavena příliš vysoká přenosová rychlost

Snižte přenosovou rychlost příchozích faxů:

1. Napište adresu IP tiskárny do adresního řádku svého webového prohlížeče.

   Poznámka: Jestliže neznáte adresu IP tiskárny, vytiskněte stránku nastavení sítě a vyhledejte adresu IP v části TCP/IP.

2. Klepněte na možnost Settings (Nastavení).

3. Klepněte na možnost Fax Settings (Nastavení faxu).

4. Klepněte na možnost Analog Fax Setup (Analogové nastavení faxu).

5. V poli Maximální rychlost, klepněte na jednu z těchto možností:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

6. Klepněte na možnost Submit (Zaslat).