Identifikation af problemer med udskriftskvaliteten

Udskriv kvalitetstestsider som en hjælp til at identificere problemer med udskriftskvaliteten:

1. Sluk for printeren.

2. Infør papir.

3. Tryk på og højre piletast på printerens kontrolpanel, og hold dem nede, mens du tænder printeren.

4. Slip knapperne, når KONFIG. MENU vises.

5. Tryk på piletasterne, indtil Udskr.kval.sider vises, og tryk derefter på .

   Kvalitetstestsiderne udskrives.

6. Tryk på piletasterne, indtil Afslut konfig.menu vises, og tryk derefter på .

   Nulstiller printeren vises kort efterfulgt af et ur. Derefter vises Klar.

Blanke sider

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Der kan være pakkematerialer på tonerkassetten

Fjern tonerkassetten og kontroller, at du har fjernet al indpakning. Geninstaller tonerkassetten.

Toner kan være ved at løbe tør.

Når meddelelsen 88 Toner snart tom vises, skal du bestille en ny tonerkassette.

Hvis problemet fortsætter, har printeren måske brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Tegn er hakkede eller har uens kanter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller udskriftsindstillingerne.

• Skift indstillingen Udskrivningsopløsning i kvalitetsmenuen til 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi eller 2400 Image Q.

• I kvalitetsmenuen, aktiver Fremhæv tynde linjer.

Forvis dig om at de downloadede skrifttyper understøttes.

Hvis du anvender downloadede skrifttyper, skal du kontrollere, at disse skrifttyper understøttes af printeren, værtscomputeren og af programmet.

Beskårne billeder

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller styrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirstørrelse i menuen Papir på printerens kontrolpanel.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

   • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via sideopsætnings- eller udskrivningsdialogen.

Grå baggrund

• Vælg en anden indstilling for tonersværtningsgrad i Udskriftsindstillinger, før du sender jobbet til udskrivning.

• Macintosh-brugere: Fra menuen Kopier og sider eller popup-menuen Generelt skal du vælge Printerfunktioner og derefter vælge den nødvendige indstilling fra popup-menuen Tonersværtningsgrad.

• Fra menuen Kvalitet skal du vælge en anden tonersværtningsgrad, før du sender jobbet til udskrift.

Ekkobilleder

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Der kan være opstået en fejl i fotokonduktorsættet.

Udskift fotokonduktorsættet.

Kontroller indstillingen Medietype

• Windows-brugere: Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietyp matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Macintosh-brugere: Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype svarer til det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Forkerte margener

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen Papirstørrelse

Kontroller, at indstillingen for Papirstørrelse passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Kontroller indstillingen for sidestørrelse

Før du sender jobbet til udskrivning, skal du angive den korrekte sidestørrelse i Udskriftsegenskaber, i dialogboksen Udskriv eller i programmet.

Papiret krøller

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen Papirtype

• Windows-brugere: Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Macintosh-brugere: Fra dialogboksen Udskriv skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype svarer til det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype i menuen Papir passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Udskriften er for mørk

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Tonersværtningsgraden er for mørk, lysstyrken er for mørk eller kontrasten er for høj.

• Windows-brugere: Ret disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere:

  1. Vælg Filer > Print (Udskriv).

  2. Locate the drop-down box under the Orientation pictures, and then click the down button.

  3. Klik på Printer Feature (Printerfunktioner).

  4. Rediger indstillingerne for tonersværtningsgrad, lysstyrke og kontrast.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingen Papirtype

• Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype svarer til det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Udskriften er for lys

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Tonersværtningsgraden er for lys, lysstyrken er for lys eller kontrasten er for lav.

• Windows-brugere: Ret disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere:

  1. Vælg Filer > Print (Udskriv).

  2. Find rullelisten under retningsbillederne, og klik på pil ned.

  3. Klik på Printer Features (Printerfunktioner).

  4. Rediger indstillingerne for tonersværtningsgrad, lysstyrke og kontrast.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingen Papirtype

• Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype svarer til det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Toner lav

Når meddelelsen 88 Toner snart tom vises, skal du bestille en ny tonerkassette.

The toner cartridge may be defective

Udskift tonerkassetten.

Skæve udskrifter

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller papiret

Kontroller, at du bruger papir, som overholder printerspecifikationerne.

Der vises tonerslør eller baggrundsskravering på siden

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten er muligvis defekt.

Udskift tonerkassetten.

Der er toner i papirstien

Kontakt Kundeservice.

Toneren smitter af

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen Papirtype

Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Kontroller indstillingen Papirstruktur

Kontroller, at indstillingen for Papirstruktur passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Tonerpletter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten er muligvis defekt.

Udskift tonerkassetten.

Er der toner i papirstien?

Kontakt Kundeservice.

Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Kontroller transparenterne

Brug kun transparenter, der anbefales af printerproducenten.

Kontroller indstillingen Papirtype

Ilæg transparenterne, og kontroller, at indstillingen Papirtype er sat til Transparent.

Stribede vandrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Toneren kan afsmitte når der indføres papir fra en specifik kilde

Fra Udskrivningsegenskaber, udskrivningsdialogboks, eller fra printerens kontrolpanel, vælges en anden skuffe eller føder til at føde papiret til jobbet.

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Kontroller, at papirgangen er ryddet.

Der kan være fastklemt papir mellem fotokonduktorsættet og fuseren. Kontroller papirområdet rundt om fuseren.

FORSIGTIG! VARM OVERFLADE: Printeren kan være varm indvendig. For at formindske risikoen for skader pga. en varm komponent skal overfladen køle ned, før du rører den.

Fjern alt det papir, du ser.

Der er overskydende toner i papirstien.

Kontakt Kundeservice.

Stribede lodrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Toneren kan afsmitte når der indføres papir fra en specifik kilde

Fra Udskrivningsegenskaber, udskrivningsdialogboks, eller fra printerens kontrolpanel, vælges en anden skuffe eller føder til at føde papiret til opgaven.

Tonerkassetten er defekt.

Udskift tonerkassetten.

Kontroller, at papirgangen er ryddet.

Der kan være fastklemt papir mellem fotokonduktorsættet og fuseren. Kontroller papirområdet rundt om fuseren.

FORSIGTIG! VARM OVERFLADE: Printeren kan være varm indvendig. For at formindske risikoen for skader pga. en varm komponent skal overfladen køle ned, før du rører den.

Fjern alt det papir, du ser.

Der er overskydende toner i papirstien.

Kontakt Kundeservice.

Tykke sorte eller hvide strriber vises på transparenter eller papir

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Forvis dig om at fyldningsmønsteret er korreekt

Hvis fyldningsmønsteret ikke er korrekt, vælg et andet fyldningsmønster fra dit softwareprogram.

Kontroller Papirtypen

• Har du forsøgt at udskrive på en anden slags papir?

• Brug kun transparenter, der anbefales af printerproducenten.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen Papirtype er korrekt i forhold til det anvendte papir eller specialmedie

Forvis dig om at toneren er jævnt fordelt i tonerkassetten.

Fjern tonerkassetten og ryst den fra side til side for at udjævne toneren for at forlænge levetiden for kassetten, og genindsæt den derefter igen.

Tonerkassetten kan være beskadiget eller løbet tør for toner.

Udskift den brugte tonerkassette med en ny.