Tulostuslaatuongelmien selvittäminen

Tulostuksen laatuongelmia voidaan ratkaista tulostamalla tulostuslaadun testisivut:

1. Katkaise tulostimesta virta.

2. Lisää paperia.

3. Pidä pohjassa ohjauspaneelin -painiketta sekä oikeanpuoleista nuolinäppäintä samalla, kun kytket tulostimeen virran.

4. Vapauta painikkeet, kun teksti MÄÄRITYSVALIKKO tulee näyttöön.

5. Paina nuolinäppäimiä, kunnes näyttöön tulee teksti Laadun testisivut. Paina sen jälkeen -painiketta.

   Tulostuslaadun testisivut tulostuvat.

6. Paina nuolipainikkeita, kunnes näyttöön tulee teksti Poistu määritysvalikosta, ja paina sitten painiketta .

   Tulostimen uudelleenasetus -teksti näkyy näytössä hetken, minkä jälkeen näyttöön tulee teksti Valmis.

Tyhjiä sivuja

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetissa voi olla pakkausmateriaalia

Irrota värikasetti ja varmista, että pakkausmateriaali on poistettu oikein. Asenna värikasetti uudelleen.

Väriaine voi olla vähissä

Tilaa uusi värikasetti, kun näyttöön tulee teksti 88 Väriainetta on vähän.

Jos ongelma ei ratkea, tulostin tarvitsee ehkä huoltoa. Pyydä lisätietoja asiakastuesta.

Merkkien reunat ovat rosoiset tai epätasaiset

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tulostuslaatuasetukset.

• Muuta Tulostustarkkuus-asetukseksi Laatu-valikosta 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi tai 2400 Image Q.

• Ota Viivojen korjaus käyttöön Laatu-valikosta.

Varmista, että ladatut fontit ovat tuettuja.

Jos käytät ladattuja fontteja, varmista että tulostin, isäntätietokone ja ohjelmistosovellus tukevat niitä.

Leikkautuneet kuvat

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista ohjaimet

Säädä lokeron leveyden ja pituuden ohjaimet käytössä olevan paperikoon mukaan.

Tarkista paperikokoasetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokerossa olevan paperin kokoa.

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelin paperivalikon Paperikoko-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea koko:

   • Windows-käyttäjät: määritä koko Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä koko Sivun asetukset- tai Tulosta-valintaikkunassa.

Harmaa tausta

• Windows-käyttäjät: valitse Tulostusominaisuuksista jokin muu Tummuuden säätö -asetus, ennen kuin lähetät työn tulostimeen.

• Macintosh-käyttäjät: valitse tulostusvalinnoista tai Sivut ja kopiot- tai Yleistä-ponnahdusvalikosta Kirjoittimen ominaisuudet ja valitse sitten tarvittava asetus Tummuuden säätö -ponnahdusvalikosta.

• Valitse Kirjoitin-säätimen Laatu-valikosta pienempi tummuuden säätö, ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi.

Haamukuvia

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Valojohderumpu voi olla viallinen

Vaihda valojohderumpu.

Tarkista Materiaalilaji-asetus

• Windows-käyttäjille: Varmista, että Tulostusominaisuudet-kohdan Materiaalilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Macintosh-käyttäjille: Varmista kohdasta Tulostuksen valinta, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Tarkista Paperi-valikon Paperilaji-asetuksesta, että asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

Väärät marginaalit

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista ohjaimet.

Siirrä lokeron pituus- ja leveysohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista Paperikoko-asetus.

Varmista, että Paperikoko-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

Tarkista Sivun koko -asetus

Määritä ennen työn tulostamista oikea sivukoko Tulostusominaisuuksissa, Tulosta-valintaikkunassa tai ohjelmistossa.

Paperin käpristyminen

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista Paperilaji -asetus.

• Windows-käyttäjät: varmista, että Tulostusominaisuudet-kohdan Tulostusmateriaali-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Macintosh-käyttäjät: varmista Tulosta-ikkunassa, että Paperityyppi-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Varmista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tuloste on liian tumma.

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian tumma, kirkkaus-asetus liian tumma tai kontrasti-asetus liian jyrkkä.

• Windows-käyttäjille: Muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjille:

  1. Valitse kohta File (Tiedosto) > Print (Tulosta).

  2. Etsi pudotusvalikko suuntakuvien alapuolelta. Paina sitten alas-painiketta.

  3. Osoita kohtaa Printer Features (Tulostimen ominaisuudet).

  4. Säädä musteen tummuuden, kirkkauden ja kontrastin asetuksia.

• Muuta asetukset Laatu-valikosta.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista Paperilaji-asetus

• Windows-käyttäjille: Varmista, että Tulostusominaisuudet-kohdan Materiaalilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Macintosh-käyttäjille: Varmista kohdasta Tulostuksen valinta, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Tarkista Paperi-valikon Paperilaji-asetuksesta, että asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

Värikasetti on ehkä viallinen.

Vaihda väriainekasetti.

Tuloste on liian vaalea

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian vaalea, kirkkaus-asetus on liian kirkas tai kontrasti-asetus liian pieni.

• Windows-käyttäjille: Muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjille:

  1. Valitse kohta File (Tiedosto) > Print (Tulosta).

  2. Etsi pudotusvalikko suuntakuvien alapuolelta. Paina sitten alas-painiketta.

  3. Osoita kohtaa Printer Features (Tulostimen ominaisuudet).

  4. Säädä musteen tummuuden, kirkkauden ja kontrastin asetuksia.

• Muuta asetukset Laatu-valikosta.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista Paperilaji-asetus

• Windows-käyttäjille: Varmista, että Tulostusominaisuudet-kohdan Materiaalilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Macintosh-käyttäjille: Varmista kohdasta Tulostuksen valinta, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

• Tarkista Paperi-valikon Paperilaji-asetuksesta, että asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

Väriainetta on vähän

Tilaa uusi väriainekasetti, kun viesti 88 Väriainetta on vähän tulee näyttöön.

Värikasetti on ehkä viallinen.

Vaihda väriainekasetti.

Vino tuloste

Tarkista paperinohjaimet

Siirrä lokeron ohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista paperi

Varmista, että käytetty paperi on tulostimen määritysten mukaista.

Sivulla on sumeaa väriainetta tai taustavarjostusta

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperiradalla on väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Väriaine varisee pois

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja.

Tarkista Paper Type (Paperilaji) -asetus

Varmista, että Paper Type (Paperilaji) -asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

Tarkista Paper Texture (Paperin laatu) -asetus

Varmista, että Paper Texture (Paperin laatu) -asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

Väriainepilkkuja

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperiradalla on väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Kalvojen tulostuslaatu on huono

Tarkista kalvot

Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

Tarkista Paperilaji-asetus

Lisää kalvoja ja varmista, että Paperilaji-asetus on Kalvo.

Raidalliset vaakasuorat viivat

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine saattaa levitä, kun paperi syötetään tietystä lähteestä

Valitse Tulostusominaisuudet-kohdasta, tulostusvalintaikkunasta tai tulostimen ohjauspaneelista toinen paperin syöttölokero tai syöttölaite kyseistä tulostustyötä varten.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Puhdista paperirata

Kuvansiirtopakkauksen ja kiinnitysyksikön välissä saattaa olla paperi jumissa. Tarkista kiinnitysyksikön alueen paperirata.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla voi olla ylimääräistä väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Raidalliset pystysuorat viivat

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine saattaa levitä, kun paperi syötetään tietystä lähteestä

Valitse Tulostusominaisuudet-kohdasta, tulostusvalintaikkunasta tai tulostimen ohjauspaneelista toinen paperin syöttölokero tai syöttölaite kyseistä tulostustyötä varten.

Värikasetti on viallinen

Vaihda värikasetti.

Puhdista paperirata

Kuvansiirtopakkauksen ja kiinnitysyksikön välissä saattaa olla paperi jumissa. Tarkista kiinnitysyksikön alueen paperirata.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla voi olla ylimääräistä väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Paperiarkkiin tai kalvoihin tulostuu tasaisia mustavalkoisia raitoja

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, että täyttökuvio on oikea

Jos täyttökuvio on väärä, valitse sovellusohjelmasta toinen täyttökuvio.

Tarkista paperilaji

• Käytä tulostuksessa toista paperilajia.

• Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

• Tarkista, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia.

• Varmista, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia tai erikoistulostusmateriaalia.

Tarkista, että kasetti levittää väriainetta tasaisesti

Irrota värikasetti ja yritä pidentää värikasetin käyttöikää ravistamalla sitä edestakaisin. Asenna lopuksi kasetti paikalleen.

Värikasetin väriaine saattaa olla vähissä tai kasetti saattaa olla viallinen.

Vaihda värikasetti.