Identyfikacja problemów z jakością druku

Aby ułatwić identyfikację problemów z jakością druku, wydrukuj strony testu jakości druku:

1. Wyłącz drukarkę.

2. Załaduj papier.

3. Włączając drukarkę, przytrzymaj przyciski i strzałki w prawo, znajdujące się na panelu operacyjnym.

4. Zwolnij przyciski, gdy na wyświetlaczu zostanie wyświetlone MENU KONFIGURACJI.

5. Naciskaj przyciski strzałek, aż pojawi się opcja Drukuj test jakości, a następnie naciśnij przycisk .

   Zostaną wydrukowane strony testu jakości druku.

6. Naciskaj przyciski strzałek, aż wyświetlona zostanie opcja Opuść menu konfiguracji, a następnie naciśnij przycisk .

   Na wyświetlaczu pojawi się na krótko komunikat Resetowanie drukarki, a następnie komunikat Gotowa.

Puste strony

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać co najmniej z jednego z podanych sposobów:

Na kasecie z tonerem może znajdować się materiał opakowania.

Wyjmij kasetę z tonerem i sprawdź, czy usunięto z niej w sposób właściwy materiał opakowania. Ponownie zainstaluj kasetę z tonerem.

Poziom toneru może być niski

Gdy pojawi się komunikat 88 Mało toneru w kasecie, zamów nową kasetę z tonerem.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z pomocą techniczną.

Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia jakości wydruku

• Zmień ustawienie Rozdzielczość wydruku w menu Jakość na 600 dpi, Jakość obrazu 1200, 1200 dpi lub Jakość obrazu 2400.

• Włącz funkcję Popraw cienkie linie w menu Jakość.

Sprawdź, czy obsługiwane są pobrane czcionki.

Jeśli korzystasz z pobranych czcionek, upewnij się, że są one obsługiwane przez drukarkę, komputer host i oprogramowanie.

Przycięte obrazy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Mac, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony lub Drukowanie.

Szare tło

• Użytkownicy systemu Windows: Przed wysłaniem zadania do drukowania wybierz inne ustawienie opcji Intensywność toneru w oknie Właściwości drukowania.

• Użytkownicy systemu Macintosh: Z opcji drukowania, menu podręcznego Copies & Pages (Kopie i strony) lub menu podręcznego General (Ogólne) wybierz opcję Printer Features (Funkcje drukarki), a następnie wybierz odpowiednie ustawienie z menu podręcznego Toner Darkness (Intensywność toneru).

• Przed wysłaniem zadania do drukarki z menu Jakość na panelu operacyjnym wybierz inne ustawienie dla opcji Intensywność toneru.

Cienie na wydruku

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Zestaw bębna światłoczułego może być wadliwy

Wymień zestaw bębna światłoczułego.

Sprawdź ustawienie Media Type (Typ nośnika)

• Jeżeli używasz systemu Windows: upewnij się, że ustawienia Media Type (Typ nośnika) w oknie Print Properties (Właściwości drukowania) są zgodne z typem papieru w podajniku.

• Jeżeli używasz systemu Macintosh: upewnij się, że ustawienie Typ papieru w oknie dialogowym Drukuj jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru w panelu sterowania drukarki jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

Nieprawidłowe marginesy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie Rozmiar papieru

Upewnij się, że ustawienie Rozmiar papieru odpowiada rzeczywistemu rozmiarowi papieru załadowanego do zasobnika.

Sprawdź ustawienie opcji Rozmiar strony

Przed wysłaniem zadania do wydrukowania, określ prawidłowy rozmiar strony w oknie Właściwości drukowania, oknie Drukuj lub w programie komputerowym.

Zwijanie się papieru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie Typ papieru

• Użytkownicy systemu Windows: Upewnij się, że ustawienia Typ nośnika w oknie Właściwości drukowania są zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Użytkownicy systemu Macintosh: Upewnij się, że ustawienia Paper type (Typ papieru) w oknie Print (Drukuj) są zgodne z typem papieru w zasobniku.

• W menu Papier na panelu operacyjnym drukarki upewnij się, że ustawienie Typ papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Wydruk jest zbyt ciemny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt wysoką wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt niską wartość.

• Jeżeli używasz systemu Windows: Zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Użytkownicy komputerów Macintosh:

  1. Kliknij polecenie File (Plik) > Print (Drukuj).

  2. Znajdź rozwijalne okienko pod obrazkami Orientation i kliknij przycisk w dół.

  3. Kliknij opcję Printer Features (Właściwości drukarki).

  4. Zmień ustawienia intensywności, jasności i kontrastu tonera.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość (Quality) panelu sterowania drukarki.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie Typ papieru

• Jeżeli używasz systemu Windows: upewnij się, że ustawienia Media Type (Typ nośnika) w oknie Print Properties (Właściwości drukowania) są zgodne z typem papieru w podajniku.

• Jeżeli używasz systemu Macintosh: upewnij się, że ustawienie Typ papieru w oknie dialogowym Drukuj jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru w panelu sterowania drukarki jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Wydruk jest zbyt jasny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt niską wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt wysoką wartość.

• Jeżeli używasz systemu Windows: zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Użytkownicy komputerów Macintosh:

  1. Kliknij polecenie File (Plik) > Print (Drukuj).

  2. Znajdź rozwijalne pole pod obrazkami Orientation (Orientacja) i kliknij przycisk w dół.

  3. Kliknij opcję Printer Features (Właściwości drukarki).

  4. Zmień ustawienia intensywności, jasności i kontrastu tonera.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu operacyjnego drukarki.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie Typ papieru

• Upewnij się, że ustawienia typu nośnika w oknie Print Properties (Właściwości drukowania) są zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Jeżeli używasz systemu Macintosh: upewnij się, że ustawienie typu papieru w oknie dialogowym (Print) Drukuj jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru w panelu sterowania drukarki jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika

Mało toneru

Gdy pojawi się komunikat 88 Mało toneru w kasecie, zamów nową kasetę z tonerem.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Krzywy wydruk

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź papier

Upewnij się, że używasz papieru, który spełnia parametry drukarki.

Na stronie pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Toner się ściera

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie Typ papieru

Sprawdź, czy ustawienie Typ papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

Sprawdź ustawienie Tekstura papieru

Sprawdź, czy ustawienie Tekstura papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

Plamki toneru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Jakość wydruku na folii jest niska

Sprawdź folie

Używaj wyłącznie folii zalecanych przez producenta drukarki.

Sprawdź ustawienie Typ papieru

Załaduj folie i sprawdź, czy w ustawieniu Typ papieru wybrano wartość Folia.

Poziome smugi

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Przy pobieraniu papieru z określonego źródła mogą się pojawiać smugi toneru.

W oknie dialogowym właściwości drukowania lub z panelu sterowania drukarki wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru do wydrukowania zadania.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Sprawdź, czy droga papieru jest czysta.

Papier mógł zaciąć się między zestawem bębna światłoczułego i nagrzewnicą. Sprawdź ścieżkę papieru przy nagrzewnicy.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wewnętrzne elementy drukarki mogą być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na ścieżce papieru może znajdować się nadmiar toneru.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Pionowe smugi

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Przy pobieraniu papieru z określonego źródła mogą się pojawiać smugi toneru.

W oknie dialogowym Właściwości drukowania lub z panelu sterowania drukarki wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru do wydrukowania zadania.

Kaseta z tonerem jest wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Sprawdź, czy droga papieru jest czysta.

Papier mógł zaciąć się między zestawem bębna światłoczułego i nagrzewnicą. Sprawdź ścieżkę papieru przy nagrzewnicy.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wewnętrzne elementy drukarki mogą być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na ścieżce papieru może znajdować się nadmiar toneru.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Na foliach lub papierze pojawiają się ciągłe czarne lub białe pasy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że wzorzec wypełnienia jest prawidłowy

Jeżeli wzorzec wypełnienia jest nieprawidłowy, wybierz inny wzorzec wypełnienia w programie.

Sprawdź typ papieru

• Wypróbuj inny typ papieru.

• Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru pasuje do typu papieru załadowanego do zasobnika lub podajnika.

• Sprawdź, czy ustawienie Tekstura papieru jest odpowiednie dla stosowanego papieru lub nośnika specjalnego załadowanego do zasobnika lub podajnika.

Upewnij się, że toner jest równomiernie rozprowadzony w kasecie z tonerem

Wyjmij kasetę z tonerem i potrząśnij nią na boki, aby rozprowadzić toner i przedłużyć trwałość kasety, a następnie ponownie ją zainstaluj.

Toner w kasecie z tonerem może być wadliwy lub kończyć się

Wymień zużytą kasetę z tonerem na nową.