Os trabalhos não são impressos

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique se a impressora está pronta para imprimir

Verifique se Pronto ou Economizador de Energia está sendo exibido no visor antes de enviar um trabalho para impressão.

Verifique se a bandeja de saída padrão está cheia

Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão.

Verifique se a bandeja de papel está vazia

Carregue papel na bandeja.

Verifique se o software da impressora correto está instalado

• Verifique se você está usando o software da impressora correto.

• Se estiver sendo utilizada uma porta USB, certifique-se de que esteja executando o sistema operacional suportado e utilizando um software de impressora compatível.

Certifique-se de que o servidor de impressão interno está instalado e funcionando corretamente

• Certifique-se de que o servidor de impressão interno esteja devidamente instalado e de que a impressora esteja conectada à rede. Para obter mais informações sobre a instalação de uma impressora de rede, clique em Exibir Guia do usuário e documentação no CD Software e Documentação.

• Imprima uma página de configuração de rede e verifique se o status é Conectado. Se o status for Não conectado, verifique os cabos de rede e tente imprimir novamente a página de configuração de rede. Entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema para garantir que a rede esteja funcionando corretamente.

Cópias do software da impressora também estão disponíveis no site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Verifique se você está usando um cabo de impressora recomendado.

Para obter mais informações, visite o site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Verifique se os cabos da impressora estão conectados corretamente

Verifique as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de impressão para garantir que estejam firmes.

Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.

Os PDFs com vários idiomas não são impressos

Os documentos contêm fontes não disponíveis.

1. Abra o documento que deseja imprimir no Adobe Acrobat.

2. Clique no ícone da impressora.

   A caixa de diálogo de impressão é exibida.

3. Clique em Avançado.

4. Selecione Imprimir como imagem.

5. Clique em OK duas vezes.

O trabalho demora mais que o esperado para imprimir

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Reduzir a complexidade do trabalho de impressão

Reduza a quantidade e o tamanho das fontes, a quantidade e a complexidade das imagens e a quantidade de páginas do trabalho.

Altere a configuração Proteção de página para Desat.

1. No painel de controle da impressora, pressione .

2. Pressione os botões de seta até que Configurações seja exibido e pressione

3. Pressione o botão de seta até que Configurações Gerais seja exibido e pressione.

4. Pressione o botão de seta até que Imprimir Recuperação seja exibido e pressione .

5. Pressione o botão de seta até que Proteção de Página seja exibido e pressione .

6. Pressione o botão de seta até que Desativado seja exibido e pressione .

Alterar configurações ambientais

Quando usar as configurações do Eco-Mode ou do Modo Silencioso, você poderá observar um curto atraso antes da primeira página ser impressa. Para alterar as configurações e obter mais informações, consulte Usar o Eco-Mode ou Reduzir o ruído da impressora..

O trabalho é impresso a partir da bandeja errada ou no papel errado

Verifique a configuração Tipo de papel

Certifique-se de que a configuração Tipo de papel corresponda ao papel carregado na bandeja.

Caracteres incorretos impressos

Certifique-se de que a impressora não esteja no modo Rastreamento hex. Se Hex pronto for exibido no visor, saia do modo Rastreamento hex para poder imprimir o trabalho. Desligue a impressora e ligue-a novamente para sair do modo Rastreamento hex.

A ligação de bandejas não funciona

Carregue o mesmo tamanho e tipo de papel nas bandejas

1. Carregue o mesmo tamanho e tipo de papel nas bandejas.

2. Mova as guias de papel para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado em cada bandeja.

Certifique-se de que Tamanho do Papel e Tipo de Papel sejam os mesmos para cada bandeja

1. Imprima uma página de configurações de menu e compare as configurações de cada bandeja.

2. Se necessário, ajuste as configurações no menu Tamanho/Tipo do papel.

Nota: Nenhuma das fontes, bandejas ou alimentadores de papel detectam o tamanho do papel automaticamente. Você deverá definir a partir do menu Tamanho/Tipo de papel no painel de controle da impressora ou no Servidor da Web Encorpado.

Os trabalhos grandes não são agrupados

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique se a opção Agrupar está Ligada

No menu Acabamento no painel de controle da impressora ou em Propriedades de impressão, defina Agrupar como Ativar.

Reduza a complexidade do trabalho de impressão

Reduza a complexidade do trabalho de impressão eliminando o número e o tamanho das fontes, o número e a complexidade das imagens e o número de páginas do trabalho.

Ocorrem quebras de página inesperadas

Aumente o valor de Tempo de Espera da Impressão:

1. No painel de controle da impressora, pressione .

2. Pressione o botão de seta para baixo até que Configurações seja exibido e pressione .

3. Pressione o botão de seta até que Configurações Gerais seja exibido e pressione .

4. Pressione o botão de seta até que Tempo de Espera seja exibido e pressione .

5. Pressione o botão de seta até que Tempo de Espera da Impressão seja exibido e pressione .

6. Pressione os botões de seta até que o valor que você deseja seja exibido e pressione .