Când apelaţi sunaţi la serviciului de asistenţă pentru clienţi, descrieţi problema cu care vă confruntaţi, mesajul afişat pe ecran şi etapele de depanare pe care le-aţi efectuat deja încercând să găsiţi o rezolvare.
Trebuie să cunoaşteţi tipul de model şi numărul de serie ale imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi eticheta de pe interiorul uşii frontale a imprimantei. Numărul de serie este listat şi în pagina pentru setările de meniu.
În S.U.A. sau Canada, apelaţi (1-800-539-6275). Pentru alte ţări/regiuni, vizitaţi site-ul Web Lexmark la adresa www.lexmark.com.