Izolarea problemelor legate de calitatea imprimării

Pentru a izola problemele legate de calitatea imprimării, imprimaţi paginile de testare a calităţii:

1. Închideţi imprimanta.

2. Load paper.

3. Din panoul de control al imprimantei, ţineţi apăsat butonul săgeată dreapta în timp ce porniţi imprimanta.

4. Eliberaţi butoanele când apare CONFIG MENU (Meniu de configurare).

5. Apăsaţi butonul săgeată până când apare mesajul Prt Quality Pgs (Pagini calitate tipărire), apoi apăsaţi .

   Sunt imprimate paginile de testare a calităţii imprimării.

6. Apăsaţi butoanele săgeată până când apare mesajul Exit Config Menu (Părăsire meniu de configurare), apoi apăsaţi .

   Mesajul Resetting the Printer (Se resetează imprimanta) se afişează pentru scurt timp, apoi apare mesajul Ready (Gata).

Pagini goale

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Pe cartuşul de toner se poate afla material de ambalare

Scoateţi cartuşul de toner şi asiguraţi-vă că materialul de ambalare este complet scos. Reinstalaţi cartuşul de toner.

Nivelul tonerului poate să fie scăzut

Când apare mesajul 88 Cartridge low (88 Cartuş consumat), comandaţi un cartuş nou de toner.

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi calitatea imprimării

• Modificaţi setarea de rezoluţie a imprimării în meniul Calitate la 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi sau 2400 Image Q.

• În meniul Calitate, activaţi Întărire linii subţiri.

Asiguraţi-vă că fonturile descărcate sunt acceptate

Dacă folosiţi fonturi descărcate, verificaţi dacă acestea sunt acceptate de imprimantă, de calculatorul gazdă şi de programul software.

Imagini incomplete

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele

Deplasaţi ghidajele de lungime şi lăţime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea de la Iniţializare pagină sau din dialogul Imprimare.

Fundal gri

• Pentru utilizatorii de Windows, din Proprietăţi tipărire, selectaţi o setare diferită pentru Luminozitate toner înainte de a trimite operaţia de imprimare.

• Pentru utilizatorii de Macintosh: din opţiunile de meniu, meniul Copii şi pagini sau meniul pop-up General, alegeţi Caracteristici imprimantă, apoi alegeţi setarea necesară din meniul pop-up Luminozitate toner.

• Din meniul Calitate al panoului de control al imprimantei, selectaţi o altă setare pentru Luminozitate toner înainte de a trimite operaţia de imprimare.

Imagini fantomă

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Kitul fotoconductorulului poate să fie defect.

Înlocuiţi kitul fotoconductorulului.

Verificaţi setarea Tip suport

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip suport corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Pentru utilizatorii de Macintosh: din dialogul Imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Din meniul Hârtie din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Margini incorecte

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele

Deplasaţi ghidajele de lungime şi lăţime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea paginii

Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei în Proprietăţi imprimare, în dialogul Imprimare sau în programul software.

Încreţire hârtie

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

• Pentru utilizatorii de Windows, din Proprietăţi tipărire, asiguraţi-vă că setarea Tip suport corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Pentru utilizatorii de Windows, din dialogul Imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Din meniul Hârtie din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o încărcaţi.

Materialele imprimate sunt prea întunecate

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Setarea Întunecare toner este prea închisă sau setarea Luminozitate este prea închisă sau setarea Contrast este prea ridicată.

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, modificaţi aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Macintosh:

  1. Alegeţi File (Fişier) > Print (Imprimare).

  2. Reperaţi caseta verticală de sub imaginile Orientare, apoi faceţi clic pe butonul săgeată în jos.

  3. Faceţi clic pe Printer Features (Caracteristici imprimantă).

  4. Modificaţi setările pentru Luminozitate toner, Luminozitate şi Contrast.

• Din meniul Calitate de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o încărcaţi.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip suport corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Pentru utilizatorii de Macintosh: din dialogul Imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Din meniul Hârtie din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Materialele imprimate sunt prea luminoase

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Setarea Întunecare toner este prea luminoasă, setarea Luminozitate este prea deschisă sau setarea Contrast este prea scăzută.

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, modificaţi aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Macintosh:

  1. Alegeţi File (Fişier) > Print (Imprimare).

  2. Reperaţi caseta verticală de sub imaginile Orientare, apoi faceţi clic pe butonul săgeată în jos.

  3. Faceţi clic pe Printer Features (Caracteristici imprimantă).

  4. Modificaţi setările pentru Luminozitate toner, Luminozitate şi Contrast.

• Din meniul Calitate de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o încărcaţi.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip suport corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Pentru utilizatorii de Macintosh: din dialogul Imprimare, asiguraţi-vă că setarea Tip hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Din meniul Hârtie din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Nivelul tonerului este redus

Când apare mesajul 88 Cartridge low (88 Cartuş consumat), comandaţi un cartuş nou de toner.

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Tipărirea oblică

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi hârtia

Asiguraţi-vă că utilizaţi hârtie care corespunde specificaţiilor imprimantei.

Pe pagină apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Există toner în traseul hârtiei

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Tonerul se ia

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din următoarele variante:

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Verificaţi setarea Textură hârtie

Asiguraţi-vă că setarea Textură hârtie corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Acumulări de toner

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Există toner în traseul hârtiei

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Calitate slabă la tipărirea pe folii transparente

Verificaţi foliile transparente

Utilizaţi numai folii transparente recomandate de producătorul imprimantei.

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

Încărcaţi folii transparente şi asiguraţi-vă că setarea Paper Type (Tip hârtie) este setată la Transparency (Folie transparentă).

Linii orizontale întrerupte

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Tonerul se poate întinde când imprimanta este alimentată de la o anumită sursă

De la Proprietăţi imprimare, dialogul de imprimare sau panoul de control al imprimantei, selectaţi o altă tavă sau alimentator pentru a încărca hârtia pentru lucrare.

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Asiguraţi-vă că traseul hârtiei este liber

Hârtia se poate prinde între kitul fotoconductorului şi unitatea de fuziune. Verificaţi hârtia din apropierea zonei unităţii de fuziune.

ATENŢIONARE—SUPRAFAŢĂ FIERBINTE: Interiorul imprimantei poate să fie firebinte. Pentru a reduce riscul de vătămare datorită componentei fierbinţi, lăsaţi suprafaţa să se răcească înainte de a o atinge.

Îndepărtaţi toată hârtia care se vede.

Pe traseul hârtiei, s-a depus mult toner.

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Linii verticale întrerupte

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Tonerul se poate întinde când imprimanta este alimentată de la o anumită sursă

De la Proprietăţi imprimare, dialogul Imprimare sau panoul de control al imprimantei, selectaţi o altă tavă sau alimentator pentru a încărca hârtia pentru lucrare.

Cartuşul de toner este defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Asiguraţi-vă că traseul hârtiei este liber

Hârtia se poate prinde între kitul fotoconductorului şi unitatea de fuziune. Verificaţi hârtia din apropierea zonei unităţii de fuziune.

ATENŢIONARE—SUPRAFAŢĂ FIERBINTE: Interiorul imprimantei poate să fie firebinte. Pentru a reduce riscul de vătămare datorită componentei fierbinţi, lăsaţi suprafaţa să se răcească înainte de a o atinge.

Îndepărtaţi toată hârtia care se vede.

Pe traseul hârtiei, s-a depus mult toner.

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Dungi negre sau albe solide apar pe foliile transparente sau pe hârtie

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că modelul de umplere este corect

Dacă modelul de umplere este incorect, alegeţi un alt model de umplere din programul software.

Verificaţi tipul hârtiei

• Încercaţi un alt tip de hârtie.

• Utilizaţi numai folii transparente recomandate de producătorul imprimantei.

• Asiguraţi-vă că setarea Tip suport corespunde hârtiei încărcate în tavă.

• Asiguraţi-vă că setarea Textură hârtie este corectă pentru hârtia sau suportul special utilizat în tavă sau alimentator.

Asiguraţi-vă că tonerul este distribuit egal în cartuşul de toner

Scoateţi cartuşul de toner şi scuturaţi-l dintr-o parte în alta pentru a redistribui tonerul şi prelungi durata de viaţă a cartuşului, apoi reinstalaţi-l.

Cartuşul de toner poate fi defect sau cu un nivel redus de toner

Înlocuiţi cartuşul uzat cu unul nou.