解決列印品質問題

下列主題中的資訊,有助於解決列印品質問題。如果這些建議仍然無法更正問題,請聯絡「客戶支援中心」。或者,您可能需要調整或更換印表機零件。

隔離列印品質問題

為了便於隔離列印品質問題,請列印列印品質測試頁:

  1. 關閉印表機電源。

  2. 載入紙張。

  3. 開啟印表機電源時,請從印表機控制面板按住 和右移鍵按鈕。

  4. CONFIG MENU(配置功能表)出現時,請放開按鈕。

  5. 按下箭頭按鈕,等 Prt Quality Pgs(列印品質頁)出現時,再按下

    隨即印出列印品質測試頁。

  6. 按下箭頭按鈕,等 Exit Config Menu(結束配置功能表)出現時,再按下

    這時會短暫出現 Resetting the Printer(正在重設印表機),然後會出現 Ready(備妥)。

空白頁

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

包裝材料可能殘留在碳粉匣上

請取出碳粉匣,確定已完全移除包裝材料。重新安裝碳粉匣。


碳粉可能不足

88 Cartridge low(88 碳粉匣碳粉不足)出現時,請訂購新碳粉匣。

如果問題仍然存在,印表機可能需要維修服務。如需其他資訊,請聯絡「客戶支援中心」。

字元有鋸齒狀或邊緣不平滑的情形

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查列印品質設定


請確定支援下載的字型

如果您要使用下載字型,則須確認印表機、主電腦及軟體程式均支援這些字型。

影像遭到削減

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。


檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 從印表機控制面板的 Paper(紙張)功能表,檢查 Paper Size(紙張尺寸)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的尺寸設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定尺寸。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「設定頁面」或「列印」對話框指定尺寸。

灰色背景

重影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

感光鼓套件有瑕疵

請更換感光鼓套件。


請檢查「材質類型」設定

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。


檢查「紙張尺寸」設定

確定「紙張尺寸」設定與送紙匣中載入的紙張相符。


檢查「頁面尺寸」設定

傳送列印工作之前,請在「列印內容」、「列印」對話方塊或軟體程式中指定正確的紙張尺寸。

紙張扭曲

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

請檢查「紙張類型」設定


紙張因溼度高而吸收了水氣

列印色澤太濃

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness(碳粉明暗度)設定太濃、Brightness(亮度)設定太暗或 Contrast(對比)設定太高。


紙張因溼度高而吸收了水氣


檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。


請檢查「紙張類型」設定


碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

列印色澤太淡

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness(碳粉明暗度)設定太淡、Brightness(亮度)設定太亮或 Contrast(對比)設定太低。


紙張因溼度高而吸收了水氣


檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。


請檢查「紙張類型」設定


碳粉不足

88 Cartridge low(88 碳粉匣碳粉不足)出現時,請訂購新碳粉匣。


碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

列印歪斜

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。


檢查紙張

請確認您所使用的紙張符合印表機規格。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。


送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

請檢查 Paper Type(紙張類型)設定

確定 Paper Type(紙張類型)設定與送紙匣中載入的紙張相符。


檢查 Paper Texture(紙張材質)設定

確定 Paper Texture(紙張材質)設定與送紙匣中載入的紙張相符。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。


送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心

專用透明投影膠片列印品質不佳

請檢查專用透明投影膠片

限用印表機製造商所建議的專用透明投影膠片。


請檢查 Paper Type(紙張類型)設定

載入專用透明投影膠片,並確定 Paper Type(紙張類型)設定設為 Transparency(專用透明投影膠片)。

帶斑紋的水平線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

從特定來源送紙時,可能會發生碳粉髒污的情形

您可以從「列印內容」、列印對話方塊或印表機控制面板,選取其他送紙匣或送紙器,來送入工作所需的紙張。


碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。


確定送紙路徑已清理

紙張可能夾在感光鼓套件與加熱組件之間。檢查加熱組件區周圍的送紙路徑。

hot_surface caution icon 請當心-表面會發熱: 印表機內部的溫度可能很高。為避免被發熱表面或元件燙傷的危險,請先讓該表面或元件冷卻之後再觸摸。

清除您看到的所有紙張。


送紙路徑中可能會有多餘的碳粉

聯絡客戶支援中心。

帶斑紋的垂直線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

從特定來源送紙時,可能會發生碳粉髒污的情形

您可以從「列印內容」、「列印」對話方塊或印表機控制面板,選取其他送紙匣或送紙器,來送入工作所需的紙張。


碳粉匣有瑕疵

更換碳粉匣。


確定送紙路徑已清理

紙張可能夾在感光鼓套件與加熱組件之間。檢查加熱組件區周圍的送紙路徑。

警告-潛在損害: 請不要觸摸感光鼓套件下側的感光鼓。握拿碳粉匣時,請握住它的握把。
hot_surface caution icon 請當心-表面會發熱: 印表機內部的溫度可能很高。為避免被發熱表面或元件燙傷的危險,請先讓該表面或元件冷卻之後再觸摸。

清除您看到的所有紙張。


送紙路徑中可能會有多餘的碳粉

聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片或紙張上有純黑色或白色條紋


以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定填入樣式正確

如果填入樣式不正確,請從軟體程式選取不同的的填入樣式。


檢查紙張類型


確定碳粉在碳粉匣中分佈均勻

請取出碳粉匣並左右搖晃來重新分佈碳粉,這樣便可延長碳粉匣使用壽命,之後請重新裝回碳粉匣。


碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

請將使用過的碳粉匣更換成新的。