عزل مشكلات جودة الطباعة

للمساعدة على عزل مشكلات جودة الطباعة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة:

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

2. قم بتحميل ورق بحجم letter أو A4 في الدرج.

3. اضغط باستمرار على و أثناء القيام بتشغيل الطابعة.

4. قم بتحرير الأزرار عندما تظهر الشاشة المشتملة على شريط التقدم.

   تقوم الطابعة بإجراء سلسلة تشغيل، ثم تظهر شاشة قائمة "التهيئة".

5. المس السهم لأسفل حتى ظهور Print Quality Pages (صفحات جودة الطباعة).

6. المس Print Quality Pages (صفحات جودة الطباعة).

   تتم طباعة صفحات اختبار جودة الطباعة.

7. المس Back (رجوع).

8. المس Exit Configuration (خروج من التهيئة).

الصفحات فارغة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

ربما توجد مواد تغليف في خرطوشة مسحوق الحبر

قم بإخراج خرطوشة مسحوق الحبر وتأكد من إزالة مواد التغليف بشكل صحيح. أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر.

قد يكون مستوى مسحوق الحبر منخفضًا

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge low (88 انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة)، قم بشراء خرطوشة مسحوق حبر جديدة.

في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج الطابعة إلى الصيانة. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ "مركز دعم العملاء".

الحروف غير مستقيمة الحواف أو غير مستوية الحواف

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعدادات جودة الطباعة

• قم بتغيير إعداد "دقة الطباعة" في قائمة "الجودة" إلى 600 نقطة لكل بوصة أو 1200 جودة صورة أو 1200 نقطة لكل بوصة أو 2400 جودة صورة.

• قم بتمكين إعداد "تحسين دقة الخطوط" في قائمة "الجودة".

تأكد من دعم الخطوط التي تم تنزيلها

في حالة استخدام خطوط تم تنزيلها، تأكد من أن هذه الخطوط مدعومة من قبل الطابعة والكمبيوتر المضيف والبرنامج.

اقتصاص الصور

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الموجهات

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق الذي تم تحميله في درج الورق بالطريقة التالية:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة" أو "الطباعة".

ظهور صورة طيف

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

خلفية رمادية اللون

تحقق من إعداد "قتامة مسحوق الحبر"

حدد إعدادًا أفتح لونًا لـ "قتامة مسحوق الحبر":

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير الإعداد من قائمة "الجودة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير الإعداد من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير الإعداد من مربع الحوار "طباعة".

هوامش غير صحيحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من موجهات الورق

حرك الموجهات الموجودة في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق الذي تم تحميله في درج الورق بالطريقة التالية:

1. من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة" أو "طباعة".

تجعد الورق

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

أشياء غير معتادة في الطباعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

ربما يكون الورق قد امتص بعض الرطوبة نتيجة للرطوبة المرتفعة

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

افحص الورق

تجنب استخدام ورق من مادة معينة مزود بمواد خشنة.

قد يكون مستوى مسحوق الحبر منخفضًا

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge low (انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة) أو عندما تصبح الطباعة باهتة، استبدل خرطوشة الطباعة.

قد تكون وحدة الصهر معيبة أو تالفة.

استبدل وحدة الصهر.

الطباعة منحرفة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من موجهات الورق.

حرك الموجهات في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

فحص الورق

تأكد من استخدام ورق يفي بمواصفات الطابعة.

ظهور خطوط سوداء أو بيضاء خالصة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من صحة نمط التعبيئة

في حالة عدم صحة نمط التعبيئة، اختر نمط تعبئة مختلفًا عن البرنامج أو التطبيق المستخدم.

تحقق من نوع الورق

• حاول استخدام نوع مختلف من الورق.

• استخدم فقط الورق الشفاف الموصى به من قبل الشركة المنتجة للطابعة.

• تأكد من مطابقة إعدادات "نوع الورق" و"مادة الورق" للورق المحمَّل في الدرج أو وحدة التغذية.

تأكد من توزيع مسحوق الحبر بالتساوي في خرطوشة الطباعة

قم بإزالة خرطوشة الطباعة وقم برجها من جانب إلى جانب لإعادة توزيع مسحوق الحبر، ثم قم بإعادة تركيبها.

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة أو قد يكون مستوى مسحوق الحبر بها منخفضًا

استبدل خرطوشة الطباعة المستخدمة بأخرى جديدة.

الطباعة فاتحة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

إعداد "قتامة مسحوق الحبر" فاتح للغاية أو أن إعداد "السطوع" فاتح للغاية أو أن إعداد "التباين" فاتح للغاية.

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات من قائمة "الجودة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

افحص الورق

تجنب استخدام ورق من مادة معينة مزود بمواد خشنة.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

انخفاض مستوى مسحوق الحبر

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge Low (انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة)، قم بطلب خرطوشة مسحوق حبر جديدة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة الحبر.

الطباعة قاتمة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعدادات "القتامة"

إعداد غمقان مسحوق الحبر داكن للغاية.

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير هذا الإعداد من قائمة "الجودة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذا الإعداد من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذا الإعداد من مربع الحوار Print (طباعة) والقوائم المنبثقة.

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

افحص الورق

تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

ظهور خطوط عمودية من لون مختلف

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تلطخ مسحوق الحبر

حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق للمهمة:

• من لوحة تحكم الطابعة، حدد "المصدر الافتراضي" من قائمة "الورق".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد مصدر الورق من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد مصدر الورق من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة الحبر.

قد يكون مسار الورق غير نظيف

افحص مسار الورق حول خرطوشة مسحوق الحبر.

تنبيه سطح ساخن: قد يكون الجزء الداخلي من الطابعة ساخنًا. لتقليل خطر الإصابة بسبب مكون ساخن، اترك السطح حتى يبرد قبل لمسه.

قم بإزالة جميع الورق الذي تراه.

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بمركز دعم العملاء.

ظهور ضباب مسحوق الحبر أو ظلال خلفية على الصفحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة الحبر.

بكرات التعبئة قد تكون معيبة

استبدل بكرات التعبئة.

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بمركز دعم العملاء.

زوال مسحوق الحبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

تحقق من إعداد "مادة الورق"

من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تأكد من مطابقة إعداد "مادة الورق" للورق المحمَّل في الدرج.

وجود بقع مسحوق حبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بـ "مركز دعم العملاء".

جودة طباعة الورق الشفاف رديئة

حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الورق الشفاف

استخدم فقط الورق الشفاف الموصى به من قبل الشركة المصنعة للطابعة.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".