ID volajícího nezobrazeno

Obraťte se na telekomunikační společnost, abyste si ověřili, zda je pro vaši telefonní linku předplacena služba identifikace volajícího.

Pokud váš region podporuje více vzorců identifikace volajícího, možná budete muset změnit výchozí nastavení. K dispozici jsou dvě nastavení: FSK (vzorec 1) a DTMF (vzorec 2). Dostupnost těchto nastavení z nabídky Fax závisí na tom, zda vaše země nebo váš region nepodporuje více vzorců identifikace volajícího. Kontaktuje svou telekomunikační společnost, abyste zjistili, jaké nastavení vzorce nebo přepínače máte použít.

Není možné odeslat nebo přijmout fax

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Aktivujte funkci faxu.

Další informace naleznete v části Příprava tiskárny k faxování.

Přečtěte si chybová hlášení na displeji

Vymažte jakákoliv chybová hlášení.

Zkontrolujte, že je tiskárna napájena.

Ověřte, že je tiskárna zapojena, zapnuta a že je displeji zobrazeno hlášení Připravena.

Zkontrolujte zapojení tiskárny.

Ověřte, že jsou následující zapojení správně provedena (je-li to vyžadováno):

• Telefon

• Sluchátko

• Záznamník

Zkontrolujte telefonní zásuvku ve zdi

1. Zapojte telefon do telefonní zásuvky ve zdi.

2. Vyčkejte, zda uslyšíte vytáčecí tón.

3. Pokud vytáčecí tón neslyšíte, zapojte do zásuvky jiný telefon.

4. Pokud vytáčecí tón stále neslyšíte, zapojte telefon do jiné zásuvky.

5. Pokud vytáčecí tón slyšíte, zapojte tiskárnu do této zásuvky.

Projděte si seznam služeb digitálního telefonu

Faxmodem je analogové zařízení. Některá zařízení mohou být připojena k tiskárně, aby mohly být využívány digitální telefonní služby.

• Pokud používáte telefonní službu ISDN, připojte tiskárnu k analogovému telefonnímu portu (port rozhraní R) na adaptéru zařízení ISDN. Žádost o více informací a požadavek na port rozhraní R směřujte na svého poskytovatele ISDN.

• Používáte-li DSL, připojte DSL filtr nebo směrovač, který bude podporovat analogové použití. Více informací získáte od svého poskytovatele služby DSL.

• Používáte-li telefonní služby PBX, ověřte si, že se je službě PBX připojujete analogově. Pokud taková možnost není, zvažte instalaci analogové telefonní linky, kterou využije fax.

Vyčkejte, zda uslyšíte vytáčecí tón.

• Zkuste zavolat na telefonní číslo, na které chcete odeslat fax, a ujistit se tak, že funguje.

• Pokud telefonní linku využívá i další zařízení, vyčkejte, než toto zařízení dokončí svoji činnost a poté odešlete fax.

• Pokud používáte funkci volání v zavěšeném stavu, zvyšte hlasitost, abyste se přesvědčili o přítomnosti vytáčecího tónu.

Dočasně odpojte ostatní zařízení.

Abyste si byli jisti, že tiskárna funguje správně, připojte ji přímo k telefonní lince. Odpojte veškeré záznamníky, počítače s modemy a splittery telefonní linky.

Zkontrolujte záseknutí

Zbavte se veškerých zaseknutých médií v tiskárně a ověřte, že na tiskárně svítí hlášení Připravena.

Dočasně vypněte čekání hovorů

Čekání hovorů může narušit faxové přenosy. Před odesíláním nebo přijetím faxu vypněte tuto funkci. Číselnou sekvenci pro dočasné vypnutí funkce čekání hovorů obdržíte na požádání od své telefonní společnosti.

Funkce hlasové pošty mohou narušovat faxové přenosy.

Funkce hlasové pošty, které vám poskytuje vaše místní telefonní společnost, mohou narušovat faxové přenosy. Chcete-li provozovat službu hlasové pošty a zároveň chcete, aby mohla tiskárna přijímat hovory, zvažte zavedení druhé telefonní linky určené pro tiskárnu.

Paměť tiskárny je možná plná

1. Vytočte faxové číslo

2. Naskenujte stránku po stránce originální dokument.

Faxy lze odesílat, nikoli však přijímat

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte, zda není zásobník na papír prázdný

Vložte do zásobníku papír.

Zkontrolujte, jak je nastaveno zpoždění definované počtem zvonění

Zpoždění definované počtem zvonění určuje, kolikrát telefon zazvoní, než tiskárna odpoví. Máte-li na stejné lince s tiskárnou další telefonní přístroje nebo máte u telefonní společností předplacenou službu charakteristického vyzvánění, nastavte zpoždění definované počtem zvonění na 4.

1. Napište adresu IP tiskárny do adresního řádku svého webového prohlížeče.

   Poznámka: Jestliže neznáte adresu IP tiskárny, vytiskněte stránku nastavení sítě a vyhledejte adresu IP v části TCP/IP.

2. Klepněte na položku Settings (Nastavení).

3. Klepněte na položku Fax Settings (Nastavení faxu).

4. Klepněte na položku Analog Fax Setup (Analogové nastavení faxu).

5. Do pole „Počet zvonění před přijetím“ zadejte číslo, které udává, kolikrát telefon zazvoní, než přijme hovor.

6. Klepněte na možnost Submit (Odeslat).

Je možné, že dochází toner

Jakmile už toner dochází, objeví se hlášení 88 Málo <barevného> toneru.

Může přijímat faxy, ale neodesílá je

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tiskárna není v režimu faxu

Na domovské obrazovce se dotkněte položky Fax, abyste tiskárnu převedli do režimu faxu.

Dokument není správně zavedený

Vložte předlohu lícem nahoru, kratší stranou napřed, do podavače ADF nebo lícem dolů do levého horního rohu skleněné plochy skeneru.

Zkontrolujte, zda je správně nastavené zkrácené číslo.

• Zkontrolujte, zda bylo naprogramováno správné zkrácené číslo pro číslo, které chcete vytočit.

• Jinak můžete telefonní číslo vytočit ručně.

Přijaté faxy se vyznačují nízkou kvalitou tisku

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Opakujte odeslání dokumentu

Požádejte osobu, která vám poslala fax, aby:

• Zkontrolovala předlohu, zda má dostatečnou kvalitu.

• Zopakovala odeslání faxu. Může být problém s kvalitou telefonického spojení.

• Pokud možno zvyšte rozlišení faxu.

Je možné, že dochází toner

Pokud se objeví hlášení 88 Málo toneru nebo když pozorujete vybledlý tisk, vyměňte tonerovou kazetu.

Ujistěte se, že není nastavena příliš vysoká přenosová rychlost

Snižte přenosovou rychlost příchozích faxů:

1. Napište adresu IP tiskárny do adresního řádku svého webového prohlížeče.

   Poznámka: Jestliže neznáte adresu IP tiskárny, vytiskněte stránku nastavení sítě a vyhledejte adresu IP v části TCP/IP.

2. Klepněte na možnost Settings (Nastavení).

3. Klepněte na možnost Fax Settings (Nastavení faxu).

4. Klepněte na možnost Analog Fax Setup (Analogové nastavení faxu).

5. V poli Maximální rychlost, klepněte na jednu z těchto možností:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

6. Klepněte na možnost Submit (Zaslat).