Solución de problemas de opción

La opción no funciona correctamente o deja de funcionar después de instalarla.

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Restaure la impresora.

Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.


Compruebe si la opción está conectada a la impresora.

  1. Apague la impresora.

  2. Desenchufe la impresora.

  3. Compruebe la conexión entre la opción y la impresora.


Asegúrese de que la opción se ha instalado correctamente.

Imprima una página de valores de menú para comprobar si la opción aparece en la lista Opciones instaladas. Si la opción no aparece, vuelva a instalarla. Para obtener más información, consulte las instrucciones de instalación de hardware incluidas con la opción, o consulte www.lexmark.com/publications para ver la opción hoja de instrucciones.


Asegúrese de que se ha seleccionado la opción.

Seleccione la opción en el ordenador desde el que está realizando la impresión. Para obtener más información, consulte Actualizar las opciones disponibles en el controlador de la impresora.

Alimentadores

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Compruebe que el papel está cargado correctamente

  1. Saque totalmente la bandeja.

  2. Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay atascos.

  3. Asegúrese de que las guías están alineadas con los bordes del papel.

  4. Introduzca la bandeja.


Restaure la impresora

Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.

Tarjeta de memoria flash

Compruebe que la tarjeta de memoria flash está conectada correctamente a la placa del sistema de la impresora.

Disco duro con adaptador

Compruebe que el disco duro está conectado correctamente a la placa del sistema de la impresora.

Puerto de soluciones internas

Si el Puerto de soluciones internas (ISP) de Lexmark no funciona correctamente, éstas son algunas soluciones posibles. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Compruebe todas las conexiones ISP


Compruebe el cable

Compruebe que está utilizando el cable correcto y que está conectado correctamente.


Asegúrese de que el software de red está configurado correctamente

Para obtener información sobre la instalación de software para la impresión en red, consulte la Guía de la conexión de redes en el CD Software y documentación.

Tarjeta de memoria

Compruebe que la tarjeta de memoria está conectada correctamente a la placa del sistema de la impresora.