המעתיק אינו מגיב

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק אם יש הודעות שגיאה בתצוגה

נקה את כל הודעות השגיאה.

בדוק את חיבור החשמל

ודא שהמדפסת מחוברת, מופעלת ומוצגת ההודעה Ready (מוכנה).

יחידת הסורק אינה נסגרת

ודא שאין הפרעות כלשהן:

1. הרם את יחידת הסורק.

2. הסר גורמים כלשהם המפריעים לסגירת יחידת הסורק.

3. הנח את יחידת הסורק.

איכות העתקה ירודה

להלן מספר דוגמאות לאיכות העתקה ירודה:

• דפים ריקים

• תבנית לוח דמקה

• גרפיקה או תמונות עם עיוותים

• תווים חסרים

• הדפסה דהויה

• הדפסה כהה

• שורות מעוותות

• מריחות

• פסים מרוחים

• תווים לא צפויים

• קווים לבנים בהדפסה

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק אם יש הודעות שגיאה בתצוגה

נקה את כל הודעות השגיאה.

ייתכן שמפלס הטונר נמוך

כשמוצג רצף הנוריות ‎88 Cartridge low (מפלס הטונר נמוך), או כשההדפסה דהויה, החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שמשטח הזכוכית של הסורק מלוכלך

נקה את משטח הזכוכית של הסורק עם מטלית לחה ללא סיבים. אם המדפסת כוללת מזין מסמכים אוטומטי, הקפד לנקות גם את משטח הזכוכית של הסורק במזין המסמכים האוטומטי. לקבלת מידע נוסף, ראה: ניקוי משטח הזכוכית של הסורק.

העותק בהיר או כהה מדי

התאם את הגדרת כהות ההעתקה.

בדוק את איכות מסמך המקור

ודא שאיכות מסמך המקור משביעת רצון.

בדוק את מיקום המסמך

• ודא שמסמך המקור או התמונה הונחו עם הפנים כלפי מטה על משטח הזכוכית בפינה השמאלית העליונה של הסורק.

• אם טענת קודם לכן את המסמך המקורי במזין המסמכים האוטומטי, נסה לטעון אותו על משטח הזכוכית של הסורק.

טונר בלתי רצוי ברקע המסמך

• כוונן את הגדרת הכהות להגדרה בהירה יותר.

• שנה את ההגדרה Background Removal (הסרת רקע) בתפריט Copy Settings (הגדרות העתקה).

תבניות (moiré) מודפסות בפלט

• מלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על הלחצן Content (תוכן) עד שנדלקת הנורית לצד האפשרות 'טקסט/תצלום'.

• סובב את מסמך המקור על משטח הזכוכית.

• בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על הלחצן Scale (קנה מידה) והתאם את ההגדרה.

הטקס בהיר או נעלם

מלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על הלחצן Content (תוכן) עד שנדלקת הנורית לצד האפשרות 'טקסט' או 'טקסט/תצלום'.

הפלט נראה דהוי או מודפס בחשיפת יתר

• מלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על הלחצן Content (תוכן) עד שנדלקת הנורית לצד האפשרות 'טקסט/תצלום' או 'תצלום'.

• בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על הלחצן Darkness (כהות) ושנה את ההגדרה לכהה יותר.

ההדפסה מעוותת

הערות:

• אם אתה טוען את מסמך המקור במזין המסמכים האוטומטי, כוונן את מובילי הנייר המתאימים כך שהם יגעו קלות בקצות הדפים המיועדים לסריקה.
• בדוק את מגשי הנייר כדי לוודא שהמובילים נוגעים בקצוות של הנייר שנטען.

עותקים חלקיים של מסמכים או תמונות

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מיקום המסמך

ודא שמסמך המקור או התמונה הונחו עם הפנים כלפי מטה על משטח הזכוכית בפינה השמאלית העליונה של הסורק.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד' או 'הדפסה'.