Risoluzione dei problemi di stampa

Non è possibile stampare i PDF multilingua

I documenti contengono font non disponibili.

  1. Aprire il documento che si desidera stampare in Adobe Acrobat.

  2. Fare clic sull'icona della stampante.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Stampa.

  3. Fare clic su Avanzate.

  4. Selezionare Stampa come immagine.

  5. Fare clic due volte su OK.

Viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla lettura dell'unità USB

Verificare che l'unità USB sia supportata. Per informazioni relative ai dispositivi di memoria Flash USB testati e approvati, consultare il sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.

I processi non vengono stampati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Accertarsi che la stampante sia pronta per la stampa

Prima di inviare un processo in stampa, controllare che sul display sia visualizzato il messaggio Pronta o Risparmio energia.


Verificare che il vassoio di uscita standard non sia pieno

Rimuovere la risma di fogli dal raccoglitore di uscita standard.


Verificare che il vassoio carta sia vuoto

Caricare la carta nel vassoio.


Verificare che sia installato il software per stampante corretto


Verificare che il server di stampa interno sia installato correttamente e funzionante

Copie del software della stampante sono disponibili anche sul sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.


Accertarsi di utilizzare il cavo della stampante consigliato

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.


Verificare che i cavi della stampante siano collegati correttamente

Verificare che i collegamenti alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.

I processi riservati e altri processi in attesa non vengono stampati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Vengono stampate pagine vuote, un processo parziale o non viene stampato alcun processo

Il processo di stampa potrebbe contenere un errore di formattazione o dati non validi.


Verificare che la stampante disponga di memoria sufficiente

Liberare ulteriore memoria scorrendo l'elenco dei processi in attesa ed eliminandone alcuni.

La stampa richiede più tempo del previsto

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Ridurre il numero e le dimensioni dei font, il numero e la complessità delle immagini e il numero di pagine nel processo.


Impostare Protezione pagina su Disattivato

  1. Nella schermata iniziale, toccare .

  2. Toccare Impostazioni.

  3. Toccare Impostazioni generali.

  4. Toccare la freccia giù fino a visualizzare Recupero stampa.

  5. Toccare Recupero stampa.

  6. Toccare le frecce accanto a Protezione pagina fino a visualizzare Disattivato.

  7. Toccare Inoltra.

  8. Per tornare alla schermata iniziale, toccare .


Modificare le impostazioni ambientali

Quando si utilizzano le impostazioni Modalità Risparmio e Modalità silenziosa, si potrebbe notare un breve ritardo prima che venga stampata la prima pagina. Se si desidera modificare le impostazioni e ottenere ulteriori informazioni, vedere Uso di modalità Risparmio o Riduzione della rumorosità della stampante.

La carta o il vassoio utilizzato per la stampa del processo non è corretto

Verificare l'impostazione Tipo di carta

Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

  1. Dal pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta nel menu Carta.

  2. Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:

    • Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.

    • Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.

Stampa di caratteri errati

Verificare che la stampante non si trovi in modalità Traccia esadecimale

Se sul display viene visualizzato il messaggio Pronta Esadec., è necessario uscire dalla modalità Traccia esadecimale prima di poter stampare il processo. Per disattivare tale modalità, spegnere e riaccendere la stampante.

Collegamento dei vassoi non funzionante

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Caricare carta dello stesso tipo e delle stesse dimensioni


Utilizzare le stesse impostazioni di Dimensioni carta e Tipo di carta

I processi di grandi dimensioni non vengono fascicolati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più soluzioni indicate.

Verificare che la fascicolazione sia attiva

Nel menu Finitura o Proprietà di stampa, impostare Fascicola su Attivato.

Nota: se si imposta l'opzione Fascicola su Disattivato nel software, questa impostazione ha priorità rispetto a quella del menu Finitura.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Semplificare il processo riducendo il numero e le dimensioni dei font, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine.


Verificare che la stampante disponga di memoria sufficiente

Aggiungere memoria o un disco fisso opzionale.

Vengono visualizzate interruzioni di pagina errate

Impostare l'opzione Timeout stampa su un valore più alto

  1. Accertarsi che la stampante sia accesa e che venga visualizzato il messaggio Pronta.

  2. Nella schermata iniziale, toccare .

  3. Toccare Impostazioni.

  4. Toccare Impostazioni generali.

  5. Toccare la freccia giù fino a visualizzare Timeout.

  6. Toccare Timeout.

  7. Toccare la freccia sinistra o destra accanto a Timeout stampa fino a visualizzare il valore desiderato.

  8. Toccare Inoltra.

  9. Toccare .