Identyfikacja problemów z jakością druku

Aby ułatwić identyfikację problemów z jakością druku, wydrukuj strony testu jakości druku:

1. Wyłącz drukarkę.

2. Załaduj do zasobnika papier Letter lub A4.

3. Włączając drukarkę, przytrzymaj wciśnięte przyciski i .

4. Zwolnij przyciski, gdy na wyświetlaczu pojawi się pasek postępu.

   Zostanie przeprowadzona sekwencja uruchamiania drukarki, a następnie pojawi się menu konfiguracyjne.

5. Dotykaj przycisku strzałki w dół, aż pojawi się opcja Strony jakości druku.

6. Dotknij opcji Strony jakości druku.

   Zostaną wydrukowane strony testu jakości druku.

7. Dotknij opcji Wróć.

8. Dotknij opcji Wyjście z konfiguracji.

Puste strony

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać co najmniej z jednego z podanych sposobów:

Na kasecie z tonerem może znajdować się materiał opakowania.

Wyjmij kasetę z tonerem i sprawdź, czy usunięto z niej w sposób właściwy materiał opakowania. Ponownie zainstaluj kasetę z tonerem.

Poziom toneru może być niski

Gdy pojawi się komunikat 88 Mało toneru w kasecie, zamów nową kasetę z tonerem.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z pomocą techniczną.

Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia jakości wydruku

• Zmień ustawienie Rozdzielczość wydruku w menu Jakość na 600 dpi, Jakość obrazu 1200, 1200 dpi lub Jakość obrazu 2400.

• Włącz funkcję Popraw cienkie linie w menu Jakość.

Sprawdź, czy obsługiwane są pobrane czcionki.

Jeśli korzystasz z pobranych czcionek, upewnij się, że są one obsługiwane przez drukarkę, komputer host i oprogramowanie.

Przycięte obrazy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Mac, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony lub Drukowanie.

Cienie na wydruku

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Szare tło

Sprawdź ustawienie intensywności toneru

Wybierz mniejszą wartość ustawienia Intensywność toneru:

• Zmień to ustawienie w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień ustawienie w oknie dialogowym Drukuj.

Nieprawidłowe marginesy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać co najmniej z jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony lub Drukowanie.

Zwijanie się papieru

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Nieregularności wydruku

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Papier może być wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Poziom toneru może być niski

Gdy zostanie wyświetlony komunikat 88 Niski poziom toneru w kasecie drukującej lub druk stanie się zbyt jasny, wymień kasetę z tonerem.

Nagrzewnica może być wadliwa lub zużyta

Wymień nagrzewnicę.

Krzywy wydruk

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź papier

Upewnij się, że używasz papieru, który spełnia parametry drukarki.

Ciągłe czarne lub białe smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że wzorzec wypełnienia jest prawidłowy

Jeśli wzorzec wypełnienia jest nieprawidłowy, wybierz inny wzorzec wypełnienia w programie.

Sprawdź typ papieru

• Wypróbuj inny typ papieru.

• Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru i Tekstura papieru są zgodne z papierem załadowanym do zasobnika lub podajnika.

Upewnij się, że toner jest równomiernie rozprowadzony w kasecie drukującej

Wyjmij kasetę drukującą i potrząśnij nią na boki, aby rozprowadzić toner, a następnie ponownie ją zainstaluj.

Toner w kasecie drukującej może być wadliwy lub kończyć się

Wymień zużytą kasetę drukującą na nową.

Wydruk jest zbyt jasny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt niską wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt wysoką wartość.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień te ustawienia w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Mało toneru

Gdy pojawi się komunikat Niski poziom atramentu w kasecie drukującej 88, zamów nową kasetę z tonerem.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Wydruk jest zbyt ciemny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie intensywności

Ustawienie Intensywność toneru ma zbyt wysoką wartość.

• Zmień to ustawienie w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień to ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień to ustawienie w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Pionowe smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Toner jest rozmazany

Wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru dla zdania:

• Na panelu sterowania drukarki z menu Papier wybierz opcję Domyślne źródło.

• Jeśli używasz systemu Windows, wybierz źródło papieru w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, wybierz źródło papieru w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Kaseta z tonerem jest wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Droga papieru może nie być czysta

Sprawdź drogę papieru wokół kasety z tonerem.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wewnętrzne elementy drukarki mogą być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Na stronie pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Wałki ładujące mogą być uszkodzone.

Wymień wałki ładujące.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Toner się ściera

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Sprawdź ustawienie Tekstura papieru

Korzystając z menu Papier na panelu sterowania drukarki, upewnij się, że ustawienie Tekstura papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika.

Plamki toneru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze papieru znajduje się toner

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Jakość wydruku na folii jest niska

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź folie

Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.