A copiadora não responde

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar o visor para mensagens de erro

Limpe qualquer mensagem de erro.

Verifique a energia

Certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada, e de que Pronto esteja sendo exibido.

A unidade do scanner não fecha

Verifique se não há obstruções:

1. Levante a unidade do scanner.

2. Remova qualquer obstrução que esteja mantendo a unidade do scanner aberta.

3. Abaixe a unidade do scanner.

A qualidade da cópia não é boa

Estes são alguns exemplos de baixa qualidade de cópia:

• Páginas em branco

• Padrão quadriculado

• Gráficos ou imagens distorcidas

• Caracteres ausentes

• Impressão fraca

• Impressão escura

• Linhas enviesadas

• Manchas

• Listras

• Caracteres inesperados

• Linhas brancas na impressão

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar o visor para mensagens de erro

Limpe qualquer mensagem de erro.

O toner pode estar baixo

Quando 88 Cartucho baixo for exibido, ou quando a impressão ficar fraca, troque o(s) cartucho(s) de toner.

O vidro do scanner pode estar sujo

Limpe o vidro do scanner com um pano umedecido em água, limpo e sem fiapos. Para impressoras com ADF, limpe também o vidro de digitalização do ADF. Para obter mais informações, consulte: Limpando o vidro do scanner

A cópia está muito clara ou muito escura

Ajuste a configuração de tonalidade da cópia.

Verifique a qualidade do documento original.

Verifique se a qualidade do documento original é satisfatória.

Verifique o posicionamento do documento

• Certifique-se de que o documento ou a foto esteja com a face voltada para baixo no vidro do scanner, no canto superior esquerdo.

• Carregue um documento original no ADF ou no vidro do scanner.

Há toner indesejado no plano de fundo

• Ajuste a Tonalidade para uma configuração mais clara.

• Altere a configuração do Plano de fundo no menu Configurações de cópia.

Padrões (moiré) aparecem na saída

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Conteúdo até que acenda a luz perto de Texto ou Texto/Foto.

• Gire o documento original no vidro do scanner.

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Ajustar.

O texto preto está muito claro ou desbotado

Do painel de controle da impressora, pressione o botão Conteúdo até que a luz apareça próximo ao Texto ou Texto/Foto.

A saída parece "lavada" ou superexposta

• Do painel de controle da impressora, pressione o botão Conteúdo até que a luz apareça próximo ao Texto/Foto ou Foto.

• Do painel de controle da impressora, pressione o botão Tonalidade e altere para uma definição mais escura.

A impressão está enviesada

Notas:

• Para carregar o documento original no ADF, ajuste as guias de papel do ADF, para que elas toquem nas bordas dos papeis a serem digitalizados.
• Verifique as bandejas de papel para certificar-se de que as guias tocam nas bordas do papel carregado.

As cópias de documentos ou fotos são feitas parcialmente

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique o posicionamento do documento

Certifique-se de que o documento ou a foto esteja com a face voltada para baixo no vidro do scanner, no canto superior esquerdo.

Verifique a configuração de tamanho papel

Certifique-se de que a configuração tamanho do papel corresponda ao papel carregado na bandeja.

1. No painel de controle da impressora, marque a configuração Tipo de Papel no menu Papel.

2. Antes de enviar o trabalho de impressão, especifique o tamanho correto de configuração:

   • Para usuários do Windows, especifique o tamanho a partir de Propriedades de Impressão.

   • Para usuários Macintosh, especifique o tamanho a partir da caixas de diálogos Configurar Página ou Imprimir.