Solução de problemas de opções

A opção não funciona corretamente ou deixa de funcionar após a instalação

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Redefinir a impressora

Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.


Verifique se a opção está conectada à  impressora

  1. Desligue a impressora.

  2. Desconecte a impressora.

  3. Verifique a conexão entre a opção e a impressora.


Certifique-se de que a opção esteja instalada corretamente

Imprima uma página de configurações de menu e veja se a opção está na lista de opções instaladas. Se a opção não estiver listada, reinstale-a. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que veio com a opção ou vá para www.lexmark.com/publications para ver a folha de instrução da opção.


Verifique se a opção está selecionada

A partir do computador de onde você está imprimindo, selecione a opção. Para obter mais informações, consulte Atualize as opções disponíveis no driver da impressora.

Gavetas

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar se o papel foi carregado corretamente

  1. Remova totalmente a bandeja.

  2. Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.

  3. Verifique se as guias estão alinhadas com as bordas do papel.

  4. Insira a bandeja.


Redefinir a impressora

Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

Placa de memória flash

Certifique-se de que a placa de memória flash esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.

Disco rígido com adaptador

Certifique-se de que o disco rígido esteja conectado firmemente à placa do sistema da impressora.

Porta de Soluções Internas

Se a Porta de Soluções Interna (ISP) da Lexmark não funcionar corretamente, estas são as possíveis soluções. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique as conexões ISP


Verifique as conexões dos cabos

Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente.


Verifique se o software da rede está configurado corretamente

Consulte o Guia de Rede no CD de Software e Documentação para obter mais informações sobre a instalação do software para impressão em rede.

Placa de memória

Certifique-se de que a placa de memória esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.