Προέκυψε σφάλμα εφαρμογής

Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής συστήματος για τις σχετικές λεπτομέρειες

1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP ή το όνομα υπολογιστή δικτύου του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε.

   Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση IP ή το όνομα υπολογιστή δικτύου του εκτυπωτή, τότε μπορείτε να:

   • Προβάλετε τις πληροφορίες στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή στην ενότητα TCP/IP του μενού Networks/Ports (Δίκτυο/Θύρες).

   • Εκτυπώσετε μια σελίδα ρύθμισης δικτύου ή μια σελίδα ρυθμίσεων μενού και να εντοπίσετε τις πληροφορίες στην ενότητα TCP/IP.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Settings (Ρυθμίσεις) ή Configuration (Διαμόρφωση).

3. Πατήστε διαδοχικά Λύσεις συσκευής > Λύσεις (eSF) > καρτέλα Σύστημα  > Σύνδεση.

4. Από το μενού Filter (Φίλτρο), επιλέξτε μια κατάσταση εφαρμογής.

5. Από το μενού Application (Εφαρμογή), επιλέξτε μια εφαρμογή και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Submit (Υποβολή).

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα αρχείου που θέλετε να σαρώσετε δεν χρησιμοποιείται ήδη

Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο που θέλετε να σαρώσετε δεν είναι ανοικτό από άλλη εφαρμογή ή χρήστη.

Για να αποφύγετε σφάλματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει "Προσάρτηση χρονοσφραγίδας" ή "Αντιγραφή υπάρχοντος αρχείου" στις ρυθμίσεις διαμόρφωσης προορισμού.

Προσαρμογή των ρυθμίσεων σάρωσης

Στις ρυθμίσεις διαμόρφωσης προορισμού, μειώστε τις ρυθμίσεις σάρωσης. Για παράδειγμα, μειώστε την ανάλυση σάρωσης, απενεργοποιήστε την επιλογή "Έγχρωμη εκτύπωση" ή αλλάξτε τη ρύθμιση "Τύπος περιεχομένου" σε "Κείμενο".

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη πελατών

Εάν δεν μπορείτε να απομονώσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη πελατών.