המדפסת מדפיסה עמודים ריקים

נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

ודא שלא הושארו חומרי אריזה על מיכל הטונר או מיכל הדיו

הסר את מיכל הדיו וודא שחומרי האריזה הוסרו בצורה נאותה. התקן מחדש את מיכל הדיו.

ודא שכמות הטונר במיכל הטונר או דמות הדיו במיכל הדיו אינה נמוכה

כאשר ההודעה ‎88.‎xx [צבע] רמה נמוכה במיכל דיו מופיעה, ודא שהטונר מפוזר בצורה אחידה בכל ארבעת המיכלים:

1. הסר את מיכל הדיו.

   אזהרה-נזק אפשרי: היזהר שלא לגעת בתוף הפוטוקונדוקטור. נגיעה עלולה להשפיע אל איכות ההדפסה בעבודות הדפסה עתידיות.

2. נער היטב מצד לצד ומלפנים לאחור מספר פעמים כדי לפזר את הטונר.

3. הכנס מחדש את מיכל הדיו.

   הערה: אם האיכות אינה משתפרת, החלף את מיכל הדיו של הצבע שאינו מדפיס.

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך לפנות לקבלת שירות למדפסת. לקבלת מידע נוסף, פנה לתמיכת הלקוחות.

תווים מודפסים עם שוליים משוננים או לא אחידים

אם אתה משתמש בגופנים שהורדו, ודא שהגופנים נתמכים במדפסת, במחשב המארח, ובתוכנה.

תמונות חתוכות

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את המובילים

העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

קווים כהים מופיעים על הדפסות

ודא שערכת ההדמיה אינה שחוקה או פגומה

כאשר מופיעה ההודעה 31.xx Defective imaging kit (ערכת הדמיה פגומה), החלף את ערכת ההדמיה.

רקע אפור

הפחת את הגדרת 'כהות הטונר'

בחר הגדרת 'כהות טונר' בהירה יותר:

• מלוח הבקרה של המדפסת, שנה הגדרה זו מתוך התפריט 'איכות'.

• למשתמשי Windows, שנה את ההגדרה מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, שנה את ההגדרה מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

שוליים שגויים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

קו צבעוני בהיר, קו לבן או קו בצבע שגוי

ייתכן שערכת ההדמיה פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

אם הבעיה ממשיכה, ייתכן שהמדפסת זקוקה לטיפול. למידע נוסף, צור קשר עם שירות הלקוחות.

סלסול בנייר

נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

בדוק את הגדרות סוג ומשקל הנייר

ודא שהגדרות סוג ומשקל הנייר תואמות לנייר שטעון במגש או במזין:

1. בתפריט נייר של לוח הבקרה של המדפסת, בדוק את ההגדרות של סוג הנייר ושל משקל הנייר.

2. לפני שליחת עבודת ההדפסה, ציין את הגדרת הנייר הנכונה:

   • עבור משתמשי Windows, ציין את סוג הנייר מתוך מאפייני הדפסה.

   • עבור משתמשי Macintosh, ציין את סוג הנייר מתוך תיבת הדו-שיח "הדפסה".

טען נייר מחבילה חדשה

נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

חוסר אחידות בהדפסה

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

ודא שהגדרת Paper Type (סוג נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה, בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר).

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, קבע את הגדרת הסוג הנכונה:

   • משתמשי Windows, קבעו את הסוג מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה)

   • משתמשי Macintosh, קבעו את הסוג מתוך תיבת הדו שיח Print (הדפסה).

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

ייתכן שה- fuser שחוק או פגום.

החלף את ה- fuser.

פגמים חוזרים

החלף את יחידת הפיתוח

החלף את יחידת הפיתוח אם הפגמים מופיעים בכל 43.9 מ"מ (1.7  אינץ') של העמוד.

החלף את ערכת ההדמיה.

החלף את ערכת ההדמיה אם פגמים בהדפסה חוזרים במופעים הבאים:

• בכל 34.6 מ"מ (1.4 אינץ') בעמוד

• בכל 94.2 מ"מ (3.71 אינץ') בעמוד

הערה: למדפסת יש שני סוגים של ערכות הדמיה: ערכת הדמיה לשחור וצבע, וערכת הדמיה לשחור. ערכת ההדמיה לשחור וצבע מכילה ציאן, מגנטה, צהוב ושחור. ערכת ההדמיה לשחור מכילה שחור בלבד.

הדפסה מעוותת

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הנייר

ודא שאתה משתמש בנייר העונה למפרטי המדפסת.

ההדפסה בהירה מדי

נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ייתכן שההגדרה כהות הטונר בהירה מדי, שההגדרה בהירות בהירה מדי, או שההגדרה ניגודיות נמוכה מדי.

• שנה הגדרות אלה בתפריט איכות בלוח הבקרה של המדפסת.

• עבור משתמשי Windows, שנה הגדרות אלה מתוך מאפייני הדפסה.

• משתמשי Macintosh:

  1. בחר קובץ > הדפסה.

  2. בתפריט Orientation pictures, בחר Printer Features.

  3. בחר ערך גבוה יותר עבור ההגדרות Toner Darkness, ‏Brightness ו- Contrast.

טען נייר מחבילה חדשה

ייתכן שנייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

הימנע מנייר בעל מרקם עם גימורים מחוספסים

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שההגדרה סוג הנייר תואמת לנייר שטעון במגש או במזין:

• בתפריט נייר של לוח הבקרה של המדפסת, בדוק את ההגדרה של סוג הנייר.

• עבור משתמשי Windows, בדוק את ההגדרה מתוך מאפייני הדפסה.

• עבור משתמשי Macintosh, בדוק את ההגדרה מתוך תיבת הדו-שיח "הדפסה".

ודא שכמות הטונר במיכל הטונר אינה נמוכה

כאשר ההודעה ‎88.‎xx [צבע] רמה נמוכה במיכל דיו מופיעה, ודא שהטונר מפוזר בצורה אחידה במיכל הדיו.

1. הסר את מיכל הטונר.

2. נער היטב מצד לצד ומלפנים לאחור מספר פעמים כדי לפזר את הטונר.

3. הכנס חזרה את מיכל הטונר.

   הערה: אם איכות ההדפסה אינה משתפרת, החלף את מיכל הדיו

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך לפנות לקבלת שירות למדפסת. לקבלת מידע נוסף, פנה לתמיכת הלקוחות.

ודא שאין מיכל טונר פגום

החלף את מיכל הטונר הפגום.

ההדפסה כהה מדי

נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ייתכן שההגדרה כהות הטונר כהה מדי, שההגדרה בהירות כהה מדי, או שההגדרה ניגודיות גבוהה מדי.

• שנה הגדרות אלה בתפריט איכות בלוח הבקרה של המדפסת.

• עבור משתמשי Windows, שנה הגדרות אלה מתוך מאפייני הדפסה.

• משתמשי Macintosh:

  1. בחר קובץ > הדפסה.

  2. בתפריט Orientation pictures, בחר Printer Features.

  3. בחר ערך נמוך יותר עבור ההגדרות Toner Darkness, ‏Brightness ו- Contrast.

טען נייר מחבילה חדשה

ייתכן שנייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

הימנע מנייר בעל מרקם עם גימורים מחוספסים

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שההגדרה סוג הנייר תואמת לנייר שטעון במגש או במזין:

• בתפריט נייר של לוח הבקרה של המדפסת, בדוק את ההגדרה של סוג הנייר.

• עבור משתמשי Windows, בדוק את ההגדרה מתוך מאפייני הדפסה.

• עבור משתמשי Macintosh, בדוק את ההגדרה מתוך תיבת הדו-שיח "הדפסה".

ודא שאין מיכל טונר פגום

החלף את מיכל הטונר הפגום.

עמודים בצבע אחיד או בשחור מופיעים בהדפסות

ודא שמחסניות הטונר או ההדפסה מותקנים כשורה, אינם פגומים ושרמת הטונר אינה נמוכה

• הסר והתקן שוב את מחסנית הטונר או ההדפסה שצוינה.

• ודא שהטונר מפוזר בצורה אחידה במחסנית הטונר או ההדפסה:

  1. הסר את מחסנית הטונר או ההדפסה.

  2. נער היטב את המחסנית מספר פעמים מצד לצד וקדימה ולאחור כדי לפזר מחדש את הטונר.

  3. החזר את מחסנית הטונר או ההדפסה למקומה.

     הערה: אם איכות ההדפסה אינה משתפרת, החלף את מחסנית הטונר או ההדפסה. למידע נוסף, ראה החלפת מחסנית טונר.

• אם הבעיה ממשיכה, ייתכן שהמדפסת זקוקה לטיפול. לקבלת מידע נוסף, פנה לתמיכת הלקוחות.

ערפול טונר או הצללת רקע בדף

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ודא שערכות ההדמיה אינן שחוקות או פגומות

החלף את ערכות ההדמיה.

ודא שאין טונר בנתיב הנייר

נקה כל טונר נראה לעין בנתיב הנייר. אם הבעיה נמשכת פנה לתמיכת הלקוחות.

טונר נמרח

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

בדוק את הגדרת 'מרקם נייר'

מהתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, ודא שהגדרת 'מרקם נייר' מתאימה לנייר הטעון במגש.

נקודות טונר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שערכת ההדמיה שחוקה או פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

אם הבעיה ממשיכה, ייתכן שהמדפסת זקוקה לטיפול. למידע נוסף, צור קשר עם שירות הלקוחות.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

איכות הדפסה ירודה של שקפים

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את השקפים

השתמש רק בשקפים המתאימים למפרטי המדפסת.

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

ודא שההגדרה Paper Type (סוג נייר) במצב Transparency (שקף):

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה, בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר).

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, קבע את הגדרת הסוג הנכונה:

   • משתמשי Windows, מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה)

   • משתמשי Macintosh, קבעו את הסוג מתוך תיבת הדו שיח Print (הדפסה).

צפיפות הדפסה לא אחידה

החלף את ערכת ההדמיה לשחור וצבע.