Alkalmazáshiba történt

A szükséges adatokat a rendszernaplóban találhatja meg.

1. Írja be a nyomtató IP-címét vagy gazdanevét a webböngésző címmezőjébe.

   Ha nem ismeri a nyomtató IP-címét vagy gazdanevét, az alábbiak közül választhat:

   • Tekintse meg a keresett információt a nyomtató kezelőpaneljének kezdőképernyőjén, vagy a Hálózatok/Portok menü TCP/IP eleme alatt.

   • Nyomtasson ki egy hálózatibeállítás-oldalt vagy menübeállítás-oldalt és keresse ki az adatokat a TCP/IP részből.

2. Kattintson a Beállítások vagy Konfiguráció elemre.

3. Kattintson az Eszközmegoldások > Megoldások (eSF) > Rendszer lap > Napló elemre.

4. A Szűrő menüben válasszon ki egy alkalmazásállapotot.

5. Az Alkalmazás menüben válasszon ki egy alkalmazást, majd kattintson az Elküldés elemre.

Ellenőrizze, hogy a használni kívánt fájlnév még nincs-e használatban.

Ellenőrizze, hogy a fájlt, amelybe beolvasni kíván nem nyitotta-e meg egy másik alkalmazás vagy felhasználó.

A hibák megelőzése érdekében az „Időbélyeg hozzáfűzése” vagy a „Meglévő fájl felülírása” lehetőség feltétlenül legyen bejelölve a célhely konfigurációs beállításai között.

A beolvasási beállítások módosítása

A célhely konfigurációs beállításaiban csökkentse a beolvasási beállításokat. Például csökkentse a beolvasás felbontását, kapcsolja ki a Színes funkciót, vagy módosítsa a „Tartalom típusa” beállítást Szöveg értékre.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz

Ha továbbra sem tudja azonosítani a hibát, forduljon az ügyfélszolgálathoz.