Amikor felhívja az ügyfélszolgálatot, írja le a tapasztalt problémát, a kijelzőn lévő üzenetet és a megoldás érdekében tett hibaelhárítási lépéseket.
Tudnia kell a nyomtató modelljét és sorozatszámát. További információkért lásd a felső fedél belső felén lévő címkét. A sorozatszám szintén megtalálható a menübeállítási oldalon.
Az Egyesült Államokban vagy Kanadában hívja a 1-800-539-6275 számot. Más országokban/régiókban keresse fel a Lexmark webhelyét a következő címen: http://support.lexmark.com.